Обновлено 26.05.2026Отчёт «Воронка продаж. Сравнение с периодом»
В этой статье:
Эта статья — для продавцов из Кыргызстана 🇰🇬
Термины в отчёте
Отчёт показывает развернутую информацию по воронке продаж ваших товаров.
Обратите внимание, что данные в отчёте представлены за фактический год, то есть за год, начиная с текущей даты. Также стоит учесть, что выкупы и отмены рассчитываются на дату заказа.
Фильтр «Учитывать удалённые товары» — фильтр позволяет изучать данные за разные периоды, учитывая или исключая из них товары, которые были удалены. Такие товары будут помечены в таблице бейджем «Удалённый товар».
Конверсия в заказ — доля заказов товара по отношению ко всем добавлениям в корзину. Формула расчёта: (Количество заказов ÷ количество добавлений в корзину) × 100.
Конверсия в корзину — доля добавлений товаров в корзину по отношению ко всем переходам в карточку. Формула расчёта: (Количество добавлений в корзину ÷ количество переходов в карточку) × 100.
Динамика суммы заказов — сумма заказов за текущий период минус сумма заказов за предыдущий аналогичный период.
Отменили товаров — количество товаров, по которым совершён возврат или отмена. Дата отмены и возврата считается на дату заказа.
Средняя цена — среднее значение цены на товар за выбранный период. Учитывается скидка продавца.
Сумма остатков на складах — произведение количества текущих остатков на складах (WB и продавца) на текущую цену со скидкой. Для размерных товаров указывается итоговая сумма, т.е. рассчитываем сумму остатков на складах для каждого размера, после складываем эти суммы.
Среднее количество заказов в день, шт — среднее значение количества заказов в день за выбранный период. Формула: Общее количество заказов за выбранный период ÷ количество дней выбранного периода.
Среднее время доставки — среднее время от момента заказа до момента поступления товаров в пункт выдачи.
Локальные заказы, % — отношение локальных заказов ко всем заказам. Локальным считается заказ, который осуществляется в рамках одного региона.
Рейтинг карточки — оценка карточки товара, которая определяется на основе заполненных полей и фотографий. Максимальный рейтинг карточки — 10. Учитываются предметы, у которых рейтинг карточки не рассчитывается, у данных карточек выводится признак «Без рейтинга».
Доля в выручке — показывает вклад товаров в объём выручки по выбранным фильтрам. Её динамика рассчитывается относительно прошлого периода, который вы выбрали во временном фильтре. Положительная динамика подсвечивается зелёным цветом, а отрицательная — красным.
Отчёт «Воронка продаж. Сравнение с периодом» поможет отслеживать поведение покупателей в вашем магазине на всех этапах воронки продаж — от просмотра карточки товара до покупки. С помощью этих данных вы можете анализировать конверсии на разных этапах. Также в отчёте можно сравнивать свои текущие и прошедшие показатели вашего магазина.
Отчёт «Воронка продаж» состоит из двух вкладок:
«Воронка продаж. Сравнить с периодом» — эта часть отчёта бесплатная, она позволяет анализировать собственные показатели продаж за разные периоды. Для продавцов с подпиской «Джем» открывается расширенная версия с дополнительными этапами в воронке — «Показы», «CTR».
«Воронка продаж. Сравнить с площадкой» — показывает, как ваши результаты соотносятся с данными других продавцов на Wildberries. Эта вкладка доступна только по подписке «Джем». Подробнее в другой инструкции.
Данные отчёта можно выгрузить в Excel для дальнейшей работы.
Фильтры отчёта
Для настройки данных под ваши нужды воспользуйтесь фильтрами в верхней части отчёта. Выбирайте любой период в рамках фактического года, за который хотите просмотреть данные.
Можно сформировать отчёт по конкретным товарам, брендам и ярлыкам и предметам, а также по акциям — благодаря этому фильтру вы сможете увидеть в воронке продаж период участия в конкретной акции. Фильтр влияет на все данные в отчёте: график, таблицу по товарам, выгрузку XLSX-файла.
Для анализа в фильтре можно выбрать только одну акцию
Позволяет включить или исключить из анализа более неактуальные товары. В отчёте они будут отмечены бейджем «Удалённый товар».
«Сравнение с периодом»
Отображает данные аналогичного периода прошлого года в виде пунктирной линии на графике. Вы можете выбрать любой период для сравнения за последние 12 месяцев по предметам, брендам, артикулам или ярлыкам.
«Показать период акции»
Переключатель появляется, если в фильтрах выбрана акция. Период проведения акции показан на графике «Этапы воронки продаж» фиолетовым цветом. С фильтром по акции этапы воронки продаж можно смотреть только по дням.
Данные
Отчёт состоит из графика и таблицы с двумя вкладками — «Этапы воронки продаж» и «Промосервисы». Данные представлены за фактический год, начиная с текущей даты.
Выкупы и отмены рассчитываются на дату заказа
График
График в отчёте показывает, как покупатели проходят через этапы воронки — от перехода в карточку товара до выкупа или отмены. Конверсией называют переход с этапа на этап. По умолчанию отображаются показатели за выбранный период в сравнении с аналогичным периодом в прошлом, данные прошлого периода отмечены пунктирной линией.
В правом верхнем углу графика можно выбрать масштаб данных для отображения: по дням, неделям или месяцам.
Первый фиксируемый шаг — показы карточки товара в каталоге, поиске и рекомендациях. Мы засчитываем показ, если пользователь увидел карточку товара в выдаче на Wildberries. Если же он перешёл в карточку напрямую или нашёл товар по точному артикулу, показ не засчитывается. Показатель учитывает любые показы товаров в выдаче, в том числе через кампании WB Продвижение.
Затем идут переходы в карточку и CTR (конверсия в переход) — доля пользователей, перешедших в карточку товара после её просмотра. Конверсию считаем так: открытия карточки делим на её просмотры и умножаем на 100%.
Далее конверсия в корзину — это доля пользователей, добавивших товар в корзину после просмотра. Конверсию считаем по формуле: все добавления в корзину делим на переходы в карточку и умножаем на 100%.
Например, если в карточку товара перешло 1000 покупателей, и 100 из них положили этот товар в корзину, конверсия на этом этапе — 10%
Следующий этап — добавление в «Отложенные». Эта метрика показывает, cколько раз покупатели сохранили товар у себя в «Избранном» и «Отложенном».
Далее — сколько товаров заказали и на какую сумму сделано заказов за период.
Так как не все добавленные в корзину товары покупают, важен показатель конверсии в заказ. Её считаем по формуле: все заказы делим на все добавления в корзину и умножаем на 100%.
Покажем, сколько товаров выкуплено и процент выкупа — то есть отношение количества выкупов к количеству выкупов и отмен. Товары в пути не учитываются.
Также покажем, сколько товаров отменили и на какую сумму. Учитываем количество отмен до получения, отказы после получения и возвраты.
График показывает данные по всем вашим товарам на всех этапах воронки продаж. Если нужно посмотреть отдельные товары или категории, используйте фильтры в верхней части отчёта
Данные по этапам воронки «Показы», «CTR» доступны для просмотра только по подписке «Джем»
Таблица
Под графиком расположена таблица с детализированными данными по каждой вашей карточке товара.
Детализация
Чтобы посмотреть данные за каждый день выбранного периода или по размерам товара, над таблицей выберите «Детализация».
Данные можно посмотреть за последние 365 дней. Если в какой-то день статистики по товару нет, например, карточка была создана позже начала периода, или метрику невозможно правильно рассчитать по дням — в колонке будет пусто.
Вкладка «Заказы с промосервисами»
На этой вкладке можно посмотреть, какие дополнительные сервисы использовали покупатели при оформлении заказов. В одном заказе может быть сразу несколько таких сервисов. Сейчас на вкладке доступны данные по продажам с WB Клубом, в дальнейшем список сервисов будет расширяться.
WB Клуб — это платная подписка на Wildberries. Она даёт покупателям дополнительные скидки и привилегии, а продавцам, подключившим WB Клуб к своим товарам, — улучшение видимости товаров в поиске и каталоге, а также дополнительную рекламную поддержку — пуш-сообщения в приложении Wildberries и рекламные баннеры на улицах.
В таблице все данные представлены в разрезе каждой карточки товара. Вы можете увидеть количество заказов, выкупов и отмен с использованием WB Клуба — в штуках и в рублях.
Так можно понять, какую долю продаж приносят промосервисы и как они влияют на выкупы и отмены по каждому товару.
Данные по WB Клубу отобразятся, только если скидка продавца по WB Клубу не 0% и если у покупателя на момент покупки был подключен WB Клуб
Настройка таблицы
На каждой вкладке таблицы есть кнопка с шестерёнкой в правом верхнем углу, с её помощью можно настроить отображение данных. Настройки применяются отдельно для вкладок «Этапы воронки продаж» и «Промосервисы».
Кликните на неё — откроется список с метриками вкладки:
Вы можете:
включать и отключать метрики как среди показателей воронки продаж, так и по промосервисам;
менять порядок колонок в таблице — для этого перетаскивайте их, зажав левую кнопку мыши;
скрывать лишние показатели, чтобы оставить только те данные, которые важны для анализа.
Также вы можете выгрузить каждую вкладку таблицы в Excel, для этого нажмите кнопку «Создать Excel»:
Созданные ранее отчёты можно посмотреть в загрузках — для этого нажмите кнопку со стрелкой.
