Назад
Решение проблем
Претензии
Правообладателям
Обращение в службу поддержки
Технические вопросы
Главная
Начало работы
Как начать работать на Wildberries
Как выбрать модель продаж
Центр развития и поддержки предпринимателей PRO Wildberries
Проекты и каналы коммуникации Wildberries
Как безопасно работать с данными портала WB Partners
Как подготовиться к работе на Wildberries перед регистрацией
Калькулятор прибыли
Регистрация нового продавца на портале WB Partners
Знакомство с порталом продавца
Главная страница портала продавца
Раздел «Тарифы» на портале продавца
Раздел «Профиль» на портале продавца
Что продавать
Бренды
Загрузка логотипов брендов
Как добавить бренд на Wildberries
Значок «Оригинал»
Что можно и что нельзя продавать на Wildberries
Ограничения по весу и габаритам товаров для разных моделей продаж
Товары с маркировкой
Маркировка товаров и поставок. Баркод и IMEI
Как разместить товары на Wildberries
Особенности карточек в разных категориях
Как правильно указать пол для детской одежды
Особенности маркировки книжной продукции
Колеровка краски
Как оформить карточки нижнего белья
Подборщик автотоваров
Оформление карточки товара для автомобильных шин
Как правильно оформить карточки для продажи бижутерии
Товары для взрослых: правила оформления карточек
Создание карточки товара
Категории товаров
Габариты товаров
Как создать карточку товара
Как создать сразу много карточек товаров
Цены и скидки на ваши товары
Как устанавливать цены и скидки
Как проверить обновление цен и скидок
Окно управления ценой товара
Карантин цен
Как установить минимальную цену и блокировку в автоакциях
Как продавцу поменять валюту цен
Скидка для участников WB Клуба
Действия с карточками товаров
Объединение карточек товаров
Ярлыки для фильтрации товаров
Статусы, лимиты и настройки карточек
Как отредактировать сразу много карточек товаров
Как улучшить карточку товара
А/Б-тестирование главного фото в карточке товара
Рич-контент
Таблица размеров в карточке товара
Рекомендации по предметной съёмке
Рекомендации по модельной съёмке
3D-модель в карточке товара
Фоторедактор
«Фотостудия»: генерация фото товара с помощью нейросети
Рекомендации продавца в карточке товара
Отметки товаров на фото в карточке товара
Автозапуск видео в карточке товара и каталоге
Работа с поставками по модели «Cклад WB» (FBW)
О модели «Cклад WB» (FBW)
Управление остатками по модели FBW
6 шагов к первой поставке
Модель продаж «Склад WB» (FBW)
Упаковка товаров по FBW
Упаковка товаров для модели «Склад WB» (FBW) — общие правила
Как правильно упаковать разные виды товаров
Управление поставками по FBW
Статусы поставки
Как отменить поставку или изменить дату и количество товаров
Документы по принятым поставкам
Поставка от нескольких продавцов
Планирование и создание поставки по модели FBW
Этап 1. Создание поставки
Этап 3. Подготовка поставки к отгрузке
Этап 4. Доставка поставки на склад
Частые ошибки при отгрузке поставки на склад Wildberries по модели «Склад WB» (FBW)
Этап 2. Наполнение упаковки
Маркировка товаров и поставок по FBW
Как работать с баркодами на Wildberries
Маркировка товаров и поставок. Баркод и IMEI
Возврат товаров
Возврат товара со склада Wildberries продавцу
Возврат товара по заявке покупателя
Работа с заказами по модели «Маркетплейс» (FBS)
Упаковка товаров по FBS
Упаковка товаров для модели «Маркетплейс» (FBS)
Как упаковать электронику и бытовую технику по модели «Маркетплейс» (FBS)
Как упаковать ювелирные изделия перед поставкой по модели «Маркетплейс» (FBS)
Как правильно упаковать разные виды товаров
Маркировка товаров и заказов по FBS
Маркировка товаров для модели «Маркетплейс» (FBS)
Стикеры для маркировки заказов по модели «Маркетплейс» (FBS)
Маркировка товаров и поставок. Баркод и IMEI
Управление заказами по FBS
Управление остатками по модели FBS
О модели «Маркетплейс» (FBS)
Как создать склад продавца
Рейтинг доставки
Модель продаж «Маркетплейс» (FBS)
Обработка заказов по модели FBS
Как работать с интерактивным листом подбора
Этап 1. Обработка нового заказа по модели «Маркетплейс» (FBS)
Этап 2. Маркировка и упаковка заказов для модели «Маркетплейс» (FBS)
Этап 3а. Отгрузка поставок по модели «Маркетплейс» (FBS) на склад или в СЦ
Этап 3б. Отгрузка поставок FBS в ПВЗ
Отмена и возврат заказов по FBS
Отмена заказа
Автовозврат товара продавцу
Возврат товара со склада Wildberries продавцу
Возврат товара по заявке покупателя
Работа с заказами по моделям DBS, EDBS и C&C
Модель продаж «Витрина» (DBS)
О модели продаж «Витрина» (DBS)
Как создать склад для работы по модели «Витрина» (DBS)
Как работать с заказами по модели «Витрина» (DBS)
Рейтинг доставки
Управление остатками по модели «Витрина» (DBS)
Возвраты товаров по модели «Витрина» (DBS)
Платная доставка товаров по модели «Витрина» (DBS)
Правила работы по модели «Витрина» (DBS)
Настройка уведомлений для работы по моделям DBS и EDBS
Отмена заказов, возвраты и штрафы при работе по модели «Витрина» (DBS)
Модель продаж «Витрина экспресс» (EDBS)
О модели продаж «Витрина экспресс» (EDBS)
Правила работы по модели «Витрина Экспресс» (EDBS)
Как создать склад для работы по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Как работать с заказами по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Управление остатками по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Комиссия при задержке доставки по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Возвраты товаров по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Рейтинг доставки
Платная доставка товаров по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Настройка уведомлений для работы по моделям DBS и EDBS
Модель продаж «Самовывоз из магазина продавца»
Модель продаж «Самовывоз из магазина продавца» (С&С)
Работа с грузовыми поставками (КГТ+ и СГТ)
Крупногабаритные товары (КГТ+)
МГТ, КГТ+ и СГТ: гид для продавцов
Сверхгабаритные товары (СГТ)
МГТ, КГТ+ и СГТ: гид для продавцов
Сервисы для роста продаж
Сервисы
Подписка «Джем»
Подписка «Джем»: как подключить, управлять и отключить
Что входит в подписку «Джем»
Тарифы «Джема»
Как увеличить лимиты сервисов подписки «Джем»
Сервис подмены артикула
«Помощник»: сервис аналитики в приложении WB Partners
Витрина магазина
О сервисе «Витрина магазина»
Все инструменты «Витрины магазина»
Отчёт «Аудитория витрины»
Средний чек на 37% выше, когда покупают через страницу продавца
Конструктор тарифов
О конструкторе тарифов
Опции конструктора тарифов
Пакеты опций
Программа «Баллы за дни»
Минимальный платёж и разный период действия опций
Общение с покупателями
Чат с покупателями
Чат с покупателями
Отзывы и вопросы покупателей
Отзывы покупателей
Возврат по отзывам
Вопросы покупателей
Закреплённые отзывы
Частые вопросы по отзывам покупателей
Оценки и рейтинги
Рейтинг продавца
Рейтинг товара
Продвижение товаров
WB Продвижение
WB Продвижение: модели оплаты и принцип работы
Как выбрать ставку для продвижения
Статистика и управление продвижением
Частые вопросы по поиску и продвижению на Wildberries
Бюджет и оплата кампаний по продвижению
Как запустить и редактировать кампанию по продвижению
Акции и скидки
Автоакции
Акции на Wildberries
Как добавить в автоакцию все подходящие товары одной кнопкой
Глубина скидки в автоакциях
Календарь акций
Как установить минимальную цену и блокировку в автоакциях
Аналитика
Исследования
Как скидки WB Клуба влияют на рост продаж
Средний чек на 37% выше, когда покупают через страницу продавца
Аналитика поиска
Отчёт «Поисковые запросы на WB»
Отчёт «Поисковые запросы: ваши товары»
Другие отчёты
Отчёт «Ежедневная динамика и анализ продаж»
Отчёт «Доля бренда в продажах»
Отчёт «Продажи по регионам»
Сводный отчёт по продавцу
Отчёт «Скрытые товары»
Отчёт «Платное хранение»
Отчёт по остаткам на складе
Отчёт по возвратам и перемещению товаров
Отчёт по товарам с обязательной маркировкой
Отчёт по удержаниям
Отчёт «Операции при приёмке»
Калькулятор прибыли
Отчёт по неверным идентификаторам
Аналитика развития бизнеса
Отчёт «Портрет покупателя»
Отчёт «Сравнение карточек»
Отчёт «Анализ ниш»
Аналитика продавца
Аналитика продавца
Сводка аналитики
Отчёт «История остатков»
Отчёт «Поставки по регионам»
Отчёт «Оценка товара»
Отчёт «Воронка продаж. Сравнение с периодом»
Отчёт «Воронка продаж. Сравнение с площадкой»
Отчёт «Лента заказов»
Отчёт «Календарь событий»
Настройки профиля
Изменение данных продавца
Восстановление доступа к личному кабинету
Как изменить адрес электронной почты для двухфакторной аутентификации
Как изменить номер телефона
Частые вопросы по изменению данных продавца
Безопасность данных
Как безопасно работать с данными портала WB Partners
Защита личного кабинета с помощью двухфакторной аутентификации
Безопасность данных и профиля продавца
Как защититься от мошенников
Профиль продавца и роли пользователей
Пользователи и доступы
Раздел «Профиль» на портале продавца
Интеграция
API
Что такое WB API и как с ним работать
Как подключиться по API через токен
Как подключиться по API через OAuth 2.0
Как создать, обновить или удалить токен WB API
Категории данных WB API: как выбрать нужные для вашей интеграции
Решение проблем
Претензии
Досудебное урегулирование
Правообладателям
Цифровой арбитраж
Обращение в службу поддержки
Поддержка продавцов
Технические вопросы
Очистка временных файлов: кэша и cookie в браузере
