Справочный центр
Работа с заказами по моделям DBS, EDBS и C&C
Баланс и документооборот
Сервисы для роста продаж
Как разместить товары на Wildberries
Что продавать
Решение проблем
Настройки профиля
Работа с поставками по модели «Cклад WB» (FBW)
Начало работы
Аналитика
Работа с заказами по модели «Маркетплейс» (FBS)
Продвижение товаров
Общение с покупателями
Работа с грузовыми поставками (КГТ+ и СГТ)
Интеграция
Главная
Работа с заказами по моделям DBS, EDBS и C&C
Модель продаж «Витрина» (DBS)
О модели продаж «Витрина» (DBS)
Как создать склад для работы по модели «Витрина» (DBS)
Как работать с заказами по модели «Витрина» (DBS)
Рейтинг доставки
Управление остатками по модели «Витрина» (DBS)
Возвраты товаров по модели «Витрина» (DBS)
Платная доставка товаров по модели «Витрина» (DBS)
Правила работы по модели «Витрина» (DBS)
Настройка уведомлений для работы по моделям DBS и EDBS
Отмена заказов, возвраты и штрафы при работе по модели «Витрина» (DBS)
Декларация на товары (Грузовая таможенная декларация)
Модель продаж «Витрина экспресс» (EDBS)
О модели продаж «Витрина экспресс» (EDBS)
Правила работы по модели «Витрина Экспресс» (EDBS)
Как создать склад для работы по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Как работать с заказами по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Рейтинг доставки
Управление остатками по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Комиссия при задержке доставки по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Возвраты товаров по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Платная доставка товаров по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Настройка уведомлений для работы по моделям DBS и EDBS
Модель продаж «Самовывоз из магазина продавца»
Модель продаж «Самовывоз из магазина продавца» (С&С)
Баланс и документооборот
Электронный документооборот
Особенности документооборота продавцов из Беларуси
Документы
Как подключиться к системе электронного документооборота (ЭДО)
УПД при продаже товаров на территории Беларуси
Сервисы для роста продаж
Конструктор тарифов
Пакеты опций
О конструкторе тарифов
Опции конструктора тарифов
Минимальный платёж и разный период действия опций
Подписка «Джем»
Подписка «Джем»: как подключить, управлять и отключить
Что входит в подписку «Джем»
Тарифы «Джема»
Как увеличить лимиты сервисов подписки «Джем»
Выгодна ли подписка «Джем» продавцу?
История платежей за сервисы
«Помощник»: сервис аналитики в приложении WB Partners
Другие сервисы
«Витрина магазина»
Отчёт «Аудитория витрины»
Все инструменты «Витрины магазина»
О сервисе «Витрина магазина»
Средний чек на 37% выше, когда покупают через страницу продавца
Как разместить товары на Wildberries
Создание карточки товара
Категории товаров
Габариты товаров
Как работать с баркодами на Wildberries
Как создать карточку товара
Как создать сразу много карточек товаров
Действия с карточками товаров
Объединение карточек товаров
Статусы, лимиты и настройки карточек
Ярлыки для фильтрации товаров
Как отредактировать сразу много карточек товаров
Цены и скидки на ваши товары
Как устанавливать цены и скидки
Как проверить обновление цен и скидок
Окно управления ценой товара
Карантин цен
Как установить минимальную цену и блокировку в автоакциях
Как продавцу поменять валюту цен
Скидка для участников WB Клуба
Как улучшить карточку товара
3D-модель в карточке товара
А/Б-тестирование главного фото в карточке товара
Видеообложка в карточке товара
Рич-контент
Таблица размеров в карточке товара
Рекомендации по предметной съёмке
Рекомендации по модельной съёмке
Как улучшить фото и видео в карточке
Как оптимизировать карточку товара
Фоторедактор
«Фотостудия»: генерация фото товара с помощью нейросети
Рекомендации продавца в карточке товара
Отметки товаров на фото в карточке товара
Автозапуск видео в карточке товара и каталоге
Особенности карточек в разных категориях
Как правильно указать пол для детской одежды
Особенности маркировки книжной продукции
Колеровка краски
Как оформить карточки нижнего белья
Подборщик автотоваров
Оформление карточки товара для автомобильных шин
Как правильно оформить карточки для продажи бижутерии
Заполнение полей карточек товаров категории «БАДы»
Товары для взрослых: правила оформления карточек
Что продавать
Что можно и что нельзя продавать на Wildberries
Ограничения по весу и габаритам товаров для разных моделей продаж
Товары, которые подлежат сертификации и декларированию
Сертификаты и декларации соответствия
Товары с маркировкой
Маркировка товаров и поставок. Баркод, ШК, СИ, УИН
Как отгружать товары с прослеживаемостью и обязательной маркировкой по модели «Маркетплейс» (FBS). Формирование ЭТН/ЭТТН
Экспорт товаров с СИ из Беларуси в Россию
Особенности маркировки для стран Таможенного союза
Особенности поставки товаров из Беларуси на склады в России
Бренды
Загрузка логотипов брендов
Как добавить бренд на Wildberries
Продвижение бренда
Значок «Оригинал»
Решение проблем
Обращение в службу поддержки
Поддержка продавцов
Технические вопросы
Очистка временных файлов: кэша и cookie в браузере
Претензии
Досудебное урегулирование
Правообладателям
Цифровой арбитраж
Настройки профиля
Профиль продавца и роли пользователей
Пользователи и доступы
Раздел «Профиль» на портале продавца
Изменение данных продавца
Частые вопросы по изменению данных продавца
Как изменить номер телефона
Восстановление доступа к личному кабинету
Безопасность данных
Как безопасно работать с данными портала WB Partners
Как изменить адрес электронной почты для двухфакторной аутентификации
Защита личного кабинета с помощью двухфакторной аутентификации
Как защититься от мошенников
Безопасность данных и профиля продавца
Работа с поставками по модели «Cклад WB» (FBW)
О модели «Cклад WB» (FBW)
6 шагов к первой поставке
Модель продаж «Склад WB» (FBW)
Упаковка товаров по FBW
Упаковка товаров для модели «Склад WB» (FBW) — общие правила
Как правильно упаковать разные виды товаров
Маркировка товаров и поставок по FBW
Как работать с баркодами на Wildberries
Маркировка товаров и поставок. Баркод, ШК, СИ, УИН
Экспорт товаров с СИ из Беларуси в Россию
Планирование и создание поставки по модели FBW
Этап 1. Создание поставки
Этап 3. Подготовка поставки к отгрузке
Этап 4. Доставка поставки на склад
Как заказать пропуск на склад
Частые ошибки при отгрузке поставки на склад Wildberries по модели «Склад WB» (FBW)
Транзитные поставки
Этап 2. Наполнение упаковки
Декларация на товары (Грузовая таможенная декларация)
Особенности поставки товаров из Беларуси на склады в России
Управление поставками по FBW
Статусы поставки
Как отменить поставку или изменить дату и количество товаров
Поставка от нескольких продавцов
Документы по принятым поставкам
Возврат товаров по FBW
Возврат товара со склада Wildberries продавцу
Возврат товара по заявке покупателя
Начало работы
Как начать работать на Wildberries
Как выбрать модель продаж
Проекты и каналы коммуникации Wildberries
Центр развития и поддержки предпринимателей PRO Wildberries
Как безопасно работать с данными портала WB Partners
Регистрация нового продавца на портале WB Partners
Как подготовиться к работе на Wildberries перед регистрацией
Калькулятор прибыли
Знакомство с порталом продавца
Главная страница портала продавца
Раздел «Тарифы» на портале продавца
Раздел «Профиль» на портале продавца
Аналитика
Аналитика продавца
Аналитика продавца
Сводка аналитики
Отчёт «История остатков»
Отчёт «Поставки по регионам»
Отчёт «Календарь событий»
Отчёт «Оценка товара»
Отчёт «Воронка продаж. Сравнение с периодом»
Отчёт «Воронка продаж. Сравнение с площадкой»
Отчёт «Лента заказов»
Аналитика развития бизнеса
Отчёт «Портрет покупателя»
Отчёт «Сравнение карточек»
Отчёт «Анализ ниш»
Другие отчёты
Отчёт «Ежедневная динамика и анализ продаж»
Отчёт «Доля бренда в продажах»
Отчёт «Продажи по регионам»
Сводный отчёт по продавцу
Отчёт «Скрытые товары»
Отчёт «Платное хранение»
Отчёт по остаткам на складе
Отчёт по возвратам и перемещению товаров
Отчёт по товарам с обязательной маркировкой
Отчёт по удержаниям
Отчёт «Операции при приёмке»
Калькулятор прибыли
Отчёт по неверным идентификаторам
Исследования
Как скидки WB Клуба влияют на рост продаж
Выгодна ли подписка «Джем» продавцу?
Средний чек на 37% выше, когда покупают через страницу продавца
Аналитика поиска
Отчёт «Поисковые запросы на WB»
Отчёт «Поисковые запросы: ваши товары»
Работа с заказами по модели «Маркетплейс» (FBS)
О модели «Маркетплейс» (FBS)
Как создать склад продавца
Рейтинг доставки
Модель продаж «Маркетплейс» (FBS)
Упаковка товаров по FBS
Упаковка товаров для модели «Маркетплейс» (FBS)
Как упаковать электронику и бытовую технику по модели «Маркетплейс» (FBS)
Как упаковать ювелирные изделия перед поставкой по модели «Маркетплейс» (FBS)
Как правильно упаковать разные виды товаров
Маркировка товаров и заказов по FBS
Маркировка товаров и поставок. Баркод, ШК, СИ, УИН
Маркировка товаров для модели «Маркетплейс» (FBS)
Как отгружать товары с прослеживаемостью и обязательной маркировкой по модели «Маркетплейс» (FBS). Формирование ЭТН/ЭТТН
Экспорт товаров с СИ из Беларуси в Россию
Стикеры для маркировки заказов по модели «Маркетплейс» (FBS)
Обработка заказов по модели FBS
Как работать с интерактивным листом подбора
Этап 1. Обработка нового заказа по модели «Маркетплейс» (FBS)
Этап 2. Маркировка и упаковка заказов для модели «Маркетплейс» (FBS)
Этап 3а. Отгрузка поставок по модели «Маркетплейс» (FBS) на склад или в СЦ
Этап 3б. Отгрузка поставок FBS в ПВЗ
Декларация на товары (Грузовая таможенная декларация)
Особенности поставки товаров из Беларуси на склады в России
Управление заказами по FBS
Управление остатками по модели FBS
Отмена и возврат заказов по FBS
Отмена заказа
Возврат товара со склада Wildberries продавцу
Возврат товара по заявке покупателя
Автовозврат товара продавцу
Продвижение товаров
Акции и скидки
Автоакции
Акции на Wildberries
Как добавить в автоакцию все подходящие товары одной кнопкой
Глубина скидки в автоакциях
Календарь акций
Как установить минимальную цену и блокировку в автоакциях
WB Продвижение
WB Продвижение: модели оплаты и принцип работы
Как выбрать ставку для продвижения
Бюджет и оплата кампаний по продвижению
Статистика и управление продвижением
Частые вопросы по поиску и продвижению на Wildberries
Как запустить и редактировать кампанию по продвижению
Общение с покупателями
Отзывы и вопросы покупателей
Отзывы покупателей
Возврат по отзывам
Вопросы покупателей
Как собирать больше отзывов о товарах
Частые вопросы по отзывам покупателей
Оценки и рейтинги
Рейтинг продавца
Рейтинг товара
Чат с покупателями
Чат с покупателями
Работа с грузовыми поставками (КГТ+ и СГТ)
Крупногабаритные товары (КГТ+)
Поставка крупногабаритных товаров (КГТ+) по модели «Маркетплейс» (FBS)
МГТ, КГТ+ и СГТ: гид для продавцов
Сверхгабаритные товары (СГТ)
МГТ, КГТ+ и СГТ: гид для продавцов
Интеграция
API
Что такое WB API и как с ним работать
Как подключиться по API через токен
Как подключиться по API через OAuth 2.0
Как создать, обновить или удалить токен WB API
Категории данных WB API: как выбрать нужные для вашей интеграции
