«Витрина магазина» — это набор инструментов, с помощью которых вы можете сделать страницу вашего магазина более оригинальной и визуально привлекательной для покупателей. В набор входят:
Адрес магазина — возможность создать индивидуальный url-адрес для страницы магазина.
Каталог — визуальный элемент, который поможет структурировать ассортимент и упростить для покупателей навигацию по товарам.
Подборки товаров — создание готовых тематических наборов карточек, которые будут отображаться в карусели над остальными карточками на странице магазина. Подборки можно редактировать и настраивать под себя.
Баннер — инструмент для создания имиджевого баннера или карусели баннеров из ваших изображений.
Также через сервис «Витрина магазина» вы можете загрузить свой логотип. Это бесплатно. Загрузка доступна продавцам из России, Армении, Беларуси, Казахстана, Киргизии, Узбекистана, Китая, Макао и Гонконга. Все функции «Витрины» (URL, баннер, подборки) пока доступны только продавцам из России.
У покупателей витрина магазина может выглядеть немного иначе: например, могут отличаться шрифты или иконки. Это зависит от версий операционной системы и мобильного приложения
Все изменения можно увидеть глазами покупателя в режиме предпросмотра, то есть до публикации. Предпросмотр покажет страницу вашего магазина как на сайте, так в мобильном приложении Wildberries.
Условия предоставления услуг
Пользоваться инструментами витрины магазина и увидеть результат в режиме предпросмотра можно бесплатно. Но чтобы опубликовать изменения, то есть сделать их видимыми для покупателя, нужно оплатить полный доступ к сервису.
Стоимость услуги — 9 900 ₽ в месяц.
Как подключить
Чтобы использовать сервис в полном объёме, нажмите кнопку «Купить витрину» на баннере или перейдите в настройки сервиса:
Подключить услугу может только владелец личного кабинета. Ознакомьтесь с условиями, выберите способ оплаты и проведите её. Стоимость подписки будет автоматически списываться с вашего баланса один раз в месяц.
Также вы можете оплатить услугу по реквизитам со своего расчётного счёта в банке. В этом случае витрину получится опубликовать после зачисления платежа. Обычно это занимает до 10 дней
Статус подключения и дату следующего списания отслеживайте в настройках на странице сервиса. Там же можно отказаться от дальнейшего пользования услугой. Для этого нажмите «Отменить следующее списание»:
Если вы отключите услугу, инструменты Витрины и обновлённый внешний вид магазина будут доступны до следующей даты списания. После этого контент витрины будет скрыт — страница вашего магазина и её url-адрес примут стандартный вид. Это же произойдёт, если в день списания на балансе счёта будет недостаточная для оплаты сумма.
Модерация контента
Индивидуальный url-адрес, содержание баннера и название своей подборки перед публикацией должны пройти модерацию. Это сделано, чтобы оградить посетителей площадки Wildberries от запрещённого, оскорбительного или спорного контента.
Контент, который будет нарушать законодательство РФ и правила публикации, будет заблокирован. Ознакомиться с правилами можно ниже в этой инструкции.
Ваш контент отправится на модерацию после того, как вы нажмёте кнопку «Опубликовать».
Статус публикации отображается напротив названия раздела «Витрина магазина»:
Правила публикации
Не допускается размещение следующей информации:
Недостоверной информации о магазине, включая:
сведения о его наименовании, роде деятельности, наградах;
вводящую в заблуждение информацию, в том числе фото и видео, которые не соответствуют содержанию страницы о магазине и его товарах;
Информации о странице магазина, размещение которой нарушает права третьих лиц. Например, недобросовестная конкуренция в виде некорректного сравнения, незаконное использование товарного знака или другого результата интеллектуальной деятельности, права на который не принадлежат продавцу;
С неграмотным описанием магазина, в том числе с грамматическими, орфографическими ошибками, лишней пунктуацией;
Нецензурной лексики, оскорблений;
Ссылок на сайты и аккаунты в соцсетях, контактных данных и других источников с информацией о магазине, за исключением сведений, размещение которых предусмотрено правилами торговой площадки Wildberries;
Любых призывов к действию, например, перейти на сторонний сайт, сравнить товар, сделать покупку и так далее;
Если магазин или его описание полностью или в значительной мере дублирует описание или страницу магазина других продавцов на Wildberries;
Описания магазина, которое содержит слова «лучший», «дешёвый», «со скидкой» и тому подобные, а также маркетинговых надписей;
Информации, размещение которой запрещено действующим законодательством или должно сопровождаться обязательными пометками — в соответствии с ФЗ от 14.07.2022 N 255-ФЗ «О контроле за деятельностью лиц, находящихся под иностранным влиянием» и других, в отсутствие таких пометок;
Информации рекламного характера;
Персональных данных;
Изображений алкоголя, сигарет, наркотиков, порнографических материалов и аналогичных материалов;
Размытых, нерезких, некачественных фото;
Неприемлемого контента, который демонстрирует насилие или разжигает ненависть и вражду;
Водяных знаков, нежелательной символики или символики, которую можно трактовать двояко;
Пропаганду ЛГБТ или педофилии;
Скриншотов с отзывами с других площадок;
Фотографий и других произведений, прав на использование которых продавец не имеет.
Статусы витрины:
На модерации — ваш контент проходит модерацию. Работать с инструментами витрины и редактировать контент в этот момент не получится — дождитесь её окончания. Процесс может занять до 3 рабочих дней.
Опубликована — контент успешно прошёл модерацию и отображается на странице вашего магазина.
Не опубликована — контент не прошёл модерацию. Чтобы узнать причину, нажмите на статус.
Если вы не согласны с решением и считаете, что не нарушали правил, создайте обращение в поддержку в категории «Другие вопросы» с темой «Витрина магазина: баннеры, подборки, адрес».
