Справочный центр
Начало работы
Что продавать
Работа с поставками по модели «Cклад WB» (FBW)
Работа с заказами по моделям DBS, EDBS и C&C
Работа с заказами по модели «Маркетплейс» (FBS)
Работа с грузовыми поставками (КГТ+ и СГТ)
Баланс и документооборот
Общение с покупателями
Продвижение товаров
Аналитика
Настройки профиля
Интеграция
Решение проблем
Как разместить товары на Wildberries
Сервисы для роста продаж
Главная
Начало работы
Как начать работать на Wildberries
Как подготовиться к работе на Wildberries перед регистрацией
Регистрация нового продавца на портале WB Partners
Как выбрать модель продаж
Как безопасно работать с данными портала WB Partners
Калькулятор прибыли
Проекты и каналы коммуникации Wildberries
Первая продажа на Wildberries
Знакомство с порталом продавца
Главная страница портала продавца
Раздел «Тарифы» на портале продавца
Раздел «Профиль» на портале продавца
Раздел «Новости» на портале продавца
Как работать с уведомлениями на портале
Что продавать
Что можно и что нельзя продавать на Wildberries
Ограничения по весу и габаритам товаров для разных моделей продаж
Товары, которые подлежат сертификации и декларированию
Товары с маркировкой
Маркировка товаров и поставок. Баркод, ШК, КИЗ, УИН, GTIN и IMEI
Особенности поставки товаров из Беларуси на склады в России
Особенности маркировки для стран Таможенного союза
Как отгружать товары с прослеживаемостью и обязательной маркировкой по модели «Маркетплейс» (FBS). Формирование ЭТН/ЭТТН
Экспорт товаров с СИ из Беларуси в Россию
Бренды
Как добавить бренд на Wildberries
Продвижение бренда
Значок «Оригинал»
Работа с поставками по модели «Cклад WB» (FBW)
О модели «Cклад WB» (FBW)
Модель продаж «Склад WB» (FBW)
6 шагов к первой поставке
Упаковка товаров по FBW
Упаковка товаров для модели «Склад WB» (FBW) — общие правила
Как правильно упаковать разные виды товаров
Как упаковать электронику и бытовую технику по модели «Склад WB» (FBW)
Маркировка товаров и поставок по FBW
Маркировка товаров и поставок. Баркод, ШК, КИЗ, УИН, GTIN и IMEI
Как работать с баркодами на Wildberries
Экспорт товаров с СИ из Беларуси в Россию
Планирование и создание поставки по модели FBW
Этап 3. Подготовка поставки к отгрузке
Этап 4. Доставка поставки на склад
Особенности поставки товаров из Беларуси на склады в России
Декларация на товары (Грузовая таможенная декларация)
Как заказать пропуск на склад
Частые ошибки при отгрузке поставки на склад Wildberries по модели «Склад WB» (FBW)
Этап 1. Создание поставки
Этап 2. Наполнение упаковки
Управление поставками по FBW
Статусы поставки
Как отменить поставку или изменить дату и количество товаров
Поставка от нескольких продавцов
Документы по принятым поставкам
Возврат товаров по FBW
Возврат товара со склада Wildberries продавцу
Возврат товара по заявке покупателя
Работа с заказами по моделям DBS, EDBS и C&C
Модель продаж «Витрина» (DBS)
О модели продаж «Витрина» (DBS)
Как создать склад для работы по модели «Витрина» (DBS)
Как работать с заказами по модели «Витрина» (DBS)
Настройка уведомлений для работы по моделям DBS и EDBS
Управление остатками по моделям «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS)
Декларация на товары (Грузовая таможенная декларация)
Рейтинг доставки
Платная доставка товаров по модели «Витрина» (DBS)
Отмена заказов, возвраты и штрафы при работе по модели «Витрина» (DBS)
Возврат товаров по моделям «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS)
Модель продаж «Витрина экспресс» (EDBS)
О модели продаж «Витрина экспресс» (EDBS)
Как создать склад для работы по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Как работать с заказами по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Настройка уведомлений для работы по моделям DBS и EDBS
Управление остатками по моделям «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS)
Рейтинг доставки
Комиссия при задержке доставки по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Платная доставка товаров по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Возврат товаров по моделям «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS)
Модель продаж «Самовывоз из магазина продавца»
О модели продаж «Самовывоз из магазина продавца» (С&С)
Как работать с заказами по модели «Самовывоз из магазина продавца» (C&C)
Отмена заказов и возврат товаров по модели «Самовывоз из магазина продавца» (С&С)
Работа с заказами по модели «Маркетплейс» (FBS)
О модели «Маркетплейс» (FBS)
Модель продаж «Маркетплейс» (FBS)
Как создать склад продавца
Рейтинг доставки
Упаковка товаров по FBS
Упаковка товаров для модели «Маркетплейс» (FBS)
Как правильно упаковать разные виды товаров
Как упаковать электронику и бытовую технику по модели «Маркетплейс» (FBS)
Как упаковать ювелирные изделия перед поставкой по модели «Маркетплейс» (FBS)
Маркировка товаров и заказов по FBS
Маркировка товаров и поставок. Баркод, ШК, КИЗ, УИН, GTIN и IMEI
Маркировка товаров для модели «Маркетплейс» (FBS)
Стикеры для маркировки заказов по модели «Маркетплейс» (FBS)
Экспорт товаров с СИ из Беларуси в Россию
Как отгружать товары с прослеживаемостью и обязательной маркировкой по модели «Маркетплейс» (FBS). Формирование ЭТН/ЭТТН
Обработка заказов по модели FBS
Этап 1. Обработка нового заказа по модели «Маркетплейс» (FBS)
Этап 2. Маркировка и упаковка заказов для модели «Маркетплейс» (FBS)
Этап 3а. Отгрузка поставок по модели «Маркетплейс» (FBS) на склад или в СЦ
Этап 3б. Отгрузка поставок FBS в ПВЗ
Декларация на товары (Грузовая таможенная декларация)
Особенности поставки товаров из Беларуси на склады в России
Как работать с интерактивным листом подбора
Управление заказами по FBS
Управление остатками по модели FBS
Отмена и возврат заказов по FBS
Отмена заказа
Возврат товара со склада Wildberries продавцу
Возврат товара по заявке покупателя
Автовозврат товара продавцу
Работа с грузовыми поставками (КГТ+ и СГТ)
Крупногабаритные товары (КГТ+)
МГТ, КГТ+ и СГТ: гид для продавцов
Поставка крупногабаритных товаров (КГТ+) по модели «Маркетплейс» (FBS)
Сверхгабаритные товары (СГТ)
МГТ, КГТ+ и СГТ: гид для продавцов
Баланс и документооборот
Электронный документооборот
Особенности документооборота продавцов из Беларуси
Документы
Как подключиться к системе электронного документооборота (ЭДО)
УПД при продаже товаров на территории Беларуси
Общение с покупателями
Отзывы и вопросы покупателей
Вопросы покупателей
Отзывы покупателей
Как собирать больше отзывов о товарах
Возврат по отзывам
Частые вопросы по отзывам покупателей
Оценки и рейтинги
Рейтинг продавца
Рейтинг товара
Чат с покупателями
Чат с покупателями
Продвижение товаров
Акции и скидки
Акции на Wildberries
Календарь акций
Автоакции
Как установить минимальную цену и блокировку в автоакциях
Глубина скидки в автоакциях
Как добавить в автоакцию все подходящие товары одной кнопкой
Ранжирование товаров в акциях
WB Продвижение
WB Продвижение: модели оплаты и принцип работы
Как запустить и редактировать кампанию по продвижению
Как выбрать ставку для продвижения
Бюджет и оплата кампаний по продвижению
Статистика и управление продвижением
Частые вопросы по поиску и продвижению на Wildberries
Аналитика
Аналитика продавца
Аналитика продавца
Сводка аналитики
Отчёт «Воронка продаж. Сравнение с периодом»
Отчёт «Воронка продаж. Сравнение с площадкой»
Отчёт «Календарь событий»
Отчёт «Лента заказов»
Отчёт «Оценка товара»
Аналитика остатков
Отчёт «История остатков»
Отчёт «География заказов»
Аналитика поиска
Отчёт «Поисковые запросы на WB»
Отчёт «Поисковые запросы: ваши товары»
Аналитика развития бизнеса
Отчёт «Портрет покупателя»
Отчёт «Сравнение карточек»
Отчёт «Анализ ниш»
Другие отчёты
Отчёт «Доходы и расходы: показатели»
Калькулятор прибыли
Аналитика карточки
Отчёт «Еженедельная динамика и анализ продаж»
Отчёт «Продажи по регионам»
Отчёт «Доля бренда в продажах»
Сводный отчёт по продавцу
Отчёт «Скрытые товары»
Отчёт «Платное хранение»
Отчёт по товарам с обязательной маркировкой
Отчёт по остаткам на складе
Отчёт «Операции при приёмке»
Отчёт по удержаниям
Отчёт по возвратам и перемещению товаров
Отчёт по неверным идентификаторам
Исследования
Как скидки WB Клуба влияют на рост продаж
Выгодна ли подписка «Джем» продавцу?
Средний чек на 37% выше, когда покупают через страницу продавца
Как и какие карточки сравнивают продавцы на Wildberries
Настройки профиля
Профиль продавца и роли пользователей
Раздел «Профиль» на портале продавца
Пользователи и доступы
Изменение данных продавца
Восстановление доступа к личному кабинету
Как изменить номер телефона
Частые вопросы по изменению данных продавца
Безопасность данных
Безопасность данных и профиля продавца
Как безопасно работать с данными портала WB Partners
Защита личного кабинета с помощью двухфакторной аутентификации
Как изменить адрес электронной почты для двухфакторной аутентификации
Как защититься от мошенников
Интеграция
API
Что такое WB API и как с ним работать
Как подключиться по API через токен
Как подключиться по API через OAuth 2.0
Как создать, обновить или удалить токен WB API
Категории данных WB API: как выбрать нужные для вашей интеграции
Решение проблем
Обращение в службу поддержки
Поддержка продавцов
Технические вопросы
Очистка временных файлов: кэша и cookie в браузере
Претензии
Досудебное урегулирование
Правообладателям
Цифровой арбитраж
Как разместить товары на Wildberries
Создание карточки товара
Как создать карточку товара
Фото товаров: правила, рекомендации и частые ошибки
Категории товаров
Габариты товаров
Как работать с баркодами на Wildberries
Как создать сразу много карточек товаров
Как карточка товара попадает в нужный раздел сайта
Рейтинг заполнения карточки товара
Цены и скидки на ваши товары
Как устанавливать цены и скидки
Как продавцу поменять валюту цен
Как установить минимальную цену и блокировку в автоакциях
Как проверить обновление цен и скидок
Окно управления ценой товара
Скидка для участников WB Клуба
Карантин цен
Действия с карточками товаров
Статусы, лимиты и настройки карточек
Как отредактировать сразу много карточек товаров
Объединение карточек товаров
Ярлыки для фильтрации товаров
Особенности карточек в разных категориях
Как правильно указать пол для детской одежды
Особенности маркировки книжной продукции
Колеровка краски
Как оформить карточки нижнего белья
Подборщик автотоваров
Оформление карточки товара для автомобильных шин
Как правильно оформить карточки для продажи бижутерии
Заполнение полей карточек товаров категории «БАДы»
Товары для взрослых: правила оформления карточек
Как улучшить карточку товара
Аналитика карточки
А/Б-тестирование главного фото в карточке товара
Таблица размеров в карточке товара
Фоторедактор
Рич-контент
Отметки товаров на фото в карточке товара
«Фотостудия»: генерация фото товара с помощью нейросети
Рекомендации по предметной съёмке
Рекомендации по модельной съёмке
3D-модель в карточке товара
Автозапуск видео в карточке товара и каталоге
Рекомендации продавца в карточке товара
Видеообложка в карточке товара
Как оптимизировать карточку товара
Как улучшить фото и видео в карточке
Сервисы для роста продаж
Конструктор тарифов
О конструкторе тарифов
Минимальный платёж и разный период действия опций
Опции конструктора тарифов
Пакеты опций
Подписка «Джем»
Подписка «Джем»: как подключить, управлять и отключить
Что входит в подписку «Джем»
Тарифы «Джема»
Как увеличить лимиты сервисов подписки «Джем»
История платежей за сервисы
Сервис подмены артикула
«Помощник»: аналитика и данные по вашим товарам
Выгодна ли подписка «Джем» продавцу?
«Витрина магазина»
О сервисе «Витрина магазина»
Все инструменты «Витрины магазина»
Отчёт «Аудитория витрины»
Средний чек на 37% выше, когда покупают через страницу продавца
Другие сервисы
