Обновлено 30.12.2025Этап 4. Доставка поставки на склад
В этой статье:
Эта статья — для продавцов из Узбекистана
Требования к машине
Для склада «Чехов-1» минимальная ширина кузова машины — 200 см
На складах есть технические ограничения процесса разгрузки. Поэтому если ваша машина меньше, а поставка:
типа «Поштучная паллета» или «Монопаллета» — машину не смогут разгрузить.
типа «Короб» или «Суперсейф» и не больше 1 м³ — придётся разгрузить машину самостоятельно.
Поставки типа «Короб» объёмом больше 1 м³ принимаем только на паллетах.
Загружая автомобиль, проверьте, чтобы от ваших товаров до края кузова оставался зазор не меньше 10 см. Это нужно, чтобы сотрудники склада могли установить перегрузочный мост.
Несколько поставок в одной машине
В одной машине можно привезти несколько поставок одного или разных типов от одного или нескольких продавцов.
Склад Ташкент 1 принимает только поставки типа «Монопаллета»
Проверьте:
у каждой поставки есть отдельный штрихкод поставки (ШК ТТН) и вся остальная маркировка согласно типу поставки.
поставки разного типа, по разным моделям продаж или от разных продавцов находятся в разных частях кузова.
Размещать в машине поставки разного типа рекомендуем так:
в начале кузова ближе к кабине водителя — поставки типа «Монопаллета» и «Поштучная паллета»;
в середине кузова — поставки типа «Короб»;
в конце кузова — поставки по модели продаж «Маркетплейс».
Если вы везёте в одной машине до 3 поставок коробами и их суммарный объём меньше 1 м³, их можно отгрузить россыпью — то есть по одному коробу.
Но если в одной машине 4 и более поставок коробами, россыпью можно отгрузить только одну из них. Её объём должен быть меньше 1 м³. Остальные поставки, независимо от объёма, уложите на паллету и надёжно зафиксируйте стретч-плёнкой. В этом случае в пропуске надо указать количество паллет, а не коробов, и к поставке приложить упаковочный лист.
Если в одной из поставок есть товары со сроками годности, проверьте, что:
товары не пахнут,
для всех товаров соблюдаются условия перевозки, — например, влажность или температура,
продукты питания и продовольственные товары — на отдельных паллетах.
В машине вместе с продуктами питания нет:
других товаров с сильным запахом,
бытовой химии,
косметики,
средств личной гигиены,
автомобильных масел,
токсичных веществ,
других опасных товаров.
Отгрузка
Когда машина заезжает на территорию склада или сортировочного центра, она попадает в очередь на отгрузку.
Заехать в ворота нужно в течение 5 минут после появления номера ворот на табло. Иначе статус автоматически изменится на «Разгрузка закончена». Если вы не успели, заново заедьте на территорию склада, чтобы снова встать в очередь.
Возврат паллет
Вы можете забрать паллеты только сразу после выгрузки товара на складе — ровно такое их количество, которое было у вас в поставке. Дополнительные документы для этого не нужны. Приехать за паллетами позже не получится.
Если поставку не приняли
Если машину с поставкой развернули на складе, узнать причину этого можно на странице поставки на вкладке «Пропуск»:
Частые вопросы
Товары принимают в течение 10 рабочих дней после отгрузки. Часть товаров из поставки могут разложить раньше других — такие товары раньше поступят в продажу.
Количество разложенных товаров можно посмотреть в детализации поставки в столбце «Поступило в продажу», но товары в статусе «Идёт приёмка» тоже могут быть доступны для продажи.
Товары могли обезличить или принять позже — в «виртуальную» поставку. Например, если вы привезли больше коробов, чем было заявлено в поставке, или если случайно привезли короб из другой поставки, они могут попасть в «виртуальную» поставку.
Товар могут переместить с одного склада на другой если:
склад, который вы выбрали, был перегружен. Дополнительную оплату за перемещение не удерживаем.
склад, который вы выбрали, не принимает вашу категорию товаров. В таком случае товар будет перенаправлен на другой склад, где эта категория товаров может храниться.
Транзитную поставку также могут перенести на другой склад, если выбранный склад перегружен. В таких случаях мы не удерживаем оплату за транзит.
Мы всегда предупреждаем о таких перемещениях заранее.
Зайдите в раздел «Поставки и заказы» → Поставки (FBW) → Все поставки. Если в поставке есть расхождение, вы увидите это в колонке «Упаковано → Принято». Вы можете перейти в детали поставки, для этого нажмите на неё в списке. Здесь же вы найдёте видео приёмки.
