Промокод— это дополнительная скидка на ваши товары, которую вы создаёте сами в личном кабинете на портале продавца, а затем можете использовать в рекламных материалах. Инструмент бесплатный.
Промокоды помогут повысить долю лояльных покупателей и повторных покупок.
Как работают промокоды на Wildberries
В личном кабинете вы создаёте акцию с доступом по промокоду. В настройках такой акции вы самостоятельно задаёте срок действия промокода, процент скидки по нему и добавляете в акцию товары. Затем система автоматически генерирует промокод, и акцию можно запускать.
Промокод вы можете разместить там, где его увидит покупатель, — во внешней рекламе, в рассылках, в соцсетях, у блогеров и так далее.
Покупатель, который увидел ваш промокод в рекламе, добавляет товар в корзину на WB, при оплате вводит код в специальное поле и может купить товар по сниженной цене.
Каждый промокод, который вы создаёте в рамках акции, многоразовый: им можно пользоваться неограниченное количество раз до окончания акции.
Один продавец может иметь одновременно до 10 активных акций с промокодами
Расчёт скидки по промокоду
Итоговая цена со всеми скидками рассчитывается последовательно: сначала к исходной цене продавца применяется скидка продавца, затем скидка по собственной акции (если вы подключили подписку на собственные акции и уже запустили их), а далее — скидка по промокоду. Также далее применится скидка для WB Клуба, если у покупателя оформлена подписка.
В случае, если у покупателя, помимо промокода, также есть скидка лояльности, при расчёте итоговой цены система автоматически сравнит их и применит только одну скидку — ту, которая даёт максимальную выгоду покупателю.
2. Нажмите «Создать акцию». Откроется окно, в котором вам надо настроить параметры акции.
Введите название акции — покупатели его не увидят, оно отображается только для вас на этой странице. Затем обязательно укажите:
срок действия — промокод может действовать от 1 до 31 дня подряд. Старт акции можно запланировать минимум на завтра, максимум — через три месяца.
размер скидки по промокоду — от 3% до 50%.
3. Выберите товары, на которые дадите скидку.
Вы можете включить в акцию весь ваш ассортимент или выбрать только определённые товары. Если хотите, чтобы промокод действовал на весь ваш ассортимент, выберите «Все».
Чтобы создать промокод только для конкретных товаров, выберите «Некоторые».
Затем сформируйте и скачайте шаблон: это будет Excel-файл со списком всех ваших товаров. Отредактируйте его: оставьте в нём только строки с информацией об участвующих в акции товарах, затем загрузите файл обратно в систему.
Максимальное количество артикулов для акции по промокоду — 10 000
4. Чтобы получить промокод, нажмите «Сгенерировать».
По умолчанию промокод генерируется автоматически и состоит из 8 символов, это заглавные латинские буквы и цифры. После создания акции он появится в этом поле внутри акции и будет храниться там.
5. Когда всё готово, нажмите кнопку «Запланировать акцию». Акция сохранится и в списке получит статус «Запланирована». Когда она запустится в указанную дату, промокод начнёт действовать.
Если у вас уже есть акции с промокодами, на вкладке «По промокодам» будут показаны их статусы и детали. Зелёные статусы — у запланированных и активных акций, серые — у завершённых. В колонке «Промокод» показаны все сгенерированные вами промокоды. Их можно быстро скопировать, нажав на эту кнопку.
Самостоятельный ввод промокода
Некоторым продавцам на этапе тестирования доступен ручной ввод. Если у вас активно поле «Ввести вручную», вы можете придумать промокод сами, а затем добавить его в нужное поле.
Если вводите промокод вручную, есть несколько правил:
длина от 4 до 15 символов;
используйте только заглавные латинские буквы и цифры;
без пробелов и спецсимволов.
Система проверит корректность кода и наличие дублей. Если ваш промокод уже кем-то используется или не подходит по условиям, вы увидите сообщение об этом. Попробуйте придумать новую комбинацию. После того как промокод будет принят системой, редактировать его нельзя.
Как редактировать или отменить акцию по промокоду
До старта акции вы можете менять скидку, даты, тип выбора товаров и редактировать Excel-файл с товарами для акции.
Если акция уже началась, можно менять только название и дату окончания. При этом новую дату можно поставить не раньше чем через два полных дня после даты изменения: то есть если досрочно завершить акцию, например, 5 декабря днём, промокод станет неактивен с 00:00 8 декабря.
Также акцию по промокоду можно завершить досрочно: для этого в общем списке акций напротив нужной нажмите на крестик, а в следующем окне подтвердите действие.
Досрочно завершить акцию можно и в настройках акции.
Обратите внимание, при досрочном завершении промокод будет действовать для покупателей ещё 2 полных дня. У такой акции в списке будет статус «Завершается».
История завершённых акций хранится в личном кабинете три месяца, затем вся информация автоматически удаляется.
Как промокоды отображаются в отчётах
В детализации еженедельного отчёта будет 2 столбца:
«ID промокода» — по какому промокоду была скидка;
«Скидка за промокод, %» — размер скидки, которую вы задали при создании акции по промокоду.
Если товар будет продан со скидкой по промокоду, то в столбцах «Цена розничная» и «Цена розничная с учётом согласованной скидки» цена будет указана с учётом скидки по промокоду.
Печатные формы не изменятся.
Применение промокода покупателем
Покупатель сможет ввести промокод в специальное поле в корзине при оформлении заказа.
Если промокод активен и работает для товаров в корзине, система покажет ему, к каким товарам он применился, цену до скидки, размер скидки и итоговую цену.
Покупатель может применить только один промокод на один заказ. Если на товары в корзине действует более выгодная скидка по другому механизму, например, по скидке лояльности, система предложит ему выбрать скидку, которая даст максимальную выгоду.
