Чтобы посмотреть данные по интересующим вас удержаниям, перейдите на нужную вкладку, выберите нужный период в календаре и нажмите «Сохранить» — отчёт сформируется автоматически.
Удержания за занижение габаритов упаковки
Сотрудники складов регулярно проводят контрольные замеры товаров по заданию. Если вы изменили значения габаритов товара в карточке, на складе сравнят их с реальными размерами.
Если по результатам такого замера выявят, что реальные габариты товара в упаковке больше тех, что указаны в карточке, продавцу начислят удержание. На этой вкладке вы можете увидеть подробности и результаты таких замеров, а также суммы удержаний по итогам каждого несоответствия.
Замеры склада
Здесь отображаются подробные результаты всех замеров габаритов товаров на складе за выбранный период времени.
Подмены и неверные вложения
На вкладке собраны все случаи нарушений, выявленных при первой продаже товаров:
если товар отличается по цвету, размеру или другим характеристикам от указанных в карточке;
если в коробке оказался не тот товар, который заказал покупатель;
если в поставке обнаружены пустые коробки или посторонние предметы вместо товара.
За каждое такое нарушение удерживается 100% от стоимости товара. Все представленные на вкладке позиции вернутся продавцу.
Если хотите узнать причину возврата конкретного товара, в отчёте будет колонка «Тип нарушения» — там указано, что именно было не так.
Самовыкупы
Вкладка показывает недельные отчёты по товарам, которые продавец выкупил самостоятельно. До 24 октября 2024 года за это было предусмотрено удержание — 30% от стоимости товара.
Маркировка товара
В отчёте представлены фотографии товаров, по которым маркировка была заявлена, но ее нет, либо она не считывается. Удержание будет сформировано на основании этой информации.
