Вы можете посмотреть статусы последних поставок в виджете «Ближайшие поставки» на главной странице портала WB Partners.
В поставках
Зайдите: Поставки и заказы → Склад WB → Поставки (FBW) → Все поставки. Нажмите «Все статусы», чтобы отфильтровать поставки по нужному статусу.
На странице конкретной поставки
Откройте любую поставку, наверху будет её статус.
Какие статусы есть у поставки
У поставки всего 7 статусов.
1. Черновик — вы добавили товар, но не выбрали склад и тип поставки.
2. Не запланировано — вы выбрали склад и тип поставки, но не выбрали дату поставки.
3. Запланировано — вы выбрали дату поставки.
4. Отгрузка разрешена — поставка готова к отгрузке: вы заполнили упаковку, поставка прошла автоматическую проверку, и ошибок нет. Проверка запускается после сохранения упаковки и может занимать до 30–60 минут.
5. Отгружено на воротах — поставка отгружена: вы передали её на склад, а сотрудники склада отсканировали ШК поставки.
Если поставка:
прямая: сразу на склад, или в сортировочный центр (СЦ) — она ждёт, когда сотрудники склада начнут приёмку;
транзитная — она в пути с транзитного склада на склад назначения.
6. Идёт приёмка — на складе начали принимать товары.
Отсортировав поставку по статусу, в таблице в столбце «Всего товаров, шт. Упаковано → Принято» можно посмотреть, сколько товаров уже принято.
Открыв поставку, в столбце «Принято, шт.» можно также посмотреть, сколько товаров уже принято.
В статусе «Идёт приёмка» товары уже могут быть доступны для продажи.
Товары принимают в течение 10 рабочих дней после отгрузки. Часть товаров из поставки могут разложить раньше других — такие товары раньше поступят в продажу. Количество разложенных товаров можно посмотреть в детализации поставки в столбце «Поступило в продажу».
Где находится поставка в этом статусе, зависит от того, куда она едет.
на склад — поставка в зоне приёмки склада.
в СЦ — принимаем поставку в этом СЦ, на склад она отправится в статусе «Принято». Если поставка большая, можем отправить часть товаров на склад хранения.
транзитная — поставка полностью или частично приехала на склад назначения.
7. Принято — мы приняли поставку, товары скоро разложат по местам хранения. В этом статусе принятые товары также уже могут поступить в продажу.
Где находится поставка в этом статусе, также зависит от того, куда она едет.
прямая, сразу на склад — поставка принята, сотрудники раскладывают товары на места хранения, покупатели могут заказать эти товары.
в СЦ — поставка в пути на склад хранения или сотрудники уже раскладывают товары по местам.
транзитная — поставка принята на складе назначения, сотрудники размещают товары на места хранения.
Частые вопросы
Товары принимают в течение 10 рабочих дней после отгрузки. Часть товаров из поставки могут разложить раньше других — такие товары раньше поступят в продажу.
Количество разложенных товаров можно посмотреть в детализации поставки в столбце «Поступило в продажу», но товары в статусе «Идёт приёмка» тоже могут быть доступны для продажи.
Товар могут переместить с одного склада на другой если:
склад, который вы выбрали, был перегружен. Дополнительную оплату за перемещение не удерживаем.
склад, который вы выбрали, не принимает вашу категорию товаров. В таком случае товар будет перенаправлен на другой склад, где эта категория товаров может храниться.
Транзитную поставку также могут перенести на другой склад, если выбранный склад перегружен. В таких случаях мы не удерживаем оплату за транзит.
Мы всегда предупреждаем о таких перемещениях заранее.
Зайдите в раздел «Поставки и заказы» → Поставки (FBW) → Все поставки. Если в поставке есть расхождение, вы увидите это в колонке «Упаковано → Принято». Вы можете перейти в детали поставки, для этого нажмите на неё в списке. Здесь же вы найдёте видео приёмки.
