Подписка «Джем» на Wildberries даёт доступ к дополнительным сервисам для работы. Подключить её может любой продавец из России с положительным балансом.
Как подключить «Джем»
Чтобы подключить «Джем», нужно быть владельцем личного кабинета. Другие пользователи личного кабинета подключить подписку не могут.
Перейдите на вкладку «Тарифы подписки», выберите подходящий тариф и нажмите «Попробовать бесплатно».
Если хотите расширить возможности в опциях, нажмите на плюс — таким образом, например, можно увеличить количество автозапусков видео или отметок на фото. К стоимости тарифа прибавится стоимость докупленных опций.
Нажмите «Попробовать бесплатно», чтобы воспользоваться подпиской бесплатно в течение 24 часов. Затем с баланса автоматически спишется оплата по тарифу. Подписка будет продлеваться автоматически — каждые 30 дней. Если денег на балансе окажется недостаточно, действие подписки будет остановлено. Подписаться заново можно в любой момент.
Списание будет отражаться в еженедельном отчёте реализации. В столбце «Виды логистики, штрафов и корректировок ВВ» будет указано «Предоставление услуг по подписке «Джем», а сумма списания появится в столбце «Удержания».
Также списание отразится на главной странице портала продавца во вкладке «Баланс» в строке «Удержание». При нажатии на название строки в окне «Детализация суммы удержаний» вы увидите сумму и дату списания, номер документа, который можно скачать в разделе «Документы», а также комментарий «Предоставление услуг по подписке «Джем».
Информация о подключенном тарифе появится на странице «Джема».
Увеличить лимиты сервисов можно и позже — после подключения тарифа. Для этого откройте вкладку «Сервисы подписки», выберите нужный пункт и нажмите «Купить»:
На этой же вкладке можно посмотреть текущий остаток лимитов, то есть сколько А/Б-тестов, отметок, автозапусков видео и бесплатных сравнений доступно вам на данный момент.
Как сменить тариф
Выберите раздел Рост продаж → Подписка «Джем» в главном меню. Откройте вкладку «Тарифы подписки», выберите другой тариф и нажмите «Подключить».
Если вы переходите на тариф с расширенным набором функций, изменения вступят в силу сразу. Такой тариф дороже, и сумма доплаты за оставшийся период будет рассчитана и списана автоматически. Далее списание средств будет происходить, как и раньше, ежемесячно, но уже по новому тарифу.
Если вы переходите на тариф с меньшим количеством возможностей и дешевле, он начнёт действовать после окончания оплаченного периода — до этого момента вы будете пользоваться опциями текущего тарифа.
С 17 марта мы убрали из линейки тариф «Начальный». На него больше нельзя подключиться. Если у вас сейчас этот тариф, вы сможете пользоваться им до конца оплаченного периода, а затем автоматически перейдёте на тариф «Стандартный». Первый месяц вы сможете пользоваться им по цене старого тарифа — 4 990 ₽. Дальше подписку нужно будет оплачивать по новой стоимости тарифа «Стандартный» — 18 990 ₽. Вы также можете отключить подписку в любое время.
Как отписаться от «Джема»
На странице «Джема» нажмите Управление подпиской → Отписаться. Мы перестанем списывать деньги, а все возможности подписки сохранятся до конца оплаченного периода.
