Wibes — это платформа с короткими видео о товарах. В Wibes любой пользователь может смотреть и загружать собственный контент со ссылками на товары, которые продаются на Wildberries. Интерфейс платформы позволяет пользователям добавлять товары в корзину прямо во время просмотра видео.
Платформа доступна пользователям Wildberries из России, Беларуси, Казахстана, Армении, Киргизии и Узбекистана. Зарегистрироваться и загружать видео может любой пользователь, создать профиль продавца в Wibes могут только продавцы Wildberries из России.
Как работает Wibes
Пользователь скачивает приложение Wibes, регистрируется на платформе. После этого сразу можно смотреть и самому загружать короткие — до 90 секунд — видеоролики с полезным и креативным контентом о товарах. В приложении эти видео называются вайбами.
Также Wibes создает персонализированную ленту на основе подписок пользователя, понравившихся ему роликов и покупок на Wildberries. Товары из видео, которые пользователь добавляет в корзину в Wibes, сразу же отображаются в приложении и на сайте Wildberries.
Чем Wibes полезна для продавцов
Контент-платформа может быть полезным инструментом продвижения. Публикуя ролики о своих товарах, можно:
увеличивать охваты и узнаваемость бренда;
повышать лояльность покупателей;
получать дополнительные продажи через вайбы.
Существует также специальная партнёрская программа для продвижения товаров продавцов через креаторов в Wibes — WB Инфлюенс. Подробнее о том, как она работает, в этой инструкции.
Если вы публикуете ролики в Wibes с товарами, которые продаёте, это является информацией о вашей деятельности, поэтому маркировать такой контент не надо. Но если ролик, который вы загружаете, рекламный и не относится к вашим товарам, его надо промаркировать самостоятельно — добавьте рекламный токен в описание вайба
2. Перед регистрацией убедитесь, что у вас установлено мобильное приложение Wildberries. Далее пройдите верификацию:
запустите приложение Wibes и укажите номер телефона, который использовался при регистрации вашего магазина на Wildberries;
получите код в уведомлении приложения Wildberries и введите его в нужное поле в приложении Wibes.
3. Когда верификация пройдена, выберите ваш магазин из предложенного списка. После входа заполните профиль: укажите название магазина, описание, установите аватар и сохраните информацию.
Обратите внимание, если в профиле вашего магазина на Wildberries добавлены сотрудники, они тоже смогут зайти в профиль магазина в Wibes по своему номеру телефона
Подтверждённый профиль
Для вашего профиля вы можете получить галочку официального аккаунта. Для этого вам нужно будет связаться с поддержкой и передать следующие данные:
— cсылки на аккаунты бренда в TikTok, YouTube, Instagram (принадлежит компании Meta, чья деятельность признана экстремистской и запрещена в России);
— скриншоты вашего профиля в этих соцсетях, на которых будет видно, что вы владелец аккаунта;
— ссылку на ваш профиль в Wibes. Её можно скопировать из профиля, нажав на кнопку «Поделиться»;
— ваш ID и скриншот профиля на портале WB Партнёры.
Эти данные надо отправить в поддержку Wibes через личный кабинет в приложении или на сайте. После того, как ваши данные проверят, в аккаунте появится галочка подтверждённого профиля.
Как загружать контент и прикреплять ссылки на товары
Вы можете загружать в Wibes фото и видео. Форматы видео, которые поддерживаются: avi, mov, mp4, mpg. Максимальная длина видео — 90 секунд. Максимальный вес файла — 1 ГБ.
Перед публикацией весь контент проверяется. Модерацию не пройдут материалы, которые содержат ссылки на сторонние ресурсы, контент 18+ или относятся к нежелательным темам:
политика,
пропаганда нездорового образа жизни,
дискриминация,
насилие,
порнография.
Загрузка через сайт
1. На главной перейдите в раздел «Создать публикацию».
2. Нажмите «Загрузить контент», загрузите видеофайл с вашего устройства, при желании заполните поля: укажите название видео и его краткое описание.
3. Чтобы прикрепить к публикации ссылки на товары, в поле «Добавить товары» введите артикул WB. Нажмите «Выбрать» → «Добавить». К одному видео можно прикрепить до 20 артикулов. Товары 18+ добавить не получится.
4. После того как добавите все сведения о видео, нажмите «Опубликовать» — оно автоматически отправится на модерацию. Обычно это занимает несколько минут, при большой загрузке сервиса — до 2 часов.
Если видео не пройдёт модерацию, оно пропадёт из вашего профиля. Если вы уверены, что в видео не было ничего запрещённого, свяжитесь с поддержкой Wibes и сообщите, что пропало видео — после повторной проверки мы опубликуем ролик, если не найдём в нём нарушений.
Загрузка через приложение
Чтобы загрузить видео или фото, нажмите на + в главном меню приложения внизу экрана.
На странице загрузки выполните те же действия, что и при загрузке через сайт.
Перенос видео с других платформ
Вы можете перенести в Wibes свои видео из YouTube или Instagram*. Можно выбрать, сколько контента вы хотите перенести и за какой период: например, все видео из вашего аккаунта или только видео с определённой даты.
Чтобы перенести видео, зайдите в ваш профиль в Wibes. В профиле на сайте вы увидите раздел «Перенос видео». В профиле в приложении будет два баннера «Перенести Shorts с YouTube» и «Перенести Reels из Instagram*». Кликните на нужный вам баннер — откроется страница переноса. Выполните шаги из появившейся инструкции и нажмите «Перенести».
* Instagram принадлежит компании Meta, чья деятельность признана экстремистской и запрещена в России.
После завершения процесса видео, которые вы перенесли, можно отредактировать. Если в описании видео есть артикул, мы автоматически прикрепим карточку товара к ролику.
Как отредактировать свою публикацию
Вы можете изменить название, описание загруженного видео, удалить или добавить товары. Если у вас приложение на Android, также можно поменять обложку. Обратите внимание, что после всех изменений публикация ещё раз проходит модерацию.
1. Зайдите в свой профиль.
2. Выберите нужную публикацию.
3. Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите один из вариантов — «Редактировать» или «Удалить».
