Рич-контент — это блоки с текстами, иллюстрациями и видео в карточке товара. С его помощью можно рассказать о преимуществах товара или продемонстрировать, как им пользоваться.
Рич-контент помогает принимать решения о покупке. Наши внутренние исследования показывают, что покупатели чаще выбирают товары, у которых есть рич-контент в карточке, чем те, где его нет.
Как добавить рич-контент в карточку товара
Сначала создайте карточку товара и сохраните её. Когда она будет опубликована, вы сможете открыть редактор и добавить рич-контент.
Откройте на компьютере уже созданную карточку товара, прокрутите страницу до конца и откройте редактор:
Загрузить обложку
Сделайте обложку для рич-контента. Она отобразится в карточке товара в блоке «О товаре» на сайте для покупателей.
Выберите фото. Технические требования:
разрешение — 800 х 500 px;
формат — JPG или PNG;
размер файла — до 5 Мб.
Фото, которое вы загрузите, будет обрезано по краям. Лучше выбирать файл с изображением в центре.
После загрузки обложки приступайте к созданию рич-контента. Опубликовать обложку без рич-контента не получится.
Рич-контент можно создать вручную или сгенерировать с помощью нейросети WB.
Создать рич-контент вручную
Создавайте рич-контент с помощью инструментов в левой колонке. Можно создать 10 блоков. Они могут содержать тексты, иконки, изображения и видео.
Если хотите добавить в блок изображение, выберите его из карточки товара или со своего устройства.
Рекомендуемые параметры изображений
разрешение для виджета «Картинка» — 800 x 500 px;
разрешение для квадратного виджета — 700 x 700 px;
разрешение для вертикального виджета — 700 х 900 px;
формат — JPG, PNG.
размер файла — до 5 Мб.
Технические требования к видео
горизонтальная ориентация;
формат — mp4, mov;
размер файла — до 100 Мб;
соотношение сторон — 16:9.
Правила публикации
На изображении и в видео не должно быть:
водяных знаков;
алкоголя и табачной продукции;
эскизов товара (например, 3D-модели);
надписей c ценами, скидками, контактными данными, QR-кодами, ссылками на соцсети и сайты;
призывов к действию, например: позвонить менеджеру, сравнить товар, сделать покупку, получить вознаграждение за отзыв и подобными;
маркетинговых надписей, например: хит, классная цена, количество проданных товаров и подобных;
цитат из отзывов покупателей;
некачественных фотографий товара: размытых, нерезких, сделанных в «домашних условиях» — на фоне ковра, мебели, с тенями от других предметов;
демонстрации товаров 18+ — они должны быть заблюрены;
неприемлемого контента, демонстрирующего насилие или разжигающего вражду;
материалов, запрещённых законом, например, на которых показываются порнография, насилие, жестокость, наркотики и психотропные вещества;
информации, наносящей ущерб чести, достоинству и деловой репутации третьих лиц.
Для мобильной версии и компьютера используются одни и те же фото и видео. Поэтому старайтесь использовать фото, на которых товар изображен в среднем и крупном плане
Внешний вид блоков можно изменить. Используйте настройки в правой части экрана. Сначала нажмите на виджет, затем выберите нужные настройки. Для текстовых блоков это размер текста, тип списка или отступ перед блоком.
Для блоков с картинкой это цвет текста и фон, выравнивание фото, поля фото и формат изображения.
Блоки можно перемещать и удалять. Подведите курсор к границе блока и увидите две иконки: горизонтальные полоски и корзину. Чтобы переместить блок, захватите его за иконку с полосками и перетащите на нужное место.
Чтобы удалить блок, нажмите иконку корзины.
Если ваш рич-контент готов, проверьте, как он будет выглядеть на сайте и в мобильном приложении. Нажмите на иконку со смартфоном или монитором, а затем на кнопку «Предпросмотр».
Нажмите «Опубликовать» — рич-контент отправится на модерацию. На модерации проверим текст, фото, видео и обложку для видео.
В это время в карточке отражается сначала статус «На публикации», а затем «На модерации». Если рич-контент прошёл модерацию, он автоматически опубликуется и станет виден покупателям в течение 5 минут. Если в контенте есть ошибки, вы увидите статус «Не прошёл модерацию». Нажмите «Редактировать», чтобы их исправить.
Блоки с ошибками подсвечены красным. Наведите курсор на блок, чтобы увидеть подсказку, что нужно исправить.
Блок с ошибками можно отредактировать или удалить. Наведите курсор на блок и нажмите нужную иконку. Кликните текстовый блок, чтобы отредактировать текст.
Исправьте все ошибки или удалите блоки с ошибками и нажмите «Опубликовать» — рич-контент повторно отправится на модерацию.
Если не опубликовать рич-контент и выйти из редактора, блоки не сохранятся
Сгенерировать рич-контент
После выбора этого варианта вы увидите 10 автоматически созданных блоков с текстами, фото и иконками.
Нейросеть WB генерирует рич-контент на основе информации в вашей карточке товара, например, фото, названия, категории и характеристик. Обязательно проверьте информацию, которую сгенерировала нейросеть
В полученный рич-контент можно добавить любой блок с помощью инструментов в колонке слева и самостоятельно наполнить его информацией. При загрузке изображений и видео учитывайте требования к ним, которые описаны выше в этой инструкции.
Общее количество блоков не должно быть более 10
Блоки можно редактировать вручную: можно менять их местами, удалять, вписывать в них собственный текст, добавлять фото и видео.
Если вас не устроил контент, вы можете сгенерировать с помощью нейросети 10 новых блоков.
Необязательно публиковать все 10 блоков рич-контента. Достаточно 1 блока и обложки.
Если ваш рич-контент готов, проверьте, как он будет выглядеть на сайте и в мобильном приложении. Нажмите на иконку со смартфоном или монитором, а затем на кнопку «Предпросмотр».
Нажмите «Опубликовать» — рич-контент отправится на модерацию.
Если не опубликовать рич-контент и выйти из редактора, блоки не сохранятся
По умолчанию вам доступно 20 генераций рич-контента в месяц. Если вам нужно больше, оформите подписку «Джем»: с тарифом «Стандартный» вы получите 50 генераций в месяц, а с тарифом «Продвинутый» — 70 генераций. Также вы можете подключить опцию «Джем» в «Конструкторе тарифов» — с ней вам будет доступно 65 генераций в месяц. Докупить генерации поштучно пока нельзя.
А для тех, кто не хочет себя ограничивать, в «Конструкторе тарифов» есть отдельная опция «Показ и генерация рич-контента без ограничений»
Как обновить рич-контент
Допустим, после публикации рич-контента вы захотели добавить новое фото или убрать неактуальную информацию. Перейдите в редактор рич-контента в карточке товара, измените то, что нужно, и нажмите «Опубликовать».
Как скопировать рич-контент
Вы можете продублировать опубликованный рич-контент в другие карточки, если у вас подключена опция «Показ и генерация рич-контента без ограничений» в «Конструкторе тарифов». За один раз можно продублировать опубликованный рич-контент в 40 карточек. Скопировать его в карточки других продавцов не получится.
Перенести можно только текст и изображения. Если в рич-контенте есть видео, то его нужно копировать вручную.
Как перенести рич-контент из одной карточки в другую
Зайдите в раздел «Товары и цены» → Карточка товара.
Перейдите к редактированию нужной карточки товара и прокрутите страницу вниз до блока с рич-контентом.
Нажмите на три точки, выберите «Скопировать рич-контент» и следуйте инструкции на экране.
Если после переноса рич-контента вы внесёте изменение в одну из карточек, он не обновится в остальных. Повторите копирование или внесите правки вручную.
Частые вопросы
На сайте Wildberries в карточке товара — после блока с оценками, отзывами и фотографиями пользователей.
Нет. Описание товара показывается на том же месте и никак не связано с рич-контентом.
Сейчас такой функции нет, но мы работаем над этим. Если вы опубликуете рич-контент, его можно будет редактировать.
Для создания рич-контента не нужно специальных навыков.
