Обновлено 31.07.2026
О модели продаж «Витрина экспресс» (EDBS)
Эта статья — для продавцов из Казахстана 🇰🇿
«Витрина экспресс» (EDBS) — это модель продаж на Wildberries, при которой вы храните товары на собственном складе и своими силами доставляете их покупателям. Сайт Wildberries.ru вы будете использовать как витрину для своих товаров. Основное отличие от других моделей — это быстрая доставка, заказы покупателям нужно доставлять в пределах 4 часов с момента их поступления.
«Витрину экспресс» ещё называют «Доставка силами продавца — экспресс», или EDBS, Express Delivery by seller.
Плюсы модели
- комиссия 0,5% для товаров из категорий «Автомобили» и «Транспортные средства» и 3% для остальных товаров,
- вы сами контролируете сборку, упаковку и доставку заказов,
- вам решать, где работать: вы сами определяете зону доставки,
- возможность расширить ассортимент: можно продавать товары, которые нельзя реализовывать по другим моделям,
- легко протестировать спрос на новые товары и решить, стоит ли вводить их в продажу, в том числе и по другим моделям,
- удобный поиск товаров для покупателей – товары отображаются в отдельном разделе меню «Экспресс» и в фильтре срока доставки «1-4 часа».
Принцип работы
- вы выкладываете ваш ассортимент на портал WB Partners и ожидаете заказов,
- вы можете обрабатывать заказы через портал WB Partners или через API,
- товары хранятся на вашем складе,
- когда вам поступает заказ, вы собираете его и доставляете покупателю своими силами или с помощью курьерской службы в выбранный покупателем промежуток времени. Доставка может быть платной или бесплатной — по вашему желанию,
- если покупатель захочет вернуть товар, вы забираете его самостоятельно — он не сможет сдать его в пункт выдачи.
Как начать работать по модели
Шаг 1
Создайте виртуальный склад продавца на портале WB Partners и зону доставки. На этом этапе вы устанавливаете график работы и стоимость доставки.
Шаг 2
Создайте карточки для новых товаров. Это можно сделать в разделе «Товары» → Карточка товара или через API (интерфейс автоматического обмена данными).
Шаг 3
Загрузите остатки на склад продавца. Добавлять и обновлять остатки на вашем складе можно двумя способами:
- через интерфейс в личном кабинете на портале продавцов,
- через API. Чтобы начать работу с API, сгенерируйте токен в настройках продавца. Этот раздел доступен только владельцу личного кабинета.
Шаг 4
Обрабатывайте заказы и доставляйте покупателям в указанное время.
Правила работы с заказами
Покупателям важно получать товары в срок. Пожалуйста, следуйте правилам при работе c заказами, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса. Невыполнение этих правил влечёт за собой штрафы. Кроме того, снижение рейтинга доставки до 70% ведёт к блокировке части функций для продавца на портале WB Partners.
Регулярно обновляйте остатки
Следите за тем, чтобы количество остатков в разделе «Управление остатками» совпадало с их реальным количеством. Если товар будет в наличии на Wildberries, покупатель его закажет, а вы не сможете его доставить, потому что в действительности он распродан, вам будет выставлен штраф. Его размер составит до 50% от цены товара, минимум 10 ₽ за единицу.
Доставляйте заказы в запланированные слоты
Доставляйте заказы во временные промежутки, которые выбрали покупатели.
Если задержитесь более чем на 120 часов (5 дней), то у покупателя появится возможность отменить заказ через личный кабинет. В этом случае вам будет начислен штраф за невыполненный заказ.
Заранее предупредите покупателя о том, что не можете привезти заказ в выбранный слот, через чат или по телефону. Если вам удастся согласовать с ним новое время доставки, и он не отменит заказ, штраф не будет начислен
Оперативно обрабатывайте заказы и обновляйте статусы
Чтобы не пропускать новые заказы, настройте уведомления на портале и в приложении WB Partners. Подробнее о том, как это сделать, читайте в инструкции
Если заказ находится в одном статусе более 45 дней, он автоматически отменится, а вам будет начислен штраф за невыполненный заказ.
Штрафы начисляются в соответствии с пунктом 14 Перечня штрафов. Ознакомиться с причинами и размерами других штрафов и удержаний можно в отдельной инструкции
