Запрет въезда на склад для автомобиля

Обновлено 29.07.2025Запрет въезда на склад для автомобиля

В этой статье:

На складах Wildberries есть правила пропускного и внутриобъектового режимов, которые нельзя нарушать. Подробнее об этом можно узнать из п. 11.5.1 оферты. Каждый случай нарушения мы фиксируем на фото и видео. Пожалуйста, расскажите об этих правилах своим сотрудникам и передайте информацию в транспортную компанию, с которой работаете.

Если водитель, который привозит поставку на склад, нарушает правила пропускного и внутриобъектового режимов, автомобиль попадает в список транспортных средств, которым запрещен въезд на склады Wildberries. В ходе создания следующей поставки при оформлении пропуска на этот автомобиль вы увидите сообщение «Этому автомобилю запрещён въезд на склад».

Это означает, что привозить поставки на этом автомобиле не получится до тех пор, пока действует запрет.

Чтобы автомобиль снова смог въезжать на склады Wildberries, нужно оплатить снятие запрета. Если вы не согласны с тем, что произошло нарушение, вы можете оспорить запрет на въезд.

За какие нарушения может быть запрещен въезд на склад

Тип нарушения	Ответственность и сумма, которую нужно внести для снятия запрета на въезд
Нарушение пропускного режима, например, проход или проезд на территорию склада без пропуска или по чужому пропуску, проезд на автомобиле с подменными номерами и т.д.	50 000 ₽
Нарушение правил парковки и стоянки автомобилей на территории	5 000 ₽
Необоснованное нахождение автомобиля на территории склада после отгрузки товаров — например, в случае, если водитель спал или принимал пищу	5 000 ₽
Опасное вождение на территории склада со скоростью более 20 км/ч, в том числе преднамеренное отправление автомобиля в занос, дрифт и т.п.	10 000 ₽
Движение с открытыми дверями, с опущенным или открытым гидробортом	10 000 ₽
Необоснованное, преднамеренное занятие и блокировка ворот автомобилем	10 000 ₽
Курение на территории вне специально отведённых мест	2 500 ₽
Драка, угроза применения насилия, провокации конфликтных ситуаций	50 000 ₽
Разбрасывание мусора на территории склада	15 000 ₽
Ремонт автомобиля на территории склада, в том числе замена колес и любых других деталей	25 000 ₽
Бездействие в ответ на требования сотрудников охраны о перемещении автомобиля на территории	15 000 ₽
Фото- или видеосъёмка на территории без предварительного согласования	10 000 ₽
Более 3 нарушений правил, которые действуют на территории склада	бессрочный запрет въезда автомобиля на объекты Общества и/или расторжение договора
Действия, которые направлены на совершение кражи или неправомерное завладение чужим имуществом	выдворение автомобиля с территории склада с последующим запретом въезда на склад и направление документов/материалов/информации в правоохранительные органы
Порча товара или другого имущества	выдворение автомобиля с территории склада с последующим запретом въезда на склад до возмещения суммы ущерба

Как снять запрет на въезд

На этапе создания пропуска на автомобиль нажмите на стрелку вправо возле виджета «Запрет на въезд автомобиля можно снять» .

Вы увидите причину запрета, дату нарушения, фотоподтверждение и сумму, которую нужно внести для снятия запрета на въезд.

Если вы хотите оплатить снятие запрета, нажмите «Оплатить».

Обычно обработка платежа занимает до 5 минут. Сумма спишется с вашего баланса, а запрет на въезд будет снят. Вы можете вернуться к оформлению пропуска.

Списание отразится в еженедельном финансовом отчёте в столбце «Корректировка Вознаграждения Вайлдберриз (ВВ)»

Даже если автомобиль принадлежит не вам, а кому-то другому, например, транспортной компании, вы можете оплатить снятие запрета на въезд. В этом случае у вас есть право перевыставить эти расходы компании, которой принадлежит автомобиль

Если вы хотите оспорить запрет, нажмите «Оспорить». Вы попадете в диалог со службой поддержки.

Детально опишите ситуацию и приложите фото- и видеодоказательства.

Специалисты рассмотрят ваше обращение сообщат о решении в течение 48 часов. Если решение положительное, запрет на въезд с автомобиля будет снят. Если нет, вы можете оплатить снятие запрета на въезд.

Когда снять запрет на въезд невозможно

Если машина трижды попадёт в список транспортных средств, которым запрещён въезд на склад, снять запрет будет невозможно.

При создании пропуска вместо предложения оплатить разблокировку вы увидите информацию о запрете на въезд. В этом случае рекомендуем вам привозить товары на других автомобилях.

Все права защищены © Копирование и воспроизведение без права на переработку размещённых объектов и информации, опубликованных в настоящих статьях, допускается исключительно в информационных целях со ссылкой на первоисточник (настоящие статьи)