Обновлено 17.06.2026

Статистика и управление продвижением

В этой статье:
Оцените результаты продвижения в разделе «Статистика» кабинета WB Продвижение. Вы увидите как общую статистику по всем кампаниям, так и детальную информацию по каждой из них. Используйте фильтры, сортировки и метрики, чтобы анализировать работу кампаний и редактировать настройки продвижения.

Общая статистика по всем кампаниям

Все ваши кампании и значения их метрик отображаются на портале Продвижение → WB Продвижение → Статистика.
image.png
В списке по каждой кампании вы увидите:
  • её ID, название и статус,
  • метрики: показы, клики, добавления в корзину, заказы, затраты и другие значения.
Чтобы скачать общую статистику в виде XLS-файла, нажмите кнопку со значком загрузки «Расширенная статистика»

Метрики

В статистике вы найдёте следующие показатели:
Метрика
Значение
Показы
сколько раз покупатели видели продвигаемую карточку 
Клики
засчитаем клик, если покупатель добавил товар в избранное или корзину, нажал «Быстрый просмотр» или перешёл в карточку товара
Клик засчитывается только в выдаче, действия внутри карточки не учитываем
CTR, %
доля показов, которые привели к кликам,
рассчитываем по формуле: Клики ÷ Показы × 100
CPC, ₽
стоимость одного клика
CR, %
конверсия из клика в заказ,
рассчитываем по формуле: Заказы ÷ Клики × 100
Затраты, ₽
сколько вы потратили на продвижение
В статистике сумма может быть неточной, потому что данные о реальном количестве показов обновляются в течение 3 дней. Актуальное значение можно посмотреть в разделе «Финансы» 
Отмены 
количество продвигаемых товаров, которые были заказаны, но по техническим причинам не доставлены покупателям
Например, если товар повредили при перевозке. Здесь же отображаются заказы, которые покупатель отменил в течение 1 часа после клика по кнопке «Заказать»
Добавление в корзину
сколько товаров добавили в корзину с учётом ассоциированных конверсий — добавлений в корзину других ваших товаров, которые пользователь сделал в течение 14 дней после клика по продвигаемой карточке
Заказы
сколько товаров заказали с учётом ассоциированных конверсий
Доля затрат, %
какой процент от заказов вы вложили в продвижение,
рассчитываем по формуле: Затраты на кампанию (₽) ÷ Заказы товаров из кампании с учётом ассоциированных конверсий на сумму (₽)  × 100
Если покупатель добавил в корзину или заказал другие ваши товары в течение двух недель после клика по продвигаемой карточке, считаем эти покупки результатом продвижения. Учитываем их как ассоциированные конверсии в метриках «Добавление в корзину» и «Заказы». 
Деньги за ассоциированные конверсии не списываются. 
Например, если покупатель перешёл из продвигаемой карточки в карточку другого вашего товара и добавил его в корзину, дополнительно деньги за этот показ не спишутся. Вы платите только за показ продвигаемой карточки

Фильтры и сортировка

Вы можете отсортировать статистику:
  • по типу ставки, статусу и дате кампаний — для этого установите сортировку на верхней панели над списком,
  • по метрикам — для этого нажмите на стрелку рядом с метрикой. В начале списка вы увидите кампании с самым высоким значением.
image.png
Используйте сортировку по метрикам, чтобы сравнить эффективность кампаний и оценить общую динамику продвижения.
Например, если хотите узнать, какие кампании привели к наибольшему числу переходов в карточку, установите сортировку по CTR

Статистика кампании

Чтобы посмотреть статистику конкретной кампании, кликните по ней в разделе «Статистика» или нажмите на значок с графиком в списке «Кампании».
image.png
Статистика в сжатом виде также отображается в настройках кампании. Чтобы в них перейти, нажмите на нужную кампанию в списке «Кампании». 
По умолчанию в настройках кампании выводятся метрики за последнюю неделю, но можно самостоятельно выбрать другой период до 30 дней. Вы также можете перейти на страницу с полной статистикой через кнопку «Полная статистика» или открыть график по клику на соответствующий переключатель.
image.png
Для наглядности статистика каждой кампании представлена в виде:
  • линейного графика,
  • воронки продаж,
  • таблицы в разделе «Базовая статистика кампании». 
image.png
На линейном графике вы увидите значения метрик:
  • показы,
  • клики,
  • добавления в корзину,
  • заказанные товары,
  • затраты.
Вы можете выбрать период и зоны показов. Чтобы оставить на графике только нужные метрики, снимите галочки с тех показателей, которые хотите скрыть
image.png
Воронка продаж помогает отследить путь покупателя.
image.png
В «Базовой статистике кампании» помимо метрик из общей статистики, добавляются показатели:
  • средняя позиция — место, которое в среднем занимал ваш товар на страницах поисковой выдачи и каталога,
  • заказов на сумму — сумма, на которую заказали товаров в рамках кампании,
  • даты начала и окончания кампании.
Если вы продвигаете несколько товаров в рамках одной кампании, можете отсортировать их по метрикам. Для этого нажмите на стрелку рядом с метрикой. Сортировка поможет вам детально проанализировать кампанию и скорректировать её настройки, чтобы сделать продвижение более эффективным.
image.png
image.png
Здесь же вы можете посмотреть статистику по объединённой карточке. Вы увидите как суммарные показатели по склейке карточек, так и показатели каждого товара.
Если товар участвует в продвижении, то вы увидите все метрики. Если покупатель перешёл из продвигаемой карточки в карточку другого товара из склейки и заказал его, то в статистике по не продвигаемой карточке отразим только метрики: «Заказов на сумму, ₽», «Добавления в корзину» и «Заказы».

Расширенная статистика кампании

Чтобы посмотреть расширенную статистику кампании, нажмите кнопку со значком загрузки «Расширенная статистика».
image.png
В ней вы найдёте:
  • общую статистику — вкладка «Статистика»,
  • статистику по поисковым запросам — вкладка «Статистика по ключевым словам»,
  • статистику по показам в категориях — вкладка «Статистика по каталогу»,
  • информацию о том, на какой позиции в среднем находился ваш товар, пока работала кампания — вкладка «Статистика бустинг»,
  • статистику по ассоциированным конверсиям, если они были — вкладка «Ассоциированные конверсии».
Во вкладке «Статистика по ключевым словам» отображаются значения метрик для каждой ключевой фразы кампании. Здесь вы увидите, какие запросы привели к просмотрам и кликам. Анализ ключевых запросов поможет вам улучшить карточку товара и отредактировать поисковые запросы, по которым продвигается ваша карточка. Например, вы можете исключить неподходящие поисковые запросы.
Подробнее о работе с поисковыми запросами читайте в инструкции
image.png

Статистика товаров

Вы также можете посмотреть статистику по товарам. Она отображается на вкладке «Товары» в разделе «Кампании». Здесь вы увидите список продвигаемых товаров, перечень кампаний, в которых они участвуют, и их метрики.
Можно упорядочить таблицу по дате и с помощью фильтров.
image.png
Метрики, которые вы можете посмотреть на вкладке «Товары»
  • Затраты (₽) — сколько потратили на продвижение в кампании. В статистике сумма может быть больше, потому что данные о показах обновляются в течение 3 дней. Актуальную сумму, которую потратили на продвижение, можно посмотреть в разделе «Финансы» ➝ История затрат.
  • Показы — сколько раз покупатели видели товары.
  • CTR (%) — доля показов, которые привели к кликам. Рассчитываем по формуле: Клики ÷ Показы × 100.
  • Заказы — сколько товаров заказали покупатели с учётом ассоциированных конверсий и заказов из объединённых карточек. Отмены и возвраты не учитываем.
  • Доля затрат (%) — какой процент от суммы заказов вы вложили в продвижение. Считаем для товаров по формуле: Затраты на кампанию (₽) ÷ Заказы (₽) × 100.
  • Средняя позиция — какое место карточка продвигаемого товара занимает среди других карточек в выдаче.
  • Клики — сколько раз кликнули по товарам из кампании. Клик засчитывается, если пользователь добавил товар в избранное или корзину, нажал кнопку «Быстрый просмотр» или перешёл в карточку товара.
  • Добавления в корзину — сколько товаров добавили в корзину с учётом ассоциированных конверсий и добавлений в корзину из объединённых карточек. 
  • Сумма заказов — на какую сумму заказали товары из кампании. Считаем для товаров.
  • CPC, ₽ — стоимость одного клика. Рассчитываем по формуле: Затраты (₽) ÷ Клики.
  • CPO, ₽ — стоимость одного заказа. Рассчитываем по формуле: Затраты (₽) ÷ Заказы.
  • CR, % — доля кликов, которые привели к заказам. Рассчитываем по формуле: Заказы ÷ Клики × 100.
  • CPM, ₽ — средняя стоимость за 1000 показов.
  • Отмены технические — количество продвигаемых товаров, которые были заказаны, но по техническим причинам не доставлены покупателям.
На вкладке «Товары» можно увидеть сравнительную статистику — как изменились показатели относительно предыдущего аналогичного периода. Чтобы это сделать, укажите начальную и конечную даты периода в календаре.
Максимальный период, за который можно увидеть данные, — 30 дней
Система автоматически сравнит период, который вы указали, с предыдущим.
Например, если выбрали в календаре месяц, будем сравнивать метрики с прошлым месяцем, если выбрали неделю — с прошлой неделей, и т. д.
image.png

Рекомендации по продвижению

Чтобы получить максимум пользы от продвижения, анализируйте воронку продаж — путь, который покупатель проходит от поиска товара до его покупки.
Воронка на Wildberries состоит из 4-х этапов:
  1. Показы.
  2. Клики.
  3. Добавление в корзину.
  4. Заказ.
Изучите каждый этап воронки, выявите слабые места кампании и проработайте их. 
Подробнее о том, как оптимизировать воронку продаж, читайте в инструкции

Как увеличить показы

  • Проверьте ключевые фразы и исключения в кампаниях. Чем больше запросов вы добавляете в исключения, тем меньше показов можете получить. Удалите из исключений популярные запросы, чтобы возобновить показы по ним.
  • Обратите внимание на ставку. Возможно, она ниже конкурентной. Пробуйте разные ставки, чтобы получить желаемое количество показов.
  • Улучшайте факторы ранжирования. Например, сократите срок доставки.
На ранжирование в выдаче также влияет продвижение, рейтинг заполнения карточки, рейтинг продавца, акции и привлекательность цены.
Подробнее читайте в инструкциях: «Выдача и ранжирование товаров на Wildberries» и «Частые вопросы по поиску и продвижению на Wildberries»
Убедитесь, что заголовок, фото, описание и характеристики в карточке точно соответствуют товару. Тогда она будет продвигаться по запросам, которые лучше всего отвечают ожиданиям покупателя. Такие показы наиболее эффективные.
Не добавляйте в описание повторяющиеся слова, названия других брендов и фразы, которые не соответствуют вашему товару. Подробнее о заполнении карточки рассказали в инструкции

Как получить больше кликов

  • Проанализируйте карточку товара. Выпишите вопросы и комментарии, которые оставляют покупатели. Сравните её с карточками конкурентов, доработайте контент.
  • Проверьте цену товара. Возможно, она выше цен конкурентов. В этом случае снизьте цену или укажите покупателям на преимущества вашего товара.
  • Проверьте статистику по ключевым словам в отчёте. Исключите из кампании фразы с низким CTR.

Как получить больше добавлений в корзину и заказов

  • Улучшите карточку товара. Добавьте не меньше 5 качественных фото. Используйте инфографику, чтобы подчеркнуть преимущества товара.
  • Мотивируйте покупателей оставлять отзывы. Товары, у которых есть отзывы, вызывают больше доверия и занимают более высокую позицию в выдаче. Например, попробуйте использовать инструмент «Баллы за отзывы»: покупатели будут получать от вас бонусные баллы за отзывы. Подробнее о нём читайте в инструкции «Баллы за отзывы».
  • Вежливо и своевременно отвечайте на вопросы покупателей. Это поможет увеличить их лояльность к товару.
  • Постарайтесь сократить сроки доставки. Если ваш товар доставляют слишком долго, перераспределите его по складам, чтобы он был ближе к покупателям.
Подробнее о том, как увеличить продажи, рассказали в инструкции

Частые вопросы

Возможные причины:
Кампания приостановлена или завершена. Чтобы показы шли, она должна быть в статусе «Активна».
В кампании закончились деньги, поэтому она остановилась. В этом случае пополните бюджет.
Товар продвигается сразу в нескольких кампаниях. Кампании могут конкурировать и показы будут считаться в той, где товар занял более выгодную позицию.
Товара нет на складе. Когда он появится на сайте, показы начнутся.
Товар скрыт из-за низкого рейтинга или карточка заблокирована. Если товар скрыт, вы увидите это в отчёте «Скрытые товары» на портале WB Partners. Поднимите свой рейтинг или напишите обращение в поддержку с темой «Вопросы о блокировке карточек».
Возможно, нужный вам запрос входит в кластер, который вы исключили. Исключение запроса из кластера приводит к исключению всех запросов кластера. Чтобы посмотреть актуальный список запросов, перейдите в кампанию → Поисковые запросы и нажмите «Скачать кластер запроса».
Нет, учитываются только клики в поисковой выдаче. «Быстрый просмотр» приравнивается к переходу в карточку, поэтому такой клик не засчитывается.

Статьи по теме

WB Продвижение: модели оплаты и принцип работы

Как запустить и редактировать кампанию по продвижению

Частые вопросы по поиску и продвижению на Wildberries

Все права защищены © Копирование и воспроизведение без права на переработку размещённых объектов и информации, опубликованных в настоящих статьях, допускается исключительно в информационных целях со ссылкой на первоисточник (настоящие статьи)

Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand