Вы указываете категорию, когда заполняете карточку товара: «Кроссовки» или «Косметика для лица». От выбора категории зависит, в какой раздел сайта попадёт товар. Это упростит поиск товаров для покупателей.
Как выбрать категорию
Просто начните вводить наименование товара при создании карточки. Мы проанализируем название и предложим подходящую категорию.
Как поменять категорию
Вы можете изменить категорию продавца в карточке товара в любой момент. Для этого в разделе «Товары» нажмите на иконку карандаша напротив нужной карточки. Затем нажмите кнопку «Изменить» рядом с категорией.
Самостоятельно можно изменить категорию только внутри родительской.
Например, для кроссовок можно самостоятельно поменять категорию на «Кеды», но нельзя — на «Рубашка», потому что это другая родительская категория, — «Одежда».
Если вы хотите изменить категорию за пределами родительской, пожалуйста, создайте обращение в службу поддержки. На портале продавца в верхнем правом углу наведите курсор на значок вопроса и нажмите Поддержка → Новый диалог → Категория «Карточка товара» → Тема «Изменение и добавление категории товара».
Почему карточка может быть заблокирована при смене категории
Некоторым товарам может подойти несколько категорий, и можно менять категорию, чтобы узнать, в какой из них товар лучше продается.
Когда фото и описание товара совсем не совпадают с выбранной категорией, для нас это выглядит как недобросовестное продвижение. Мы блокируем такие карточки. Правило зафиксировано в оферте (п. 9.2.3.)
Если предложенные категории не подходят
Категорию можно выбрать и вручную. При этом важно правильно указать родительскую категорию. Например, для рубашки родительской категорией будет «Одежда», а для кроссовок — «Обувь».
Если на площадке нет подходящей категории для товара
Мы не можем добавлять любые категории, но мы рассмотрим вашу заявку, если идея будет полезна продавцам и покупателям.
