Обновлено 21.10.2025Статистика и управление продвижением
В этой статье:
Эта статья — для продавцов из Казахстана
Оцените результаты продвижения в разделе «Статистика» кабинета WB Продвижение. Вы увидите как общую статистику по всем кампаниям, так и детальную информацию по каждой из них. Используйте фильтры, сортировки и метрики, чтобы анализировать работу кампаний и редактировать настройки продвижения.
метрики: показы, клики, добавления в корзину, заказы, затраты и другие значения.
Чтобы скачать общую статистику в виде XLS-файла, нажмите кнопку со значком загрузки «Расширенная статистика».
Метрики
В статистике вы найдёте следующие показатели:
Метрика
Значение
Показы
сколько раз покупатели видели продвигаемую карточку
Клики
засчитаем клик, если покупатель добавил товар в избранное или корзину, нажал «Быстрый просмотр» или перешёл в карточку товара
Клик засчитывается только в выдаче, действия внутри карточки не учитываем
CTR, %
доля показов, которые привели к кликам, рассчитываем по формуле: Клики ÷ Показы × 100
CPC, ₽
стоимость одного клика
CR, %
конверсия из клика в заказ, рассчитываем по формуле: Заказы ÷ Клики × 100
Затраты, ₽
сколько вы потратили на продвижение
В статистике сумма может быть неточной, потому что данные о реальном количестве показов обновляются в течение 3 дней. Актуальное значение можно посмотреть в разделе «Финансы»
Отмены
количество продвигаемых товаров, которые были заказаны, но по техническим причинам не доставлены покупателям
Например, если товар повредили при перевозке. Здесь же отображаются заказы, которые покупатель отменил в течение 1 часа после клика по кнопке «Заказать»
Добавление в корзину
сколько товаров добавили в корзину с учётом ассоциированных конверсий — добавлений в корзину других ваших товаров, которые пользователь сделал в течение 14 дней после клика по продвигаемой карточке
Заказы
сколько товаров заказали с учётом ассоциированных конверсий
Доля затрат, %
какой процент от заказов вы вложили в продвижение, рассчитываем по формуле: Затраты на кампанию (₽) ÷ Заказы товаров из кампании с учётом ассоциированных конверсий на сумму (₽) × 100
Если покупатель добавил в корзину или заказал другие ваши товары в течение двух недель после клика по продвигаемой карточке, считаем эти покупки результатом продвижения. Учитываем их как ассоциированные конверсии в метриках «Добавление в корзину» и «Заказы».
Деньги за ассоциированные конверсии не списываются.
Например, если покупатель перешёл из продвигаемой карточки в карточку другого вашего товара и добавил его в корзину, дополнительно деньги за этот показ не спишутся. Вы платите только за показ продвигаемой карточки.
Фильтры и сортировка
Вы можете отсортировать статистику:
по дате, типу и статусу кампаний — для этого установите сортировку на верхней панели над списком,
по метрикам — для этого нажмите на стрелку рядом с метрикой. В начале списка вы увидите кампании с самым высоким значением.
Используйте сортировку по метрикам, чтобы сравнить эффективность кампаний и оценить общую динамику продвижения.
Например, если хотите узнать, какие кампании привели к наибольшему числу переходов в карточку, установите сортировку поCTR.
Статистика кампании
Чтобы посмотреть данные по конкретной кампании, кликните по ней в списке «Статистика». Вы также можете перейти в статистику определённой кампании из раздела «Мои кампании».
Для этого нажмите на кампанию из списка. Откроются её настройки, здесь нажмите кнопку «Статистика».
Укажите период, за который хотите посмотреть статистику, и отметьте зону показов.
Для наглядности статистика каждой кампании представлена в виде:
линейного графика,
воронки продаж,
таблицы в разделе «Базовая статистика кампании».
На линейном графике вы увидите значения метрик:
показы,
клики,
добавления в корзину,
заказанные товары,
затраты.
Вы можете оставить на графике только нужные метрики. Для этого снимите галочки с тех показателей, которые хотите скрыть.
Воронка продаж помогает отследить путь покупателя.
В «Базовой статистике кампании» помимо метрик из общей статистики, добавляются показатели:
средняя позиция — место, которое в среднем занимал ваш товар на страницах поисковой выдачи и каталога,
заказов на сумму — сумма, на которую заказали товаров в рамках кампании,
даты начала и окончания кампании.
Если вы продвигаете несколько товаров в рамках одной кампании, можете отсортировать их по метрикам. Для этого нажмите на стрелку рядом с метрикой. Сортировка поможет вам детально проанализировать кампанию и скорректировать её настройки, чтобы сделать продвижение более эффективным.
Здесь же вы можете посмотреть статистику по объединённой карточке. Вы увидите как суммарные показатели по склейке карточек, так и показатели каждого товара.
Если товар участвует в продвижении, то вы увидите все метрики. Если покупатель перешёл из продвигаемой карточки в карточку другого товара из склейки и заказал его, то в статистике по не продвигаемой карточке отразим только метрики: «Заказов на сумму, ₽», «Добавления в корзину» и «Заказы».
Расширенная статистика кампании
Чтобы посмотреть расширенную статистику кампании, нажмите кнопку со значком загрузки «Расширенная статистика».
В ней вы найдёте:
общую статистику — вкладка «Статистика»,
статистику по поисковым запросам — вкладка «Статистика по ключевым словам»,
статистику по показам в категориях — вкладка «Статистика по каталогу»,
информацию о том, на какой позиции в среднем находился ваш товар, пока работала кампания — вкладка «Статистика бустинг»,
статистику по ассоциированным конверсиям, если они были — вкладка «Ассоциированные конверсии».
Во вкладке «Статистике по ключевым словам» отображаются значения метрик для каждой ключевой фразы кампании. Здесь вы увидите, какие запросы привели к просмотрам и кликам. Анализ ключевых запросов поможет вам улучшить карточку товара и отредактировать поисковые запросы, по которым продвигается ваша карточка. Например, вы можете исключить неподходящие поисковые запросы.
Подробнее о работе с поисковыми запросами читайте в инструкции.
Рекомендации по продвижению
Чтобы получить максимум пользы от продвижения, анализируйте воронку продаж— путь, который покупатель проходит от поиска товара до его покупки. Воронка на Wildberries состоит из 4 этапов:
Показы.
Клики.
Добавление в корзину.
Заказ.
Изучите каждый этап воронки, выявите слабые места кампании и проработайте их.
Как увеличить показы
Проверьте ключевые фразы и исключения в кампаниях. Чем больше запросов вы добавляете в исключения, тем меньше показов можете получить. Удалите из исключений популярные запросы, чтобы возобновить показы по ним.
Обратите внимание на ставку. Возможно, она ниже конкурентной. Пробуйте разные ставки, чтобы получить желаемое количество показов.
Улучшайте факторы ранжирования. Например, сократите срок доставки.
На ранжирование в выдаче также влияет продвижение, рейтинг заполнения карточки, рейтинг продавца, акции и привлекательность цены. Подробнее о нём читайте в статье «Выдача и ранжирование товаров на Wildberries».
Убедитесь, что заголовок, фото, описание и характеристики в карточке точно соответствуют товару. Тогда она будет продвигаться по запросам, которые лучше всего отвечают ожиданиям покупателя. Такие показы наиболее эффективные.
Не добавляйте в описание повторяющиеся слова, названия других брендов и фразы, которые не соответствуют вашему товару. Подробнее о заполнении карточки рассказали в инструкции.
Как получить больше кликов
Проанализируйте карточку товара. Выпишите вопросы и комментарии, которые оставляют покупатели. Сравните её с карточками конкурентов, доработайте контент.
Проверьте цену товара. Возможно, она выше цен конкурентов. В этом случае снизьте цену или укажите покупателям на преимущества вашего товара.
Проверьте статистику по ключевым словам в отчёте. Исключите из кампании фразы с низким CTR.
Как получить больше добавлений в корзину и заказов
Улучшите карточку товара. Добавьте не меньше 5 качественных фото. Используйте инфографику, чтобы подчеркнуть преимущества товара.
Мотивируйте покупателей оставлять отзывы. Товары, у которых есть отзывы, вызывают больше доверия и занимают более высокую позицию в выдаче.
Вежливо и своевременно отвечайте на вопросы покупателей. Это поможет увеличить их лояльность к товару.
Постарайтесь сократить сроки доставки. Если ваш товар доставляют слишком долго, перераспределите его по складам, чтобы он был ближе к покупателям.
Частые вопросы
Возможные причины:
Кампания приостановлена или завершена. Чтобы показы шли, она должна быть в статусе «Активна».
В кампании закончились деньги, поэтому она остановилась. В этом случае пополните бюджет.
Товар продвигается сразу в нескольких кампаниях. Кампании могут конкурировать и показы будут считаться в той, где товар занял более выгодную позицию.
Товара нет на складе. Когда он появится на сайте, показы начнутся.
Товар скрыт из выдачи из-за низкого рейтинга. Если товар скрыт, вы увидите это в отчёте на портале WB Партнёры. Напишите в поддержку с темой «Создание и редактирование карточки», чтобы товар снова появился в выдаче.
Возможно, нужный вам запрос входит в кластер, который вы исключили. Исключение запроса из кластера приводит к исключению всех запросов кластера. Чтобы посмотреть актуальный список запросов, перейдите в кампанию → раздел «Поисковые запросы» и нажмите «Скачать кластер запроса».
Нет, учитываются только клики в поисковой выдаче. «Быстрый просмотр» приравнивается к переходу в карточку, поэтому такой клик не засчитывается.
