Отчёт поможет узнать, по каким поисковым запросам ваши товары находят и покупают. Дополнительно отображена информация о параметрах, влияющих на выдачу поиска.
Средняя позиция — среднее арифметическое позиций ваших товаров в поисковой выдаче. Учитываются только те позиции, из которых пользователи добавляли товар в корзину или переходили в его карточку. Средняя позиция в таблице отражена по каждому уровню детализации данных, т.е. на уровне поискового запроса - средняя позиция по запросу, на уровне карточки - средняя позиция относительно всех запросов по карточке.
Медианная позиция — серединное значение позиций ваших товаров в поисковой выдаче. Учитываются только те позиции, из которых пользователи добавляли товар в корзину или переходили в его карточку. Медианная позиция помогает объективнее оценить общую картину по позициям, если в каких‑то данных есть сильные отклонения от среднего значения. Например, если ваш товар имеет 4,5 и 21 позиции, берется серединное значение ряда, т.е. медианная позиция будет равна 5.
Видимость — процент вероятности того, что пользователь увидит ваш товар в поисковой выдаче. Рассчитывается с учётом средней позиции в поиске.
Показать позиции за последние 7 дней — отображает данные о средней позиции и количестве заказов из поиска на каждый день в выбранном периоде.
Количество запросов — фильтр, регулирующий количество запросов, которые отображаются в таблице.
.… больше, чем у n% продавцов — значения, на которые ваши показатели переходов в карточку, добавлений в корзину и оформлений заказов выше, чем у карточек конкурентов. Значения рассчитываются по всем артикулам и запросам — если есть хотя бы один переход в карточку, добавление в корзину или заказ.
Показывать запросы, по которым больше всего… — фильтр, по которому отобразятся поисковые запросы, по которым больше всего переходили в карточку товара, добавляли его в корзину или заказывали
Исследуем запросы, по которым покупатели искали ваши товары и переходили в карточки, их место в поисковой выдаче и факторы, которые на это влияют. Данные по всем товарам обновляются автоматически.
Параметры, которые влияют на ранжирование карточки в поисковой выдаче, и то, как можно влиять на место карточки в выдаче.
Процент вероятности того, что покупатель увидит карточку в поиске.
Переходы, добавления в корзину, заказы и конверсии.
Процент заказов по регионам и среднее время доставки.
Временной период
По умолчанию на странице показаны данные за последнюю неделю. Вы можете выбрать нужный вам период в пределах фактического года — то есть за последние 365 дней — и сравнить его показатели с другими периодами.
Фильтры
Для детального анализа используйте фильтры: по предметам, брендам, артикулам и ярлыкам. Вернуться к данным по умолчанию можно, нажав кнопку «Сбросить».
Ниже есть ещё два фильтра, их удобно использовать, если вы пользуетесь сервисом подменных артикулов: чтобы отслеживать эффективность продвижения товара в разных каналах, с помощью этого сервиса можно сгенерировать несколько артикулов для товара вместо обычного артикула WB — и отслеживать трафик по каждому из них.
Обратите внимание, эти фильтры влияют на все виджеты в отчёте (кроме виджета «Регионы») и на таблицу
Если только включить фильтр «Поисковые запросы», отчёт будет сформирован на основе всех поисковых запросов, по которым ранжируются ваши товары, но без учёта подменных артикулов.
Если выбрать, наоборот, только «Подменные артикулы», увидите статистику по товарам с учётом подменных артикулов.
Если два этих фильтра выбраны одновременно, статистика в отчете будет учитывать все поисковые запросы вместе с поисковыми запросами для подменных артикулов.
Виджеты отчёта
Рейтинг и позиции
На виджете показаны:
Рейтинг продавца — это рейтинг вашего магазина в выбранный период времени.
Количество товаров в рекламе — товары с хотя бы одним рекламным показом за выбранный период.
Средняя позиция — среднее арифметическое позиций ваших товаров в поисковой выдаче.
Медианная позиция — серединное значение этих позиций.
Показатель помогает объективнее оценить общую картину, если в данных есть колебания. Например, если ваши товары были на 4-й, 5-й и 21-й позициях, медианная позиция будет 5 — это серединное значение, если расположить числа по возрастанию
Также ваши карточки показаны в разбивке по диапазонам средних позиций.
Учтены только позиции, с которых покупатели переходили в карточку или добавляли товар в корзину.
Видимость и переходы в карточки
Видимость — процент вероятности того, что покупатель увидит товар в поиске.
График показывает соотношение видимости карточек товаров для покупателей и их переходов в карточки. Данные можно посмотреть по дням, неделям и месяцам.
Регионы
Показаны регионы, где у вас больше всего покупателей, и среднее время доставки.
Локальными называются заказы, которые доставляются в пределах одного федерального округа, то есть когда склад и пункт выдачи недалеко друг от друга. Если таких заказов мало, среднее время доставки высокое.
Среднее время доставки весомо влияет на место ваших карточек в поиске — до 30–40%
Таблица
В таблице собраны данные по вашим товарам и их месту в поисковой выдаче в соотношении с товарами других продавцов. Здесь же показаны запросы, по которым покупатели находят ваши товары в поиске, факторы, которые повлияли на позицию ваших карточек, и рекомендации по улучшению позиций.
Можно поменять местами или скрыть колонки таблицы. Для этого нажмите «Настроить таблицу». Также данные можно выгрузить в виде XLSX-файла. Для этого нажмите «Создать Excel», а затем скачайте отчёт в «Загрузках».
Процентами рядом с основными цифрами показано, как изменился показатель по сравнению с прошлым таким же периодом. То есть если вы загрузили данные за прошлую неделю, можно понять, насколько показатели выросли или снизились относительно позапрошлой недели.
Фильтры таблицы
Настраиваемые фильтры здесь влияют не на все виджеты, а только на данные таблицы
Количество запросов в таблице — по скольким запросам вы хотите посмотреть аналитические данные. Зависит от тарифа. Если у вас тариф «Продвинутый» подписки «Джем», можно посмотреть до 100 запросов. Для пользователей тарифов «Стандартный» и подключивших опцию отчёта в Конструкторе тарифов максимальное количество запросов — 30.
Показывать запросы, по которым больше всего — если нужно посмотреть запросы с максимальным числом переходов, добавлений в корзину или конверсий.
Средняя позиция в поиске — можно фильтровать товары с учётом средних поисковых позиций. Например, если выбрано значение «от 1 до 100» — отобразятся только те ваши товары, которые за выбранный период оказались в первой сотне поисковой выдачи.
Данные в таблице
Товары/запросы
Первая колонка — это карточки ваших товаров и запросы, по которым их находят в поиске. Также здесь указаны артикулы, рейтинг товара по отзывам покупателей и наша оценка карточки: полнота заполнения и качество фото.
Если у товара был хотя бы один рекламный показ за выбранный период, на карточке появится отметка «Реклама».
Поисковый запрос и аналитику по нему можно увидеть, нажав на стрелку слева от фото товара.
Под карточкой откроются строки с поисковыми запросами, и вы сможете сравнить ваши показатели с конкурентами. Значения рассчитываются по всем артикулам и запросам, если был хотя бы один переход в карточку, добавление в корзину или заказ.
Позиции карточки за последние 7 дней
Чтобы узнать среднюю позицию товара относительно количества заказов по поисковому запросу за последние 7 дней выбранного периода, нажмите «Показать позиции за последние 7 дней».
Параметры по конкретному запросу учитывают данные только в рамках этого запроса. Параметры по товарам учитывают данные по всем запросам из поиска. Параметры по пересечениям фильтров учитывают данные из поисковой выдачи по всем товарам, относящимся к пересечениям
Факторы позиций в поиске
Чтобы понять, что именно повлияло на место карточки в поиске, нажмите «Факторы позиций в поиске» — справа откроется окно с подсказками о том, что можно улучшить, чтобы товар чаще и выше показывался в выдаче.
Сейчас мы анализируем только 7 факторов, которые влияют на ранжирование: это рейтинг товара, рейтинг продавца, конверсия, логистика, участие в акциях, подключённая опция «Повышение позиции товара в поиске и каталоге» и объём продаж товара. Этих факторов на WB больше, подробнее читайте в инструкции.
Для каждого фактора определяем статус и отмечаем цветом:
🟩 «Всё хорошо» — показатель в норме и не мешает росту позиций. Но даже здесь есть потенциал для улучшения: развитие «зелёных» показателей может дополнительно повысить позиции.
🟥 «Можно улучшить» — на этот фактор стоит обратить внимание в первую очередь, так как он может сдерживать рост в поиске.
⬜️ «Не рассчитано» — данных для оценки пока недостаточно.
Подробно поясним, что означают статусы для каждого из этих 7 факторов ранжирования:
Конверсия в корзину
Относительный показатель продаваемости товара. Конверсию считаем по формуле: все добавления в корзину делим на переходы в карточку и умножаем на 100%. Мы учитываем общую конверсию по всем источникам — не только из поиска, но и из каталога, рекомендаций и других разделов.
Если товара какое-то время не было в наличии, то после появления остатков показатель будет снова отсчитываться с последнего значения, которое было перед обнулением остатков
🟥 «Можно улучшить» — конверсия в корзину меньше средней конверсии топ-позиций по выдачам, в которых есть товар продавца.
🟩 «Всё хорошо» — конверсия выше или равна средней конверсии топ-позиций по выдачам, в которых есть товар продавца. Обратите внимание, даже если конверсия отмечена зелёным, вы всё равно можете работать над её улучшением и тем самым влиять на позицию товара в поиске.
Объём продаж товара в рублях
Учитывается общая стоимость всех заказов товаров из карточки. Важно помнить, что:
продажи за последнюю неделю важнее, чем более ранние;
статистика не сбрасывается после обнуления остатков. Это значит, что если товар закончился, то когда он опять появится в продаже, показатель будет отсчитываться не с нуля, а с того значения, которое было зафиксировано перед обнулением остатков;
если система зафиксирует подозрительные операции с товаром, такой товар не будет учитываться при расчёте.
🟥 «Можно улучшить» — объём продаж продавца меньше среднего объёма продаж товаров из топ-позиций по выдачам, в которых есть товар продавца.
🟩 «Всё хорошо» — объём продаж выше или равен среднему объёму продаж товаров из топа выдачи. При этом вы всё равно можете его улучшать и влиять на рост позиций
Участие в акциях
Смотрим, насколько активно товар участвует в акциях, и оцениваем это по среднему значению за несколько недель. Учитываются все акции WB. Статистика не сбрасывается после обнуления остатков.
🟥 «Можно улучшить» — товары участвуют в акциях не так активно, как товары других продавцов из топ-позиций по выдачам, в которых есть товары продавца.
🟩 «Всё хорошо» — товары участвуют в акциях так же активно, как и товары других продавцов из топ-позиций по выдачам, в которых есть товары продавца.
Логистика
Скорость доставки важна для покупателей и напрямую влияет на позиции в поиске. Учитываем время доставки от места хранения товара до места получения покупателем. Для модели продаж FBS также важна скорость доставки на наш склад, а также сколько времени уходит на сборку заказа у продавца.
Скорость доставки считаем только для моделей продаж FBS и FBW. Если вы продаёте этот товар не только по этим моделям, но и по другим, то показатель рассчитан не будет.
🟥 «Можно улучшить» — зона доставки товаров меньше, чем у других продавцов, а сроки доставки — больше.
🟩 «Всё хорошо» — зона доставки товаров и сроки их доставки сопоставимы с аналогичными значениями у других продавцов.
Рейтинг товара по отзывам
При расчёте учитываем рейтинг карточки по отзывам покупателей, а также общее количество оценок у этого товара. Товары с более высоким рейтингом имеют больше шансов попасть в топ выдачи.
🟥 «Можно улучшить» — рейтинг низкий.
🟩 «Всё хорошо» — рейтинг в норме.
Следить за рейтингом и оценками товаров можно в этом разделе.
Рейтинг продавца
Оценивается общий рейтинг карточек продавца по всем товарам и общее количество оценок. Товары продавца с более высоким рейтингом имеют больше шансов попасть в топе выдачи.
🟥 «Можно улучшить» — рейтинг низкий.
🟩 «Всё хорошо» — рейтинг в норме.
Следить за рейтингом и оценками товаров можно в этом разделе. Подробнее о том, как рейтинг продавца влияет на выдачу, читайте в этой инструкции.
Опция «Повышение позиции товара в поиске и каталоге»
Частотность запросов — общее количество обращений по этому поисковому запросу. Исключены запросы с лишними символами, двойными пробелами, а также слишком частые одинаковые запросы от одного покупателя.
Средняя позиция в поиске — позиция товара в поисковой выдаче. Учтены только случаи, когда покупатели, найдя товар в поиске, перешли в карточку товара или сразу добавили его в корзину.
Показы — показы карточки товара в поисковой выдаче. Если покупатель перешёл в карточку товара напрямую по ссылке или артикулу, как показ это не засчитывается. Измеряется в единицах просмотров.
CTR — доля пользователей, которые перешли в карточку товара из поисковой выдачи. Измеряется в процентах. Формула расчёта: (Количество переходов в карточку / Количество показов карточки) × 100%.
Перешли в карточку из поиска — сколько раз открыли карточку товара из поиска.
Положили в корзину из поиска — сколько раз добавили в корзину товар из поиска.
Конверсия в корзину из поиска — доля добавлений товара в корзину по отношению ко всем переходам в карточку из поисковой выдачи.
Заказали товаров из поиска, шт — сколько товаров заказали из поисковой выдачи.
Конверсия в заказ из поиска — доля заказов товара по отношению ко всем добавлениям товара в корзину из поисковой выдачи.
Видимость в поиске — процент вероятности, что покупатель увидит вашу карточку товара. Зависит от показателя «Средняя позиция в поиске».
Текущая цена с учётом скидок — цена с учётом скидки продавца. Для размерных товаров показана минимальная и максимальная цена.
