Обновлено 19.03.2026А/Б-тестирование главного фото в карточке товара
В этой статье:
Какую фотографию лучше поставить в карточку товара, можно выбрать с помощью A/Б-тестирования. Такое тестирование покажет, какой из 2 снимков привлекает больше покупателей.
В ходе теста примерно половина покупателей увидит вашу карточку с одним главным фото, а вторая половина — с другим. Затем Wildberries сравнит результаты. После теста вы сможете оставить в карточке одно — более удачное фото.
В тесте будет участвовать ограниченное число посетителей вашей карточки. Распределим их на 2 группы в соотношении 50 на 50
Сервис доступен только для продавцов с подпиской «Джем». В подписку входит запуск 5 бесплатных тестов по тарифу «Стандартный» и 10 по тарифу «Продвинутый» ежемесячно. Если понадобится больше тестов — их можно докупить по 1000 ₽ за каждый. Неизрасходованные тесты не переходят на новый месяц, а сгорают.
Также вы можете оформить опцию «Подписка „Джем“» в конструкторе тарифов — в неё входят 7 бесплатных тестов.
Как выбрать фото для теста
В рамках теста будут сравниваться два фото: то, что уже есть в вашей карточке товара, и то, которое вы загрузите.
Требования к фото:
формат — PNG, JPGили WEBP;
минимальное разрешение — 700х900 пикселей;
качество сжатия — не ниже 65%;
размер — до 10 Мб.
Если фото не соответствует этим требованиям, то загрузить его не получится.
Кроме того, желательно, чтобы фото было:
без маркетингового текста,
необрезанным,
без коллажей,
с изображением только одного товара,
без посторонних предметов,
без манекенов вместо моделей,
с опрятным товаром — без загрязнений и повреждений.
Карточка, в которой фото не соответствует этим характеристикам, реже попадает в результаты поиска, а значит, её увидит меньше людей. Это может повлиять на результаты тестирования.
Как провести тестирование
Запустить тест можно через меню раздела «Товары и цены» и через карточку товара.
Для первого варианта откройте в верхнем меню портала Товары и цены → А/Б-тесты. Нажмите на кнопку «+ Тест».
Выберите товар, фото которого собираетесь протестировать. Найти его можно по артикулу или баркоду.
Чтобы запустить тест через карточку товара, выберите её из списка, нажмите «Редактировать карточку» и найдите баннер внизу страницы с названием «Создайте А/Б-тест». Нажмите кнопку «Создать».
Если А/Б-тест для этой карточки недоступен, мы подскажем причину:
Тестирование также недоступно при включенном автозапуске видео. Отключите его, чтобы начать тест.
Если сейчас у вас уже проходит тест для этой карточки, запустить в ней новый тест до его окончания не получится.
Если у вас нет подписки «Джем», вместо возможности запустить А/Б-тест из карточки, у вас появится предложение подключить подписку:
Форма создания теста
При запуске теста через меню раздела «Товары и цены» и через карточку товара вы увидите форму для создания теста.
Заполните её:
придумайте название теста, нажав значок «Карандаш» напротив заголовка формы;
введите баркод товара, артикул WB или продавца;
выберите дату запуска. Текущий день выбрать не получится;
выберите длительность теста: от 1 до 8 недель;
по желанию в поле «Для заметок» опишите гипотезу, которую хотите проверить, или оставьте другие важные пометки для себя.
Вариант фото А автоматически загрузится из вашей карточки товара. Для сравнения с ним выберите и загрузите вариант фото Б. Нажмите «Запланировать тест».
Обычно модерация занимает до 3 часов. Узнать о её завершении можно на главной странице раздела «А/Б-тесты» — в этом случае статус «На модерации» сменится на «Запланирован».
Во время тестирования важно:
— не менять и не удалять заглавное фото;
— следить, чтобы у товара были остатки на складе
Запуск тестирования после замены главного фото
Если вы замените главное фото в карточке, система автоматически предложит провести его А/Б-тестирование, если оно доступно для этой карточки. Так вы сможете проверить, какое фото принесёт больше просмотров и заказов — новое или предыдущее.
Во всплывающем окне напротив фото нажмите «Создать тест». Откроется форма создания теста с двумя фото: вариант А — ваше новое фото, вариант Б — старое фото, которое вы заменили. Укажите название теста, дату запуска и длительность. Нажмите «Запланировать тест».
Нажмите «Запланировать тест», и он начнётся в выбранную дату.
Статусы тестов
Статус теста можно увидеть на странице редактирования карточки товара, для которой он запущен. Если вы проводили несколько тестов для одной карточки, то в ней будет показан статус теста, который был запущен раньше всех.
Статусы всех ваших А/Б-тестов можно узнать на главной странице раздела «А/Б-тесты»: зайдите в Товары и цены → А/Б-тесты.
Возможные статусы:
На модерации — модерация ещё не завершена;
Запланирован — модерация пройдена, тест запустится в выбранную дату;
Идёт тест — фотографии находятся в процессе тестирования;
Ожидание результатов — тест успешно проведён, итоговые результаты появятся через 2 дня;
Завершён — тест успешно проведён, можно изучить результаты;
Остановлен — вы самостоятельно остановили тест до его завершения;
Ошибка — что-то не так с фото Б;
Отменён — система отменила тест после его создания.
Система может отменить тест, если возникнет одна из проблем:
в карточке товара, фото которой продавец хочет протестировать, на первом месте стоит видео, а не фото;
в карточке товара в процессе теста изменилось главное фото;
в карточке товара нет ни одного фото;
карточку товара заблокировали;
на складе не осталось товаров из карточки;
произошла техническая ошибка. Если в процессе теста закончилось действие подписки «Джем», вы сможете запустить его снова, когда продлите подписку. Откройте тест и нажмите «Запланировать тест». В остальных случаях перезапустить тест не получится.
Как проанализировать результаты теста
Первые промежуточные результаты теста появятся на второй день после запуска. Кликните на название теста, чтобы их изучить.
Вы увидите сравнение показателей карточки с фото А и фото Б:
сколько раз карточка отобразилась в результатах поиска;
сколько было переходов в карточку;
сколько раз товар добавили в корзину;
сколько оформленных заказов.
Если промежуточных результатов пока нет, вместо показателей будут стоять прочерки.
В день окончания А/Б-тестирования у него появится статус «Ожидание результатов».
Результаты, которые вы увидите сразу, ещё не окончательные. Финальный результат будет посчитан и отображен в течение 2 дней.
Когда появятся окончательные результаты, статус теста сменится на «Завершён». Показатели фотографии, которая оказалась лучшей, будут выделены зелёным цветом. На этой фотографии появится значок короны. Это поможет вам определиться с выбором фото для карточки товара.
Иногда в ходе теста не получается определить, какое фото лучше, потому что одни показатели лучше у варианта А, другие — у варианта Б.
Тогда в списке тестов под статусом вашего теста будет написано «Победитель не выявлен». Внутри самого теста более высокие показатели будут выделены зелёным цветом, более низкие — красным.
Вы можете выбрать фото для карточки на основании этих результатов или протестировать ещё одно фото.
Если в списке тестов в колонке «Результат» у вашего теста написано «Не стат. значимый результат», это может значить, что:
в тестировании приняло участие недостаточное количество пользователей;
разницы между двумя фото нет — они дают одинаковый эффект.
В этом случае сравнительные показатели обоих фото будут выделены серым цветом.
Результаты А/Б теста определены на ограниченной группе пользователей, поэтому данные здесь и в других разделах могут отличаться
Если хотите провести ещё один тест, убедитесь, что фотографии, которые вы выбрали, явно отличаются друг от друга и соответствуют характеристикам, которые описаны в начале инструкции. Можно попробовать провести тест с большей длительностью или запустить продвижение карточки. Эти меры должны помочь получить статистически значимый результат.
История проведения А/Б-тестов
Найти и посмотреть информацию по всем АБ-тестам, которые вы проводили, можно на главной странице раздела «А/Б-тесты».
Они расположены в обратном хронологическом порядке — от недавно созданных тестов к более ранним. Если хотите отсортировать их по дате запуска или завершения, нажимайте на одну из стрелок.
Можно использовать поиск по артикулу продавца или отфильтровать тесты по категории из карточки товара и статусу.
При переносе карточки товара в другой кабинет вся её история проведения А/Б-тестов исчезнет
Частые вопросы по А/Б-тестированию фото
Главное фото влияет на рейтинг карточки, а значит и на позиции товара в поиске и каталоге. Даже если фото победило, оно может снизить рейтинг. Например, если у него низкое разрешение или слишком яркий фон.
Разница в достоверности полученных данных. То, насколько можно доверять результатам теста, зависит от размера выборки — то есть от количества покупателей, которые в нём поучаствовали. Чем дольше идёт тест, тем больше выборка и выше достоверность полученных данных. Если выборка слишком маленькая, результат может оказаться случайным совпадением
Сейчас нет, но мы работаем над тем, чтобы в будущем продавцы могли тестировать и другие элементы карточки товара
Узнать причину отмены вашего теста можно на главной странице A/Б-тестов. Найдите нужный тест в списке и наведите курсор на статус «Отменён» — вы увидите подсказку с причиной.
Если тест отменён из-за технической ошибки, вы можете перезапустить его. В остальных случаях перезапустить тест не получится
Если тест был остановлен до прохождения модерации со стороны Wildberries — сохранится. Если после — количество доступных бесплатных тестов уменьшится на 1
Да, кнопка для скачивания находится в разделе «Статистика»
Можно запустить неограниченное количество тестов. Тариф «Стандартный» в подписке «Джем» предполагает запуск 5 бесплатных тестов ежемесячно, тариф «Продвинутый» — до 10 бесплатных тестов в месяц. Если нужно больше тестов, их можно докупить по 1000 ₽ за каждый. Неизрасходованные тесты не переходят на новый месяц, а сгорают.
Можно, но периоды проведения тестов одной карточки товара не должны пересекаться
Нет, но вы можете самостоятельно запустить продвижение, чтобы в вашем тесте поучаствовало больше пользователей
Аудитория будет разделена на две приблизительно равные группы — 50 на 50%.
Параллельно. Примерно половине пользователей будет показан только вариант А, другой половине — только вариант Б.
Такой результат можно получить, если во время теста карточку товара увидело и посетило мало пользователей. Можно провести тест с большей длительностью или запустить продвижение карточки. Эти меры должны помочь получить статистически значимый результат
Возможно, эти фото слишком похожи или имеют равную привлекательность для покупателей. Попробуйте выбрать другое фото для сравнения
