Подписка «Джем» на Wildberries даёт доступ к дополнительным сервисам для работы. Подключить её может любой продавец из России с положительным балансом.
Что входит в подписку
Наполнение подписки зависит от тарифа. Вот полный список возможностей:
Аналитический отчёт «Портрет покупателя»
Отчёт позволяет изучить целевую аудиторию — получше узнать людей, которые заказали товаров больше, чем остальные покупатели. Эта информация поможет вам развивать бизнес: составить ассортимент, оформить карточки товаров, изменить позиционирование, выбрать рекламные каналы, увеличить продажи. Можно посмотреть: возраст, пол, регион, интересы, средний чек, часы активности и частоту заказов.
Статистика по поисковым запросам, по которым больше всего переходили в карточку товара, добавляли в корзину или заказывали. Количество запросов, по которым можно посмотреть детальную аналитику, зависит от тарифа: для «Стандартного» их максимум 30, для «Продвинутого» — 100. Отчёт доступен для скачивания через API.
Из отчёта можно узнать:
параметры, которые влияют на ранжирование карточки в поисковой выдаче;
процент вероятности того, что покупатель увидит карточку в поиске;
переходы, добавления в корзину, заказы и конверсии;
процент заказов по регионам и среднее время доставки.
Отчёт поможет сделать SEO-оптимизацию карточек товара и эффективно настраивать рекламные кампании.
В дополнение к функциям отчёта, которые доступны всем пользователям, расширенный отчёт с подпиской «Джем» даёт возможность сравнивать свою воронку с воронками других продавцов и оценивать сезонность.
Календарь событий покажет изменения, которые происходят с карточками товаров в вашем магазине, например, изменения цены или фото, и то, как всё это влияет на этапы воронки продаж и другие бизнес-метрики.
Отчёт, который позволяет выбрать 2 любые карточки товаров на Wildberries и сравнить их значения этапов воронки продаж, поисковые позиции и другие показатели.
Поможет в разработке стратегии вашего магазина. Будет полезен при корректировке SEO-запросов, цен, позиционирования и продвижения товаров.
Управление магазином и выгрузка отчётов станут быстрее, а из «Воронки продаж» и «Поисковых запросов» можно будет скачать данные за последние 365 дней.
Автозапуск видео в карточках товаров и каталоге
Эта функция автоматически включает видео одновременно в карточке товара, каталоге и поиске. В карточке видео запускается в момент, когда пользователь переходит в неё. Товары с автозапуском привлекают внимание покупателей в каталоге и результатах поиска.
Возможность пропустить любую цель за месяц в программе лояльности, кроме суммы и прироста продаж.
Отметки на фото
Если на фото в карточке есть другие товары из вашего ассортимента, их можно отметить тегами. Нажав на тег, покупатель сможет перейти в карточку того товара, который вы отметили.
Загрузите фото с предметами одежды, а нейросеть WB «наденет» их на модель и добавит фон. Также вы можете сделать фото одежды на любой модели в любом месте и с помощью Фотостудии заменить модель и фон на этом фото. Полученное изображение можно добавить в карточку товара.
Инструмент, который позволяет редактировать фотографии в карточке товара. По подписке «Джем» любого из тарифов вы получите неограниченный доступ к функции фоторедактора «Коллаж».
Нейросеть WB сгенерирует продающие описания карточек товаров на основе ключевых слов, выбранной вами длины и тональности текста.
Генерации рич-контента
Нейросеть WB сгенерирует промостраницы в описаниях товаров на основе текстов и фото в их карточках.
Блок «Рекомендации продавца»
Настройте подборку «Рекомендации продавца» в карточке товара. В подборке можно предложить тематически похожие товары или товары той же категории из ассортимента вашего магазина.
Это возможность проверить, насколько эффективны ваши каналы коммуникации и продвижения. С помощью подменного артикула вы сможете узнать, сколько пользователей перешли из конкретного канала, где вы использовали подменный артикул, в карточку товара, положили его в корзину и в итоге — заказали его. Ещё вам будет доступна информация о конверсии в корзину и заказ.
Так вы сможете разграничить трафик, посмотреть статистику и проанализировать эффективность по конкретному каналу.
Перейдите на вкладку «Тарифы подписки», выберите подходящий тариф и нажмите «Попробовать бесплатно».
Если хотите расширить возможности в опциях, нажмите на плюс — таким образом, например, можно увеличить количество автозапусков видео или отметок на фото. К стоимости тарифа прибавится стоимость докупленных опций.
Нажмите «Попробовать бесплатно», чтобы воспользоваться подпиской бесплатно в течение 24 часов. Затем с баланса автоматически спишется оплата по тарифу. Подписка будет продлеваться автоматически — каждые 30 дней. Если денег на балансе окажется недостаточно, действие подписки будет остановлено. Подписаться заново можно в любой момент.
Списание будет отражаться в еженедельном отчёте реализации. В столбце «Виды логистики, штрафов и корректировок ВВ» будет указано «Предоставление услуг по подписке «Джем», а сумма списания появится в столбце «Удержания».
Также списание отразится на главной странице портала продавца во вкладке «Баланс» в строке «Удержание». При нажатии на название строки в окне «Детализация суммы удержаний» вы увидите сумму и дату списания, номер документа, который можно скачать в разделе «Документы», а также комментарий «Предоставление услуг по подписке «Джем».
Информация о подключенном тарифе появится на странице «Джема».
Увеличить лимиты сервисов можно и позже — после подключения тарифа. Для этого откройте вкладку «Сервисы подписки», выберите нужный пункт и нажмите «Купить»:
На этой же вкладке можно посмотреть текущий остаток лимитов, то есть сколько А/Б-тестов, отметок, автозапусков видео и бесплатных сравнений доступно вам на данный момент.
Как сменить тариф
Выберите раздел Рост продаж → Подписка «Джем» в главном меню. Откройте вкладку «Тарифы подписки», выберите другой тариф и нажмите «Подключить».
Если вы переходите на тариф с расширенным набором функций, изменения вступят в силу сразу. Такой тариф дороже, и сумма доплаты за оставшийся период будет рассчитана и списана автоматически. Далее списание средств будет происходить, как и раньше, ежемесячно, но уже по новому тарифу.
Если вы переходите на тариф с меньшим количеством возможностей и дешевле, он начнёт действовать после окончания оплаченного периода — до этого момента вы будете пользоваться опциями текущего тарифа.
С 17 марта мы убрали из линейки тариф «Начальный». На него больше нельзя подключиться. Если у вас сейчас этот тариф, вы сможете пользоваться им до конца оплаченного периода, а затем автоматически перейдёте на тариф «Стандартный». Первый месяц вы сможете пользоваться им по цене старого тарифа — 4 990 ₽. Дальше подписку нужно будет оплачивать по новой стоимости тарифа «Стандартный» — 18 990 ₽. Вы также можете отключить подписку в любое время.
Как отписаться от «Джема»
На странице «Джема» нажмите Управление подпиской → Отписаться. Мы перестанем списывать деньги, а все возможности подписки сохранятся до конца оплаченного периода.
