Wibes — это платформа с короткими видео о товарах. На Wibes любой пользователь может смотреть и загружать собственный контент со ссылками на товары, которые продаются на Wildberries. Интерфейс платформы позволяет пользователям добавлять товары в корзину прямо во время просмотра видео.
Платформа доступна пользователям Wildberries из России, Беларуси, Казахстана, Армении, Киргизии и Узбекистана. Зарегистрироваться и загружать видео может любой пользователь, создать профиль продавца на Wibes могут только продавцы Wildberries из России.
Как работает Wibes
Пользователь скачивает приложение Wibes, регистрируется на платформе. После этого сразу можно смотреть и самому загружать короткие — до 90 секунд — видеоролики с полезным и креативным контентом о товарах. В приложении эти видео называются вайбами.
Также Wibes создает персонализированную ленту на основе подписок пользователя, понравившихся ему роликов и покупок на Wildberries. Товары из видео, которые пользователь добавляет в корзину на Wibes, сразу же отображаются в приложении и на сайте Wildberries.
Чем Wibes полезна для продавцов
Контент-платформа может быть полезным инструментом продвижения. Публикуя ролики о своих товарах, можно:
увеличивать охваты и узнаваемость бренда;
повышать лояльность покупателей;
получать дополнительные продажи через вайбы.
Существует также специальная партнёрская программа для продвижения товаров продавцов через креаторов на Wibes — WB Инфлюенс. Подробнее о том, как она работает, в этой инструкции.
Если вы публикуете ролики в Wibes с товарами, которые продаёте, это является информацией о вашей деятельности и маркировать такой контент не надо. Но если ролик, который вы загружаете, рекламный и не относится к вашим товарам, его надо промаркировать самостоятельно — добавьте рекламный токен в описание вайба
2. Перед регистрацией на Wibes убедитесь, что у вас установлено мобильное приложение Wildberries. Далее пройдите верификацию:
запустите приложение Wibes и укажите номер телефона, который использовался при регистрации вашего магазина на Wildberries;
получите код в уведомлении приложения Wildberries и введите его в нужное поле в приложении Wibes.
3. Когда верификация пройдена, выберите ваш магазин из предложенного списка. После входа заполните профиль: укажите название магазина, описание, установите аватар и сохраните информацию.
Обратите внимание, если в профиле вашего магазина на Wildberries добавлены сотрудники, они тоже смогут зайти в профиль магазина на Wibes по своему номеру телефона
Подтверждённый профиль
Для вашего профиля вы можете получить галочку официального аккаунта. Для этого вам нужно будет связаться с поддержкой и передать следующие данные:
— cсылки на аккаунты бренда в TikTok, YouTube, Instagram (принадлежит компании Meta, чья деятельность признана экстремистской и запрещена в России);
— скриншоты вашего профиля в этих соцсетях, на которых будет видно, что вы владелец аккаунта;
— ссылку на ваш профиль в Wibes. Её можно скопировать из профиля, нажав на кнопку «Поделиться»;
— ваш ID и скриншот профиля на портале WB Партнёры.
Эти данные надо отправить в поддержку Wibes через личный кабинет в приложении или на сайте. После того, как ваши данные проверят, в аккаунте появится галочка подтверждённого профиля.
Как загружать контент и прикреплять ссылки на товары
Вы можете загружать на Wibes фото и видео. Форматы видео, которые поддерживаются: avi, mov, mp4, mpg. Максимальная длина видео — 90 секунд. Максимальный вес файла — 1 ГБ.
Перед публикацией весь контент проверяется. Модерацию не пройдут материалы, которые содержат ссылки на сторонние ресурсы, контент 18+ или относятся к нежелательным темам:
политика,
пропаганда нездорового образа жизни,
дискриминация,
насилие,
порнография.
Загрузка через сайт
1. На главной перейдите в раздел «Создать публикацию».
2. Нажмите «Загрузить контент», загрузите видеофайл с вашего устройства, при желании заполните поля: укажите название видео и его краткое описание.
3. Чтобы прикрепить к публикации ссылки на товары, в поле «Добавить товары» введите артикул WB. Нажмите «Выбрать» → «Добавить». К одному видео можно прикрепить до 20 артикулов. Товары 18+ добавить не получится.
4. После того как добавите все сведения о видео, нажмите «Опубликовать» — оно автоматически отправится на модерацию. Обычно это занимает несколько минут, при большой загрузке сервиса — до 2 часов.
Если видео не пройдёт модерацию, оно пропадёт из вашего профиля. Если вы уверены, что в видео не было ничего запрещённого, свяжитесь с поддержкой Wibes и сообщите, что пропало видео — после повторной проверки мы опубликуем ролик, если не найдём в нём нарушений.
Загрузка через приложение
Чтобы загрузить видео или фото, нажмите на + в главном меню приложения внизу экрана.
На странице загрузки выполните те же действия, что и при загрузке через сайт.
Перенос видео с других платформ
Вы можете перенести на Wibes свои видео из YouTube или Instagram*. Можно выбрать, сколько контента вы хотите перенести и за какой период: например, все видео из вашего аккаунта или только видео с определённой даты.
Чтобы перенести видео, зайдите в ваш профиль на Wibes. В профиле на сайте вы увидите раздел «Перенос видео». В профиле в приложении будет два баннера «Перенести Shorts с YouTube» и «Перенести Reels из Instagram*». Кликните на нужный вам баннер — откроется страница переноса. Выполните шаги из появившейся инструкции и нажмите «Перенести».
* Instagram принадлежит компании Meta, чья деятельность признана экстремистской и запрещена в России.
После завершения процесса видео, которые вы перенесли, можно отредактировать. Если в описании видео есть артикул, мы автоматически прикрепим карточку товара к ролику.
Как отредактировать свою публикацию
Вы можете изменить название, описание загруженного видео, удалить или добавить товары. Если у вас приложение на Android, также можно поменять обложку. Обратите внимание, что после всех изменений публикация ещё раз проходит модерацию.
1. Зайдите в свой профиль.
2. Выберите нужную публикацию.
3. Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите один из вариантов — «Редактировать» или «Удалить».
