Обновлено 01.06.2025Как отменить поставку или изменить дату и количество товаров
В этой статье
Для бесперебойной работы складов и установки оптимальных тарифов нам важно заранее знать:
какой товар планирует привезти продавец,
сколько этого товара,
в какой день произойдёт поставка.
Информация о том, какой товар и в каком количестве вы планируете поставить на определённый склад, фиксируется — в тот момент, когда вы выбрали дату при создании поставки, независимо от статуса «Отгрузка разрешена».
Вносить изменения в поставку можно, но только на определённых условиях. Если их не соблюдать, продавцу может быть начислен штраф в соответствии с пунктом 26 перечня штрафов.
Можно ли привезти поставку не в ту дату, которая была указана в плане поставок?
Мы учитываем форс-мажорные обстоятельства, которые могут возникнуть по дороге на склад. Поэтому поставку можно привезти в течение 24 часов до и после запланированной даты. В этом случае поставку примут по тому же коэффициенту, который действовал при её планировании.
Датой поставки считаем дату, в которую работник склада сканирует ШК поставки при отгрузке на воротах, — по часовому поясу, в котором находится склад
Например, вы запланировали поставку на 5 сентября. Ваш коэффициент останется прежним с 00:00 4 сентября по 23:59 6 сентября
Если привезти поставку с разницей более 24 часов от запланированной даты, её примут по тому коэффициенту, который действует на складе в момент сканирования ШК поставки.
Когда можно отменить или перенести поставку без штрафа?
Отменить или перенести поставку без штрафа можно не позже, чем за 72 часа до запланированной даты — по часовому поясу склада.
Например, если поставка запланирована на среду, то отменить или перенести её можно до 23:59 субботы. Если сделать это позже, штраф составит 5 ₽ за каждую единицу товара в поставке, но не более 25 000 ₽ за каждый факт нарушения.
Чтобы изменить дату поставки или отменить её:
Перейдите в раздел «Поставки», выберите и откройте нужную поставку в списке.
На странице поставки нажмите кнопку «Перенести поставку». Там же находится кнопка для отмены поставки.
Для переноса поставки выберите новую дату. Учтите, что в этот день могут действовать другие складские коэффициенты.
Будьте внимательны, если планируете поставку на ближайшие 3 дня. Если до даты поставки остаётся менее 72 часов, то на её отмену или изменение количества товаров после создания есть 1 час. Если сделать это позже, будет начислен штраф.
Что будет, если не привезти запланированную поставку?
Вам будет начислен штраф — 5 ₽ за каждую единицу товара в поставке, но всего не более 25 000 ₽.
Для расчёта штрафа возьмём количество товаров, которое было указано в поставке за 72 часа до её даты. Если вы увеличите количество товаров в поставке позднее, чем за 72 часа до её даты, штраф будет рассчитан исходя из увеличенного количества. Если уменьшить количество товаров в поставке позднее, чем за 72 часа до даты поставки, штраф будет рассчитываться исходя из количества, которое было указано в поставке до изменений.
Можно ли привезти товаров больше, чем указано в плане поставки?
Да. Но если вы привезёте существенно больше товаров, коэффициент приёмки может увеличиться.
Существенным считается увеличение количества товаров в поставке больше чем на 100 единиц, и это больше 10% от изначального количества. В этом случае коэффициент приёмки увеличится на 1. То есть, если приёмка была бесплатной, она станет платной. Если коэффициент был 1, то станет 2. Но коэффициент увеличится, только если он изначально был меньше 5.
Например, коэффициент не изменится, если количество товаров выросло:
с 800 до 890 — потому что поставка увеличилась меньше, чем на 100 единиц, хотя это больше 10%;
с 2000 до 2150 — потому что увеличение меньше 10%, хотя оно больше 100 единиц.
Но если в плане поставок продавец указал 1000 футболок, а на склад привёз 1200 футболок, коэффициент приёмки увеличится, так как количество товаров выросло более чем на 10%
Количество товаров, которые прибыли на склад, будут сравнивать с количеством, которое было указано в поставке на момент выбора даты поставки
Можно ли привезти меньше товаров, чем было указано в плане поставок?
Да. Но если в поставке запланировано более 100 штук товара, и если не привезти более 30% из них, будет назначен штраф — 5 ₽ за каждый непривезённый товар, но всего не более 25 000 ₽.
Например: вы планировали привезти 250 футболок в поставке. Но привезли 200 футболок. Количество недовезённого товара — 50 штук. Это меньше 30% от запланированного. Значит, правила соблюдены — штрафа не будет.
Но если вы привезёте только 170 футболок из 250 запланированных, недовезённого товара будет уже 80 штук, и это больше 30% от 250. В этом случае будет начислен штраф: 80 × 5 = 400 ₽.
Для расчёта штрафа возьмём количество товаров, которое было указано в поставке за 72 часа до её даты. Если вы увеличите количество товаров в поставке позднее, чем за 72 часа до её даты, штраф будет рассчитан исходя из увеличенного количества.
Если уменьшить количество товаров в поставке позднее, чем за 72 часа до даты поставки, штраф будет рассчитываться исходя из количества, которое было указано в поставке до изменений.
Например, если вы изначально указали в поставке 1 000 единиц товаров, затем за 5 дней до плановой даты увеличили это количество до 1 100, но привезли на склад 750 товаров, то за 350 единиц (1 100 – 750), которые вы не привезли, будет начислен штраф.
Если же вы указали, что привезёте 1 000 единиц товаров, затем за 5 дней до плановой даты уменьшили это количество до 900, но привезли 550, то штраф будет начислен только за 350 единиц товаров (900 – 550).
Можно ли увеличить количество товара в поставке на портале?
Можно, но не больше, чем на 10% от количества, которое было указано в поставке при выборе её даты. В противном случае коэффициент приёмки увеличится на 1, если он был меньше 5.
Если вам нужно привезти на склад больше товаров, чем было изначально запланировано в поставке, вы можете создать ещё одну поставку на ту же дату и тот же склад. В этом случае коэффициент приёмки на первую поставку не изменится, а на вновь созданную поставку будет действовать коэффициент, актуальный на момент её планирования.
Можно ли уменьшить количество товара в поставке на портале?
Можно, но не менее, чем за 72 часа до запланированной даты поставки. Если уменьшить количество товаров в поставке позднее, чем за 72 часа до даты поставки, штраф за недовоз, если он применим, будет рассчитываться исходя из количества, которое было указано в поставке до изменений.
Например, 1 ноября вы запланировали поставку на 10 ноября и указали в ней 1 000 единиц товаров. 6 ноября вы уменьшили количество товаров в поставке на 100 единиц. Штрафа не будет, потому что вы внесли изменения раньше, чем за 72 часа до плановой даты.
Но если вы уменьшили количество товаров 8 ноября, удержим штраф — так как изменение было позже, чем за 72 часа до плановой даты.
Сумму штрафа рассчитаем по формуле:
(количество товаров, которое было указано при выборе даты поставки – количество товаров, указанных в поставке после редактирования) × 5 ₽.
В этом примере сумма штрафа составит 100 × 5 = 500 ₽.
Другой пример: изначально вы указали, что привезёте 800 товаров, но за 5 дней до поставки увеличили их количество до 1 000, а за 2 дня до неё снова уменьшили — в этот раз до 900 единиц. В этом случае за 72 часа до поставки у вас в плане стояло 1 000 единиц товаров, поэтому штраф мы рассчитаем по формуле (1 000 – 900) × 5 = 500 ₽
Можно ли изменить склад после создания поставки?
Если вы уже создали поставку, изменить в ней склад не получится. Но вы можете отменить эту поставку и создать новую.
Если вы привезли поставку на другой склад, мы примем её, но с теми коэффициентами приёмки и хранения, которые действуют в этот день у этого склада
