Обновлено 31.05.2025Комиссия при задержке доставки по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
В этой статье
Работа по модели «Витрина экспресс» (EDBS) подразумевает быструю доставку товаров до покупателя — от 1 до 4 часов. Если доставка опаздывает, за каждый задержанный заказ комиссия продавца увеличивается.
Что считается задержкой доставки
Время завершения слота, который покупатель указал в приложении или на сайте, +15 минут — буфер, чтобы небольшие задержки не влияли на комиссию. То есть если покупатель выбрал доставку с 18:00 до 19:00, опозданием будет считаться доставка после 19:15.
Как рассчитывается комиссия
За каждый час опоздания к базовой комиссии Wildberries добавляется +1%. Максимальная дополнительная комиссия — 30%, даже если доставка задержалась больше чем на 30 часов. Если доставили вовремя или раньше — комиссия не меняется.
Разберём на примере заказа, который должен быть доставлен в понедельник в слот 18:00–19:00:
Время фактической доставки
Опоздание
Дополнительная комиссия
Понедельник, 19:10
нет, потому что есть буфер 15 минут
0%
Понедельник, 19:18
18 минут
1%
Понедельник, 20:18
1 час 18 минут → округляется до 2 часов
2%
Вторник, 22:00
27 часов
27%
Среда, 08:00
37 часов
30%
Чтобы комиссия не начислялась за уже доставленный товар, он должен получить статус «Доставлен». Для этого при передаче заказа внесите на портале или в приложении WB Partners код покупателя
