Ознакомиться и скачать оферту можно в вашем профиле на портале WB партнёры в разделе «Оферты».
Там вы можете увидеть актуальную версию документа, дату вступления его в силу и последние изменения в нём. А также архив предыдущих версий оферт на отдельной вкладке.
Частые вопросы
Лицензионный платёж — это фиксированная разовая плата за бессрочное использование портала WB Партнёры. При расторжении договора лицензионный платёж не возвращается.
Нажмите на название вашего личного кабинета в правом верхнем углу любой страницы портала.
В открывшемся окне профиля выберите раздел «Оферты».
Нажмите кнопку «Скачать оферту», и документ сохранится на вашем компьютере в формате PDF.
Стоимость доставки к покупателю определяется категорией товара. Хранение товара на складе считается по тарифам в зависимости от предмета и начисляется ежедневно на 1 единицу товара.
Оферта является единственным документом соглашения между продавцом и Wildberries.
Основные изменения по оферте можно увидеть в разделе «Новости» на портале и в мобильном приложении. Список изменений по сравнению с предыдущей версией публикуется в разделе «Оферты».
Для расторжения договора и завершения сотрудничества с Wildberries нужно выполнить следующие шаги:
Проверьте все поставки на факт принятия, сверьте корректность всех актов приёмки;
Оформите на портале заявку на возврат товара через раздел Поставки и заказы → Возвраты со склада;
Получите возврат товаров;
После проведения всех операций получите деньги на расчётный счёт вашей компании.
Если баланс в личном кабинете отрицательный, вы можете сразу оплатить задолженность перед Wildberries (ООО «РВБ») или дождитесь выставления претензии на оплату — она появится в разделе Профиль → Документы.
После того, как баланс личного кабинета, а также остатки на складе и в пути станут нулевыми, вы можете обратиться в поддержку, чтобы завершить сотрудничество. Кабинет будет удалён. Далее продолжить сотрудничество с Wildberries в качестве продавца уже нельзя.
Да, в разделе «Оферты» на вкладке «Архив оферт» находится список всех версий документа, начиная с 23.03.2022. Посмотреть изменения и скачать файл вы можете у оферт, действующих после 01.04.2024.
