Войти в личный кабинет
Назад
Чат с покупателями
Чат с покупателями
Главная
Начало работы
Как начать работать на Wildberries
Регистрация нового продавца на портале WB Партнёры
Как выбрать модель продаж
Проекты и каналы коммуникации Wildberries
Центр развития и поддержки предпринимателей PRO Wildberries
Знакомство с порталом продавцов
Главная страница портала продавца
Раздел «Профиль» на портале продавца
Раздел «Тарифы» на портале продавца
Условия сотрудничества
Изменение юридического лица Wildberries в Армении
Что продавать
Что можно и что нельзя продавать на Wildberries
Ограничения по весу и габаритам товаров для разных моделей продаж
Маркировка товаров
Маркировка товаров и поставок. Баркод, ШК, КИЗ, УИН
Экспорт товаров с КИЗ из Армении в Россию
Бренды
Загрузка логотипов брендов
Как добавить бренд на Wildberries
Как разместить товары на Wildberries
Создание карточки товара
Правила заполнения карточки товара
Категории товаров
Массовое добавление товаров
Как работать с баркодами на Wildberries
Как создать карточку товара
Действия с карточками товаров
Объединение карточек товаров
Массовое редактирование карточек товаров
Ярлыки для фильтрации товаров
3D-модель в карточке товара
Статусы, лимиты и настройки карточек
Цены и скидки на ваши товары
Как устанавливать цены и скидки
Как проверить обновление цен и скидок
Окно управления ценой товара
Календарь акций
Карантин цен
Как установить минимальную цену и блокировку в автоакциях
Скидка для WB Клуба
Как улучшить карточку товара
Автозапуск видео в карточке товара и каталоге
Отметки товаров на фото в карточке товара
А/Б-тестирование главного фото в карточке товара
«Фотостудия»: генерация фото товара с помощью нейросети
Фоторедактор
Рекомендации продавца в карточке товара
Работа с поставками по модели «Cклад WB» (FBW)
О модели «Cклад WB» (FBW)
6 шагов к первой поставке
Упаковка товаров
Упаковка товаров для модели «Склад WB» (FBW) — общие правила
Как правильно упаковать разные виды товаров
Маркировка товаров и поставок
Как работать с баркодами на Wildberries
Маркировка товаров и поставок. Баркод, ШК, КИЗ, УИН
Экспорт товаров с КИЗ из Армении в Россию
Планирование и создание поставки по модели FBW
Этап 1. Создание поставки
Этап 2. Наполнение упаковки
Этап 3. Подготовка поставки к отгрузке
Этап 4. Доставка поставки на склад
Как заказать пропуск на склад
Частые ошибки при отгрузке поставки на склад Wildberries по модели «Склад WB» (FBW)
Управление поставками
Поставка от нескольких продавцов
Статусы поставки
Документы по принятым поставкам
Как отменить поставку или изменить дату и количество товаров
Возврат товаров
Возврат товара со склада Wildberries продавцу
Возврат товара по заявке покупателя
Работа с заказами по модели «Маркетплейс» (FBS)
О модели «Маркетплейс» (FBS)
Рейтинг доставки
Модель продаж «Маркетплейс» (FBS)
Как создать склад продавца
Упаковка товаров
Упаковка товаров для модели «Маркетплейс» (FBS)
Как упаковать электронику и бытовую технику по модели «Маркетплейс» (FBS)
Как упаковать ювелирные изделия перед поставкой по модели «Маркетплейс» (FBS)
Как правильно упаковать разные виды товаров
Маркировка товаров и заказов
Маркировка товаров и поставок. Баркод, ШК, КИЗ, УИН
Маркировка товаров для модели «Маркетплейс» (FBS)
Экспорт товаров с КИЗ из Армении в Россию
Стикеры для маркировки заказов по модели «Маркетплейс» (FBS)
Управление заказами
Управление остатками по модели FBS
Отмена и возврат заказов по FBS
Отмена заказа
Возврат товара со склада Wildberries продавцу
Возврат товара по заявке покупателя
Автовозврат товара продавцу
Обработка заказов по модели FBS
Как работать с заказами по модели FBS
Этап 1. Обработка нового заказа по модели «Маркетплейс» (FBS)
Этап 2. Маркировка и упаковка заказов для модели «Маркетплейс» (FBS)
Этап 3а. Отгрузка поставок по модели «Маркетплейс» (FBS) на склад или в СЦ
Этап 3б. Отгрузка поставок FBS в ПВЗ
Как работать с интерактивным листом подбора
Работа с заказами по моделям DBS, EDBS и C&C
Модель продаж «Витрина» (DBS)
О модели продаж «Витрина» (DBS)
Рейтинг доставки
Платная доставка товаров по моделям «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS)
Отмена заказов, возвраты и штрафы при работе по модели «Витрина» (DBS)
Как создать склад для работы по модели «Витрина» (DBS)
Управление остатками по модели «Витрина» (DBS)
Как работать с заказами по модели «Витрина» (DBS)
Возвраты товаров по модели «Витрина» (DBS)
Платная доставка товаров по модели «Витрина» (DBS)
Правила работы по модели «Витрина» (DBS)
Модель продаж «Витрина экспресс» (EDBS)
Рейтинг доставки
Платная доставка товаров по моделям «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS)
Отмена заказов, возвраты и штрафы при работе по модели «Витрина» (DBS)
О модели продаж «Витрина экспресс» (EDBS)
Как создать склад для работы по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Как работать с заказами по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Управление остатками по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Комиссия при задержке доставки по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Правила работы по модели «Витрина Экспресс» (EDBS)
Возвраты товаров по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Модель продаж «Самовывоз из магазина продавца»
Модель продаж «Самовывоз из магазина продавца» (С&С)
Работа с грузовыми поставками (КГТ+ и СГТ)
Крупногабаритные товары (КГТ+)
МГТ, КГТ+ и СГТ: краткий гид для продавцов
Поставка крупногабаритных товаров (КГТ+) по модели «Маркетплейс» (FBS)
Сверхгабаритные товары (СГТ)
МГТ, КГТ+ и СГТ: краткий гид для продавцов
Возврат сверхгабаритных товаров (СГТ)
Сверхгабаритные товары (СГТ): упаковка и отгрузка по модели «Маркетплейс» (FBS)
Баланс и документооборот
Документы
Особенности документооборота продавцов из Армении
Сервисы для роста продаж
Конструктор тарифов
О «Конструкторе тарифов»
Опции «Конструктора тарифов»
Пакеты опций
Подписка «Джем»
Как подключить подписку «Джем»
Что входит в подписку «Джем»
Тарифы «Джема»
Сервис подмены артикула
Другие сервисы
Сервис «Витрина магазина»
Общение с покупателями
Отзывы и вопросы покупателей
Отзывы покупателей
Возврат по отзывам
Вопросы покупателей
Закреплённые отзывы
Оценки и рейтинги
Рейтинг продавца
Рейтинг товара
Чат с покупателями
Чат с покупателями
Продвижение товаров
Акции и скидки
Календарь акций
Автоакции
Акции на Wildberries
Как добавить в автоакцию все подходящие товары одной кнопкой
Глубина скидки в автоакциях
WB Продвижение
WB Продвижение: модели оплаты и принцип работы
Запуск и редактирование кампании по продвижению
Как выбрать ставку для продвижения
Бюджет и оплата кампаний по продвижению
Аналитика
Аналитика продавца
Отчёт «Воронка продаж»
Отчёт «История остатков»
Отчёт «Поставки по регионам»
Сводка аналитики
Аналитика продавца
Отчёт «Оценка товара»
Отчёт «Портрет покупателя»
Аналитика площадки
Анализ ниш
Отчёт «Сравнение карточек»
Другие отчёты
Отчёт «Ежедневная динамика и анализ продаж»
Отчёт «Доля бренда в продажах»
Отчёт «Продажи по регионам»
Сводный отчёт по продавцу
Отчёт «Скрытые товары»
Отчёт с перечнем номенклатур
Отчёт «Платное хранение»
Отчёт по остаткам на складе
Отчёт «Платная приёмка»
Отчёт по возвратам и перемещению товаров
Отчёт по удержаниям
Отчёт по товарам с обязательной маркировкой
Исследования
Как скидки WB Клуба влияют на рост продаж
Аналитика поиска
Отчёт «Поисковые запросы на WB»
Отчёт «Поисковые запросы: ваши товары»
Настройки профиля
Профиль продавца и роли пользователей
Пользователи и доступы
Изменение данных продавца
Как изменить номер телефона
Частые вопросы по изменению данных продавца
Восстановление доступа к личному кабинету
Безопасность данных
Защита личного кабинета с помощью двухфакторной аутентификации
Как изменить адрес электронной почты
Как защититься от мошенников
Безопасность данных и профиля продавца
Интеграция
API
Что такое WB API и как с ним работать
Как подключиться по API через токен
Как подключиться по API через OAuth 2.0
Как создать, обновить или удалить токен WB API
Решение проблем
Обращение в службу поддержки
Поддержка продавцов
Технические вопросы
Очистка временных файлов: кэша и cookie в браузере
Претензии
Досудебное урегулирование
Правообладателям
Цифровой арбитраж
