Обновлено 15.04.2025Сверхгабаритные товары (СГТ): упаковка и отгрузка по модели «Маркетплейс» (FBS)
В этой статье
Какие товары считаются сверхгабаритными
Сверхгабаритным считается товар, который соответствует одному из значений:
по одной стороне упаковки от 120 до 400 см;
сумма трёх сторон упаковки от 200 до 1200 см;
вес одной коробки — от 25 до 100 кг;
общий вес нескольких коробок в стяжке — от 25 до 200 кг.
Вам понадобится создать отдельный виртуальный склад для товаров СГТ, если:
их вес больше 25 кг;
длина одной из сторон упаковки больше 120 см;
сумма трёх сторон упаковки больше 200 см.
Для товаров СГТ формируются отдельные сборочные задания. Собирать такие задания нужно на паллетах и не смешивать их с товарами обычной поставки.
СГТ покупателям доставляют курьеры.
Для случаев, когда заказы, которые предназначены для СГТ-склада, отгружают на обычные склады, предусмотрена ответственность — пункт 10 перечня штрафов.
Как добавить склад для сверхгабаритных товаров
Зайдите: Маркетплейс → Мои склады и пропуска → Склад продавца → Создать склад.
Введите название нового склада для СГТ.
Нажмите кнопку «Выбрать склад».
Привяжите новый склад к приоритетному СЦ с меткой «СГТ».
Подтвердите выбор СЦ и проверьте, появилась ли метка «СГТ» на плашке нового склада.
Отгружайте сборочные задания СГТ на приоритетный СЦ, к которому привязан ваш новый склад. Посмотреть список складов, принимающих СГТ, можно на карте складов.
Требования к загрузке товаров в машину
Сверхгабаритные товары и обычные должны стоять раздельно. СГТ —на отдельной паллете в индивидуальной жёсткой упаковке. При весе одной единицы товара больше 150 кг товар поставляется только на отдельных паллетах.
Возможные варианты упаковки:
загружая товары в транспортное средство, действуйте в соответствии с манипуляционными знаками на упаковке;
закрепите весь груз внутри кузова так, чтобы полностью исключить любое перемещение, а также падение и сильное давление при транспортировке;
если вы загружаете товар в транспортное средство в навал, учитывайте вес и плотность упаковки: более лёгкие товары или товары в легкоповреждаемой упаковке — наверх, тяжёлые товары или товары в плотной упаковке — вниз;
загружая товар на паллеты, надёжно соедините товар и паллету стрейч-плёнкой в три слоя по всей высоте паллеты. Если товар может упасть, дополнительно закрепите груз стреп-лентами.
Разгрузить на складе можно машину с такими габаритами:
При падении, сильном сжатии товара в кузове или других грубых нарушениях требований по загрузке товара в транспортное средство товар считается не соответствующим критериям качества, даже если на упаковке не будет видимых повреждений.
Общие критерии качества упаковки для всех категорий
Если товарная или транспортная упаковка намокла или есть следы намокания: расслоение картона, его деформация и т. д., товар считается не соответствующим критериям качества — независимо от площади повреждения, типа жидкости и наличия или отсутствия дополнительной упаковки, защищающей товар.
При сквозных повреждениях товарной или транспортной упаковки, проломах, пробоинах, сильной деформации, а также вероятном повреждении товара внутри тары или потере товарного вида товар считается не соответствующим критериям качества, даже если повреждение самого товара на складе не обнаружили.
Полиэтилен для упаковки СГТ должен быть прозрачным.
Товар считается не соответствующим критериям качества, если защитные свойства товарной или транспортной упаковки нарушены:
вскрыты, отклеены или отсутствуют пломбы или фирменный скотч — если они предусмотрены;
есть следы вскрытия и прозрачный скотч сверху фирменного.
Повторно оклеивать пломбами или скотчем, полностью аналогичными первоначальным, можно.
Манипуляционные знаки
Если манипуляционные знаки нарушены или противоречат друг другу, товар считается не соответствующим критериям качества, даже если на упаковке нет видимых повреждений. Примеры таких несоответствий:
«Хранить и транспортировать только вертикально», а стрелки не направлены вверх.
«Осторожно хрупкое», а товар упал или на нём следы падения, сильного удара или сжатия.
«Максимальное количество ярусов штабеля» — суммарное количество ярусов в штабеле, включая нижний.
Обрабатывать товар клампером можно только, если на товаре есть соответствующая маркировка. Захват клампером — с учётом ограничений по стороне захвата, в соответствии с маркировкой, нанесённой на товар.
Перемаркировка манипуляционных знаков запрещена
Требования к паллетизации товара
Паллета должна соответствовать евростандартам и быть качественной — без существенных повреждений, трещин, гнилых частей, торчащих гвоздей и т. д.
Плохое качество паллеты — это риск повреждения товара, обрушения груза и несчастного случая среди сотрудников РЦ.
Паллетизация должна обеспечивать сохранность товара при транспортировке и хранении.
При паллетизации товара, выступающего за края паллеты, учитывайте расположение пенопласта — он не должен полностью свешиваться с паллеты. Нельзя ставить одну паллету поверх другой на рохле — при столкновении повреждается пенопласт товара на паллете.
Требования к отгрузке
Максимальная высота товара на паллете вместе с ней — 220 см.
Допустимы повреждения упаковки, не нарушающие её товарный вид:
разрывы картона до 10 см — при условии, что в этом месте у товара есть дополнительная защита;
разрывы вакуумной плёнки до 3 см — при условии, что нет риска повреждения или загрязнения самого товара;
замятия углов и рёбер до 3 см в любую сторону, в том числе и внутрь. Исключение — товары с маркировкой «Осторожно хрупкое», при условии, что нет риска повреждения самого товара;
несущественные загрязнения, потёртости, царапины и вмятины на упаковке — за исключением следов удара;
прорыв от стреп-лент до 5 см — при условии, что нет риска повреждения самого товара. Любые повреждения пенопласта — запрещены.
Крупная бытовая техника (КБТ) допускается к отгрузке, с условием выступа товара с паллеты в сумме 15 см включительно с двух сторон паллеты. Например, до 7,5 см с каждой из двух сторон паллеты.
Упаковка товара
Подвесные качели. По две штуки на паллете. Все торчащие части обмотайте вспененным полиэтиленом или картоном. Толщина полиэтиленовой плёнки — от 120 мкм.
Зеркала. Упакуйте в обрешётку.
Индивидуальная упаковка должна быть плотно закрыта со всех сторон и исключать самопроизвольное открытие от небольшого надавливания или смятия. Упаковывать продукцию в стретч-плёнку нельзя.
Мягкая мебель
1-й слой — плёнка;
2-й слой — жёсткие уголки, гофрокартон или пузырчатая плёнка;
3-й слой — стретч-плёнка минимум в три слоя или слой прочной плёнки.
Полноразмерные матрасы — в двойной плотной плёнке, углы — обязательно обёрнуты в картон.
Кресла — по две штуки на паллете, все торчащие части обмотайте вспененным полиэтиленом или картоном.
Если товар в нескольких коробках, маркировки «1 из 3», «2 из 3», «3 из 3» — обязательны. Коробки плотно скрепите друг с другом «стяжками». Дополнительно рекомендуем установить к стяжкам «проставки».
Корпусная мебель: шкафы, стеллажи, тумбы, комоды — с усиленными уголками или дополнительным 5-слойным гофрокартоном по всему периметру короба или многоместной стяжки.
Грузовая единица при наклоне паллеты на 10° не должна терять устойчивость, скользить и опрокидываться.
Использовать нестандартную паллету, изготовленную под размер товара, — допустимо.
Товары для ремонта и отделки (DIY). Товары для ремонта могут требовать дополнительной защиты внутри упаковки — используйте поролон, пенопласт или пузырчатую плёнку. Эти материалы помогут избежать повреждений товара во время транспортировки.
Пример упаковки с внутренним уплотнением из картона:
Строительный инструмент. Обязательна заводская упаковка, внутри — пенопласт или картонные углы. Допустимо использовать картонные углы или деревянную обрешётку снаружи.
Пример упаковки инструмента — бетономешалки, генераторы, компрессоры:
Строительные и отделочные материалы упаковывайте в короб с картонными углами по всем краям.
Лестницы — в двойную пузырчатую плёнку и картон:
Сантехника из фаянса: унитазы, раковины. Обязательна заводская упаковка, внутри — пенопласт или несколько слоёв картона, картонные углы по всем краям со стреп-лентой или деревянная обрешётка. Маркировка «Хрупкий товар» и подобные.
Ванны. Прикрепитевертикально к паллете и каркасу, убедитесь в устойчивости.
Вариант горизонтальной упаковки:
Вариант вертикальной упаковки:
Внутренняя упаковка — защитный полиэтилен внутри и снаружи для сохранения поверхности, картон по краям для предотвращения сколов.
Внешняя упаковка — индивидуальная картонная упаковка и стреп-лента.
Исключение для тяжёлых чугунных ванн: их можно поставлять без коробки.
Отдельно стоящие ванны
Внутренняя упаковка:
защитный полиэтилен снаружи и внутри самой ванны — для сохранения поверхности;
картон по краям ванны — для защиты сколов по углам;
дополнительный картон или пенопласт — для фиксации и заполнения пустот.
Внешняя упаковка:
индивидуальная упаковка из картона,
деревянная обрешётка.
Двери
Проверьте дверь на целостность упаковки, затем упакуйте её в картон и пакет завода-производителя.
Торцы двери и углы полотна — в пенопласт.
Запакуйте дверь в дополнительную картонную упаковку, подложив картон для защиты стыка.
Коробочный брус — в стретч-плёнку и отдельную картонную упаковку — 2,5 шт.
Наличник — в стретч-плёнку и отдельную картонную упаковку — 5 шт.
Упаковки с наличником и коробочным брусом прикрепите к упаковке с дверью.
На упаковку с остеклёнными дверьми наклейте стикеры: «Осторожно — стекло. Не наступать. Не кидать».
Садоводство: техника и инструменты. Товары для отдыха и кемпинга
Садовые зонты. Заводской картон, стреп-лента. Дополнительные картонные углы — обязательны.
Бассейны. Заводской картон, дополнительные картонные углы, прозрачная плёнка.
Садовая техника. Заводской картон, дополнительные картонные углы, прозрачная плёнка. Все дополнительные части, которыми комплектуется упаковка, надёжно прикрепите к коробу.
Рулоны. Стретч-плёнка. Объём до 1м³ можно отправлять без паллеты.
Упаковка товаров из нескольких частей
Если один товар из категории СГТ состоит из нескольких отдельных коробок:
На каждой коробке укажите, что это одна из частей комплекта и общее количество таких частей. Например, если частей 3, укажите на коробках «1 из 3», «2 из 3», «3 из 3».
На каждую коробку наклейте надпись «Не разделять».
Плотно скрепите все коробки между собой стяжками, полиэтиленовой плёнкой или скотчем. Перед отправкой на склад убедитесь, что конструкция не развалится при перемещении, подъёме или других действиях.
Проверьте, что маркировку на скреплённых между собой коробках хорошо видно и удобно сканировать.
Такие товары ещё называют комплектными. Это, например, разборная мебель, кухонная сантехника, строительные инструменты
Возврат грузового товара
О том, как правильно оформить автовозврат СГТ или запросить возврат таких товаров со склада, читайте в отдельной инструкции.
