Обновлено 03.04.2025Этап 1. Обработка нового заказа по модели «Маркетплейс» (FBS)
В этой статье
Когда покупатель оформляет заказ на ваш товар, в вашем личном кабинете появляется сборочное задание. В нём вы увидите, какой товар нужно упаковать и отгрузить, и сколько времени прошло с момента поступления заказа.
Найдите нужное вам задание и нажмите три точки справа, а затем «Собрать в поставку».
Если нужно собрать несколько заданий в одну поставку, выделите их галочками слева и нажмите кнопку «Передать на сборку», которая появится снизу в центре экрана.
Поставка — это один или несколько заказов, которые вы объедините и повезёте на склад. Если в поставке несколько заказов, рекомендуем отвозить сразу всю поставку. Можно добавить товары в уже существующую поставку или создать новую. Назовите поставку так, как вам удобно.
Срок обработки заказа. Новое сборочное задание нужно обработать и отгрузить на склад или в ПВЗ в течение 5 дней или 120 часов. Если вы не уложитесь в эти сроки, заказ автоматически отменится, а также начислим штраф в размере 50% от стоимости заказа, но не менее 100 рублей согласно оферте и пункту 14 перечня штрафов.
Рекомендуем отгружать заказы в течение 24 часов — в этом случае коэффициент при продажах со склада продавца (кС) будет базовым, затем за каждый дополнительный час он увеличивается. Подробнее — в пункте 12.7.1. оферты.
Отмена заказа. Если во время сборки вы обнаружите, что товара нет в наличии, есть какие-то дефекты или несоответствия карточке товара, которые не позволяют отгрузить товар, задание можно отменить. Однако в таком случае начислим штраф согласно пункту 14 перечня штрафов. Чтобы отменить заказ, нажмите три точки справа и выберите «Отменить задание».
Шаг 2. Распечатайте лист подбора
Лист подбора поможет вам собрать нужные товары. Для этого откройте вкладку «На сборке» на странице сборочных заданий.
Распечатать лист подбора можно двумя способами:
Выберите нужную поставку, нажмите кнопку «Печать листа подбора» и выберите формат: Excel или PDF.
Найдите нужную поставку и нажмите три точки справа — откроется меню. Выберите удобный формат: Excel или PDF.
Для Excel можно выбрать, какие поля будут в листе подбора. Чтобы это сделать, зайдите: Маркетплейс → Настройки → Лист подбора Excel.
Excel-файл скачается на компьютер:
При выборе PDF откроется окно, где можно скачать лист подбора или сразу его распечатать:
