Обновлено 11.06.2026
Как перенести карточку товара с КИЗ вместе с остатками в кабинет другого продавца
Переносить карточки могут только продавцы из России
Карточки товаров с КИЗ вместе с остатками можно перенести из кабинета одного продавца в кабинет другого продавца с сохранением рейтинга и отзывов.
Для такого переноса действуют такие же правила и тарифы, как и для всех остальных карточек. Ознакомиться с ними можно в этой инструкции.
Пока инструмент тестируется: перенос карточек с КИЗ вместе с остатками может быть доступен не всем продавцам
Чтобы перенести карточки товаров с КИЗ вместе с остатками, отправитель и получатель должны быть подключены:
- к системе электронного документооборота (ЭДО), которая интегрирована с «Честным знаком» и Wildberries;
- к системе «Честный знак».
Если вам нужно перенести карточки товаров с КИЗ без остатков или карточки товаров без КИЗ, читайте эту инструкцию
Какие документы нужно подписать в ЭДО
При переносе карточек товаров с КИЗ вместе с остатками нужно также передать права на КИЗ в системе «Честный знак».
До переноса права могут принадлежать отправителю или Wildberries. В процессе переноса владельцами должны стать:
- сначала получатель,
- а затем Wildberries.
Чтобы передать права на КИЗ в системе «Честный знак» от отправителя к получателю, сторонам нужно подписать в ЭДО следующие документы:
Документ | Кто подписывает | Зачем подписывать |
|---|---|---|
УПД от отправителя к получателю | Отправитель и получатель | Права на коды маркировки передаются от отправителя к получателю |
УПД «ДОП» от получателя к Wildberries | Получатель | Получатель передает права на коды маркировки Wildberries. Так маркетплейс сможет выводить КИЗ из оборота в системе «Честный знак» при продаже и вводить обратно, если товар вернули |
Если стороны подписали УПД, но карточка или остатки по ней не перенеслись, нужно подписать дополнительные документы. Так права на КИЗ вернутся сначала к отправителю, а затем к Wildberries.
Документ | Кто подписывает | Зачем подписывать |
|---|---|---|
УКД от отправителя к получателю | Отправитель и получатель | КИЗ, которые уже перешли к получателю, возвращаются обратно к отправителю |
УПД «ДОП» от отправителя к Wildberries | Отправитель | Права на коды маркировки переходят от отправителя к Wildberries |
Как перенести карточки
Для отправителя
Перенести карточки может только владелец личного кабинета продавца.
1. Создайте заявку на перенос. Для этого зайдите в профиль, из которого хотите перенести карточки, и перейдите в раздел Товары и цены → Перенос карточек товаров. Нажмите «Создать заявку».
Система проверит баланс вашего магазина — посчитает разницу между суммой на балансе и суммой к выводу. Вы сможете создать заявку, только если эта разница будет больше 10 ₽. Это стоимость услуги подготовки карточек к переносу, которую вы должны оплатить как отправитель карточек.
Если разница между суммой баланса и суммой к выводу меньше 10 ₽ или ваш баланс отрицательный, система проанализирует ваши продажи за последние 4 недели. Если суммы продаж будет достаточно для оплаты услуги подготовки карточек, заявку тоже можно будет создать.
2. Убедитесь, что инструмент переноса карточек доступен получателю. Укажите ID профиля продавца, которому переносите карточки, и нажмите «Проверить». Если вы видите уведомление об ошибке, значит перенести карточки в этот кабинет не получится. 
3. Если проверка прошла успешно, вы увидите кнопку «Далее».
4. Добавьте карточки товаров, которые хотите перенести. Это нужно сделать в течение 48 часов после того, как вы создали заявку.
Добавить карточки можно вручную или с помощью XLSX-файла.
Вручную:
Выберите карточки — нажмите на +. Для поиска нужных карточек можно использовать фильтры по категориям.
Выбранные карточки появятся в правой части окна. Если всё готово, нажмите «Добавить карточки».
Нажмите «Проверить карточки».
С помощью XLSX-файла
Скачайте шаблон, сформируйте список артикулов карточек и загрузите XLSX-файл на этой же странице.
В одну карточку могут быть объединены несколько артикулов — вариантов товара. Например, разные цвета одной рубашки. Если вы переносите такую объединённую карточку, укажите все артикулы, которые в неё входят. Если напишете только один, то увидите ошибку.
Если вы хотите перенести отдельные артикулы из объединённой карточки, отделите их и внесите в заявку
Нажмите «Проверить карточки».
Если не загрузите карточки в течение 2 дней, заявка автоматически отменится
5. Проверьте список карточек, которые вы собираетесь передать. Если видите уведомление об ошибке напротив какой-либо из карточек, значит, она не соответствует условиям для переноса. Нажмите «Перейти к списку карточек».
Рассказываем, как исправить ошибки, в инструкции «Частые ошибки при переносе карточек товаров в кабинет другого продавца»
Что делать, если есть ошибки в КИЗ
В одной карточке могут быть остатки товаров:
- без ошибок в КИЗ,
- с ошибками во всех КИЗ,
- с ошибками в некоторых КИЗ.
Если ошибки есть в КИЗ у всех остатков товаров в карточке, перенести её нельзя. Удалите такую карточку из заявки.
Если ошибки в КИЗ есть только у некоторых товаров, вы можете:
- удалить карточку из заявки целиком,
- перенести остатки без ошибок, а товары с ошибками вернуть в ПВЗ, который вы указали в профиле. Эти процессы запустятся одновременно.
Для возврата не нужно оформлять дополнительную заявку. Она сформируется внутри системы автоматически, когда вы нажмете на кнопку «Примите решение» и подтвердите перенос остатков без ошибок в КИЗ.
Когда товар приедет в ПВЗ, пришлём уведомление в профиль покупателя на Wildberries.ru. Отслеживать поступление можно в разделе «Заказы» в мобильном приложении или на сайте. Получать товары можно по мере поступления, ждать возврата всех товаров не нужно
Как действовать, если есть ошибки в некоторых КИЗ:
- У карточки с ошибками в КИЗ появится статус «Примите решение». Нажмите на него.
- Откроется окно со списком карточек, в которых есть ошибки в КИЗ.
3. Чтобы посмотреть список ошибок по остаткам в карточке, нажмите кнопку загрузки.
Выделите карточку галочкой и нажмите:
- «Подтвердить перенос» — остатки без ошибок останутся в заявке, остатки с ошибками вернём в ПВЗ;
- «Удалить из заявки» — уберём карточку из заявки целиком.
После того, как вы подтвердите перенос остатков без ошибок или удалите карточки из заявки во всплывающем окне, нажмите «Перенести карточки без ошибок».
После исправления ошибок нажмите «Проверить карточки».
После того как карточки пройдут проверку, мы скроем их с сайта и из приложения для покупателей Wildberries. После завершения переноса они снова появятся на витрине, но уже в магазине получателя
6. Проверьте стоимость остатков в столбце «Стоимость одного остатка, ₽».
Это наша оценка: мы рассчитываем её как среднюю стоимость товара за последний год минус 40%. Если продаж не было, то как среднюю стоимость аналогичных товаров минус 40%. Вы можете изменить эту сумму, но она не должна равняться 0.
После проверки подтвердите стоимость остатков.
При переносе карточек без остатков всё равно подтвердите стоимость остатков. Они могут появиться, если покупатель вернет купленный товар.
Если изначально у карточки товаров с КИЗ не было остатков, но они появились после оплаты получателем, то мы исключим карточку из заявки на перенос.
Если у карточки товаров с КИЗ на момент оплаты заявки получателем были остатки, но после оплаты появились дополнительные — вернём их отправителю в пункт выдачи заказов (в ПВЗ), который он указал в разделе Товары и цены → Возвраты товаров покупателями
7. Подтвердите действие — введите код из СМС.
8. Мы проверим наличие и количество остатков в карточках и сформируем договор купли-продажи (ДКП).
Количество остатков, которые фактически будут перенесены, отразится в актах приёмки и возврата.
9. Прочитайте договор и нажмите «Согласиться», если хотите продолжить перенос карточек.
10. Оплатите услугу подготовки карточек к переносу. Мы спишем оплату с вашего баланса.
— в столбце «Обоснование для оплаты» будет указано «Удержание»,
— в столбце «Виды логистики, штрафов и корректировок ВВ» — «Услуга по подготовке карточек к переносу»,
— итоговая стоимость переноса отобразится в столбце «Удержания».
УПД на эту услугу отправим в раздел «Документы»
Если на балансе не окажется нужной суммы, предложим оплатить по реквизитам.
Перечислите 10 ₽ по реквизитам с расчётного счёта, который указан в кабинете продавца. Это невозвратный платёж за услугу по подготовке карточек к переносу.
Скачайте или скопируйте реквизиты вместе с текстом назначения платежа — он необходим для корректной оплаты
Чтобы посмотреть полный список документов, которые нужно будет подписать в процессе переноса карточек, нажмите плашку «Что нужно для передачи КИЗ»
11. Далее мы проверим количество остатков, а также КИЗ в «Честном знаке». Это займёт 24 часа.
Если хотя бы один код маркировки не принадлежит отправителю или Wildberries, подписать УПД в ЭДО и сменить собственника упрощённо не получится. Процесс пойдёт по-другому, подробнее рассказываем в этой инструкции.
Отправитель должен выбрать, что делать с заявкой на перенос карточек:
- убрать карточки с «чужими» КИЗ из заявки;
- передать такие карточки, но потом оформить права на КИЗ сначала на себя, а потом передать их получателю через УПД;
- отменить заявку целиком.
12. Теперь получатель может принять заявку, подписать договор купли-продажи и оплатить перенос.
13. Отправителю и получателю в ЭДО придёт документ УПД. Когда обе стороны подпишут его, права на коды маркировки перейдут от отправителя к получателю.
Если отправитель и получатель не подпишут УПД в течение 3 дней — отменим заявку на перенос
14. После того, как стороны подпишут УПД, мы ещё раз проверим КИЗ в «Честном знаке» в течение 3 часов с момента подписания отправителем и получателем УПД.
Если «Честный знак» обнаружит, что какие-то КИЗ не принадлежат получателю, то Wildberries:
- отправит документ об аннулировании УПД в ЭДО отправителю и получателю;
- отменит заявку на перенос.
15. Если КИЗ прошли проверку в «Честном знаке» — начнётся перенос карточек. Это займёт около 30 минут.
16. Информация о том, что карточки перенесены, появится в заявке.
Для получателя
- Перейдите в раздел Товары и цены → Перенос карточек товаров.
Откройте заявку. Проверьте в ней:
- список карточек,
- стоимость одного остатка.
Если всё верно, примите заявку в течение 14 дней, потом она будет отклонена автоматически. Оплатить перенос можно без ограничения по времени.
В процессе переноса у карточек могут появиться остатки — например, когда покупатель вернет купленный товар.
Если остатки появятся до того, как вы оплатите услугу, пересчитаем перенос по тарифу с остатками.
Если изначально по карточке товара с признаком КИЗ остатков не было, но они появились после оплаты получателем, то такая карточка будет исключена из переноса
Если хотя бы один КИЗ не принадлежит отправителю или Wildberries — процесс передачи прав на коды маркировки пойдёт по другому пути.
Мы предупредим вас об этом до того, как вы примете заявку на перенос.
Подробнее о том, что необходимо будет сделать получателю — в этой инструкции
2. Чтобы подтвердить, что вы приняли заявку — введите код из СМС, который придёт на номер владельца кабинета. Сделайте это в течение 14 дней, иначе заявка отменится.
3. Прочитайте договор купли-продажи и нажмите «Согласиться», если хотите принять карточки. На это у вас также есть 14 дней.
4. Нажмите «Оплатить»: спишем с вашего баланса полную стоимость услуги переноса карточек товаров.
— в столбце «Обоснование для оплаты» будет указано «Удержание»,
— в столбце «Виды логистики, штрафов и корректировок ВВ» — «Перенос карточек товара»,
— итоговая стоимость переноса отобразится в столбце «Удержания».
УПД на эту услугу отправим в раздел «Документы»
5. Если средств на балансе не хватает или платёж не прошёл по техническим причинам, предложим оплатить по реквизитам. Если на балансе окажется только часть необходимой суммы, деньги с баланса не спишутся.
Вы можете скачать реквизиты в PDF или скопировать их — для этого нажмите «Показать реквизиты».
Копируйте реквизиты вместе с текстом назначения платежа — он необходим для корректной оплаты
6. Для оплаты по реквизитам используйте расчётный счёт из кабинета продавца, иначе платёж не будет учтен в качестве оплаты за услугу переноса.
7. После того как получатель оплатит перенос, мы сформируем УПД от отправителя к получателю. Подпишите его в своей системе ЭДО, чтобы получить права на коды маркировки.
Если отправитель и получатель не подпишут УПД в течение 3 дней — отменим заявку на перенос
8. После этого мы ещё раз проверим КИЗ в «Честном знаке» в течение 3 часов.
Если «Честный знак» обнаружит, что какие-то КИЗ не принадлежат получателю, то Wildberries:
- отправит документ об аннулировании УПД в ЭДО отправителю и получателю;
- отменит заявку на перенос.
9. Если КИЗ прошли проверку в «Честном знаке» — начнётся перенос карточек. Это займёт около 30 минут.
Они появятся в кабинете получателя, но товары пока будут недоступны на Wildberries.
10. Чтобы товары появились на площадке, получателю нужно подписать УПД «ДОП» в ЭДО. Через этот документ права на коды маркировки перейдут Wildberries.
Wildberries разблокирует карточки для продажи на площадке только после того, как получатель подпишет УПД «ДОП»
После переноса в вашем кабинете не будут доступны истории заказов, продаж, изменения цен и скидок, а также аналитика и штрафы из кабинета, откуда были перенесены карточки. Артикулы продавца и баркоды перенесённых карточек сохранятся.
