После того как вы создали карточки товаров и склад, нужно указать информацию об остатках — то есть количестве товаров, которое есть у вас в наличии.
Некоторые товары запрещены к продаже. Для модели «Самовывоз» есть исключения — можно размещать карточки:
алкогольной продукции,
фармацевтических товаров,
ветеринарных рецептурных препаратов.
Чтобы создать карточки таких товаров, создайте обращение в службу поддержки в категории «Маркетплейс: Самовывоз из магазина продавца» с темой «Алкогольная и фармацевтическая продукция: вопросы о работе».
По Федеральному закону от 22.11.1995 № 171-ФЗ дистанционная продажа таких товаров запрещена. Разрешено только бронирование заказа. Продажа и оплата происходят на месте — при получении.
На этой странице через строку поиска можно найти товар по наименованию, артикулу продавца или баркоду. Также вы можете отфильтровать товары по предмету, бренду, количеству, складу или ярлыку:
Есть три способа управлять остатками:
вручную — удобно, если нужно добавить немного товаров,
через XLSX-шаблон — для большого количества товаров.
Зайдите в раздел и нажмите кнопку «Добавить товары вручную».
В списке слева выберите склад, который вы создали для работы по модели продаж «Самовывоз из магазина продавца» (C&C).
Проставьте галочки рядом с товарами, которые хотите добавить. Товары можно найти наименованию, артикулу продавца, баркоду или фильтрам по предмету, бренду и ярлыку.
В колонке справа укажите количество.
Нажмите «Добавить» в правом верхнем углу.
Заказы поступают на каждый склад в соответствии с остатками, которые вы указали для него. Будьте внимательны при загрузке остатков на конкретный склад. Если товара не будет в наличии и вы не сможете отправить его покупателю, начислим штраф за невыполненные заказы
Загрузить остатки через XLSX-шаблон
На странице «Управление остатками» нажмите кнопку «Действия с Excel». Из выпадающего списка выберите «Скачать шаблон».
Шаблон — это таблица из двух колонок: «Баркод» и «Количество».
В правом верхнем углу выберите «Баркоды». Отфильтруйте товары, баркоды которых вы хотите загрузить, и нажмите «Скачать данные».
Введите данные в шаблон: укажите каждый баркод и количество товара по нему в отдельной строке. Сохраните заполненную таблицу.
Для правильной работы шаблона не меняйте таблицу. Вводите только нужные числовые данные без пробелов и других знаков
Нажмите на кнопку «Действия с Excel» и выберите «Загрузить файл с товарами».
В появившемся окне выберите склад, который работает по модели C&C, и загрузите файл. Затем нажмите «Сохранить».
В XLSX-шаблоне нельзя указывать остатки с нулевым количеством — только больше 0. Если хотите указать, что товара на складе не осталось, измените остаток вручную
Информация на сайте и в приложении для покупателей обновляется в течение 15 минут с момента загрузки изменений. Когда покупатель закажет ваш товар, остатки уменьшатся автоматически.
Если покупатель отменил заказ до отправки товара на сборку, остаток не увеличится автоматически — это необходимо будет сделать вручную. Заказы, которые покупатели отменили, появляются в разделе Поставки и заказы → Свой склад → Самовывоз → Отменённые:
Редактировать остатки
Загруженные остатки можно отредактировать в любой момент. Чтобы сделать это вручную, нажмите «Фильтры» → «Склад» и выберите склад по модели «Самовывоз из магазина продавца» (C&C). Найдите нужный товар, поменяйте значение в колонке «Количество товаров» и нажмите на галочку.
Также можно загрузить обновлённый XLSX-файл, как описано выше в разделе «Загрузить остатки через XLSX-шаблон».
Выгрузить остатки в XLSX-файл
Чтобы выгрузить остатки по одному из складов, нажмите «Действия с Excel» → «Выгрузить файл с товарами».
В открывшемся окне выберите склад и нажмите «Скачать Excel».
В XLSX-выгрузке доступно не более 25 000 строк. Если у вас больше наименований товаров, используйте API
