Устанавливая цену на товар, продавец может опечататься (например, в количестве нолей) и не сразу это заметить. Карантин цен страхует от таких случайных ошибок.
Как работает карантин
В карантин попадают товары с резким уменьшением цены в несколько раз. Система учитывает цену после всех ваших скидок, то есть в карантин могут попасть товары как после резкого уменьшения цены, так и после резкого увеличения скидки.
Это не значит, что мы запрещаем вам устанавливать такую цену: после того, как новая цена попала в карантин, вы можете вручную подтвердить её или отказаться от изменения, если это была ошибка.
Исключение для этой функции — товары с поразмерным редактированием цен. Если цена на такой товар резко уменьшится, она не попадёт в карантин.
Пока товар в карантине, он продаётся по цене, которая была до резкого изменения.
Пороги попадания в карантин
У каждой категории товаров порог для попадания в карантин будет разным: от уменьшения цены в 1,5 раза до её уменьшения в 3 раза.
Например:
Для категории «Мебель для сна» порог = в 1,8 раза. Он действует для всех предметов в категории: кровати, матрасы и прочее. Товар из этой категории попадёт в карантин при снижении цены в 1,8 раза и больше.
Посмотреть и настроить пороги можно в разделе «Цены и скидки» → вкладка «Карантин» → кнопка «Настроить порог».
Откроется окно со списком пороговых значений для всех товарных категорий, в которых у вас есть карточки. По умолчанию используются рекомендуемые значения — они отмечены значком WB. Мы рассчитали их на основе данных об изменении цен в каждой категории. Если эти значения вам не подходят, выберите другие из списка. Это может сделать только владелец профиля.
Как узнать, что товар попал в карантин
На странице «Цены и скидки» появится баннер с предупреждением.
На вкладке «Карантин» появится этот товар.
Вывести товары из карантина
Если в новой цене нет ошибки, вы можете подтвердить её на вкладке «Карантин». Также на этой вкладке можно отменить это изменение.
1. Для этого сначала выберите товары:
2. Затем выберите нужное действие, нажав одну из кнопок:
Если в цене ошибка (например, не хватает ноля), установите правильную цену. Это можно сделать на портале, на странице «Цены и скидки», в мобильном приложении или с помощью API. Подробнее про управление ценами.
Когда вы установите правильную цену на товар, он автоматически выйдет из карантина.
Частые вопросы
Нет, карантин работает автоматически.
Да, он продаётся по цене, которая была до резкого изменения.
Подтвердите изменения на вкладке «Карантин».
Также можно уменьшать цену постепенно. В таком случае шаги снижения цены будут зависеть от порога для конкретной категории товаров. Например, если вы хотите уменьшить цену в 3 раза, а порог карантина равен 2,5, можно сначала снизить цену в 2 раза, сохранить, а потом уменьшить ещё в 1,5 раза.
