Обновлено 04.02.2026Как перенести карточки товаров в другой кабинет
В этой статье:
Видеоинструкция
0:05 — Как перенести карточки товара в другой кабинет
0:27 — При каких ошибках перенести карточки не получится
1:38 — Ошибки в карточке
2:53 — Как оплатить перенос
На Wildberries можно перенести карточки товаров из одного личного кабинета в другой с сохранением рейтинга, отзывов и остатков товаров.
Тарифы на перенос карточек
Карточки без остатков
Указанные цены действуют на заявки, оформленные с 14:00 мск 20 января до 14:00 мск 17 февраля
Количество карточек, шт
Цена за перенос одной карточки, ₽
1–20
5 000 3 500
21–50
4 000 3 000
51–100
3 000 2 500
101–250
2 500 2 000
251–500
2 000 1 500
501–1000
1 000 750
1 001–5 000
500 350
5 001–35 000
100 70
Минимальная стоимость услуги — 50 000 35 000 ₽.
Например, если вы перенесёте 7 карточек без остатков, это будет стоить 35 000 ₽, если 22 карточки — 76 000 ₽
Карточки с остатками
Указанные цены действуют на заявки, оформленные с 14:00 мск 20 января до 14:00 мск 17 февраля
Количество карточек, шт
Цена за перенос одной карточки, ₽
1–10
30 000 20 000
11–20
25 000 15 000
21–50
20 000 10 000
51–100
15 000 7 500
101–250
12 500 5 000
251–500
10 000 3 500
501–1 000
5 000 2 000
1 001–5 000
2500 500
5 001–35 000
500 150
Минимальная стоимость услуги — 50 000 35 000 ₽
Если вы переносите 1 карточку с остатками, это будет стоить 35 000 ₽, если 2 карточки с остатками — 40 000 ₽. Перенос 25 карточек с остатками будет стоить 250 000 ₽.
Если вы переносите 3 карточки без остатков и 1 с остатками, это будет стоить 35 000 ₽.
Перенести карточки может только владелец личного кабинета
Для отправителя карточек
1. Зайдите в профиль, из которого хотите перенести карточки, и перейдите в раздел Товары и цены → Перенос карточек товаров. Нажмите «Создать заявку».
2. Убедитесь, что инструмент переноса карточек доступен получателю. Укажите ID профиля продавца, которому переносите карточки, и нажмите «Проверить». Если вы видите уведомление об ошибке, значит перенести карточки в этот кабинет не получится. Если проверка прошла успешно, вы увидите кнопку «Далее».
3. Добавьте карточки товаров, которые хотите перенести. Это можно сделать вручную или с помощью XLSX-файла.
Вручную:
Выберите карточки — нажмите на +. Для поиска нужных карточек можно использовать фильтры по категориям.
Выбранные карточки появятся в правой части окна. Если всё готово, нажмите «Добавить карточки».
Нажмите «Проверить карточки».
С помощью XLSX-файла
Скачайте шаблон, сформируйте список артикулов карточек и загрузите XLSX-файл на этой же странице.
Если вы хотите добавить все артикулы из карточки, в которой объединены разные варианты товара, укажите их все. Если вы укажете только один артикул из объединённой карточки, то увидите ошибку. Чтобы перенести один или несколько артикулов из объединённой карточки, сначала разъедините их, а затем укажите в файле карточки, которые нужно перенести
Нажмите «Проверить карточки».
Если не загрузить карточки в течение 2 дней, заявка автоматически отменится
4. Проверьте список карточек, которые вы собираетесь передать. Если видите уведомление об ошибке напротив какой-либо из карточек, значит, она не соответствует условиям для переноса. Нажмите «Перейти к списку карточек».
Исправьте ошибки или удалите карточку, если исправить ошибки нельзя.
После исправления ошибок нажмите «Проверить карточки».
5. Проверьте стоимость остатков в столбце «Стоимость одного остатка, ₽». Это наша оценка стоимости одного остатка. Мы рассчитываем её как среднюю стоимость товара за последний год, а если продаж не было, то как среднюю стоимость аналогичных товаров. Вы можете изменить эту сумму, но она не может быть больше рекомендованной цены или равняться 0.
После проверки подтвердите стоимость остатков.
Если вы переносите карточки без остатков, их стоимость всё равно нужно подтвердить. Это нужно, если уже в процессе переноса у такой карточки обнаружится небольшое количество остатков — до 5 единиц. Например, если во время оформления заявки вам вернут купленный товар. Такие остатки перенесём автоматически, и стоимость услуги не изменится.
Но если в карточке, которая заявлена на перенос как карточка без остатков, в процессе обнаружится более 5 остатков, мы исключим её из списка на перенос. Вы сможете перенести такую карточку только в новой заявке — по тарифу с остатками.
На этом этапе ваши карточки перестанут отображаться в интернет-магазине Wildberries
6. Подтвердите действие — введите код из СМС.
7. Мы проверим наличие и количество остатков в карточках и сформируем договор купли-продажи (ДКП). Если в процессе переноса у карточки без остатков обнаружится до 5 единиц остатков, автоматически перенесём их без изменения стоимости. Процесс может занять около 10 минут.
Количество остатков, которые фактически будут перенесены, отразится в актах приёмки и возврата.
8. Прочитайте договор и нажмите «Согласиться», если хотите продолжить перенос карточек. Услуга по переносу будет будет оказана только после того, как обе стороны сделки подтвердят ДКП.
9. Оплатите услугу подготовки карточки к переносу. Мы спишем её с вашего баланса.
В еженедельном финансовом отчёте появится новый вид удержания — «Оплата заявки на перенос карточек #000». Он будет отображаться так:
— в столбце «Обоснование для оплаты» будет указано «Удержание»,
— в столбце «Виды логистики, штрафов и корректировок ВВ» — «Оплата заявки на перенос карточек #000»,
— итоговая стоимость переноса — в столбце «Удержания».
УПД на эту услугу отправим в раздел «Документы»
Если на балансе не окажется нужной суммы, предложим оплатить по реквизитам.
Оплатить по реквизитам можно только с расчётного счёта, который указан в личном кабинете. Перечислите 10 ₽ по реквизитам в любом банке — онлайн или в отделении.
Скачайте или скопируйте реквизиты вместе с текстом назначения платежа — он необходим для корректной оплаты
10. Карточки будут перенесены автоматически после того, как получатель оплатит перенос, и деньги поступят на наш счёт. В случае оплаты через банк поступление средств может занять до 7 рабочих дней. Перенос займёт около 30 минут.
Если не оплатить перенос, карточки не будут перенесены. Заявка сохранится
11. Информация о том, что карточки перенесены, появится в заявке.
Для получателя карточек
В своём профиле в разделе «Перенос карточек товаров» вы увидите заявку. После нажатия на кнопку «Подробнее о переносе» перед вами откроется весь список карточек, запланированных к переносу, с кнопками «Принять заявку» и «Отклонить заявку». Принять заявку можно в течение 14 дней, потом она будет отклонена автоматически. Оплатить заявку можно без ограничения по времени.
2. Чтобы принять запрос на перенос, подтвердите заявку отправителя — введите код из СМС, который придёт вам на номер владельца кабинета.
3. Прочитайте договор купли-продажи и нажмите «Согласиться», если хотите принять карточки.
4. Чтобы принять карточки, оплатите оставшуюся часть стоимости переноса. Спишем нужную сумму с вашего баланса.
Если на балансе не окажется нужной суммы, предложим оплатить по реквизитам
Оплатить по реквизитам можно только с расчётного счёта, который указан в личном кабинете. Сделайте это в любом банке — онлайн или в отделении.
Скачайте или скопируйте реквизиты вместе с текстом назначения платежа — он необходим для корректной оплаты
5. Карточки будут перенесены автоматически, когда деньги поступят на наш счёт. В случае оплаты через банк поступление средств может занять до 7 рабочих дней. Перенос займёт около 30 минут.
6. Информация о том, что карточки перенесены, появится в заявке. После переноса в вашем кабинете не будут доступны истории заказов, продаж, изменения цен и скидок, а также аналитика и штрафы из кабинета, откуда были перенесены карточки. Артикулы продавца и баркоды перенесённых карточек сохранятся.
Как исправить ошибки при переносе карточек
При переносе карточек отправитель может увидеть ошибки. Чтобы продолжить перенос, их нужно устранить. Воспользуйтесь рекомендациями из инструкции.
Если карточка находилась в статусе «Идёт перенос», но по каким-то причинам не перенеслась и осталась у отправителя, у неё пропадут теги на фото. Если нужно, вы можете заново добавить теги в карточке товара
Как вернуть деньги за неперенесённые карточки
Если вы хотите вернуть деньги за карточки, которые не перенеслись, создайте обращение в службу поддержки в категории «Перенос карточек товара между кабинетами». Если вы оплачивали перенос по реквизитам, приложите к обращению платёжное поручение сделки. Подобные вопросы решаем в индивидуальном порядке. Возврат возможен, только если сумма сделки была больше 50 000 ₽, то есть больше минимальной стоимости. При оплате с баланса деньги вернутся на баланс, при оплате по реквизитам — на расчётный счёт.
Что делать, если часть остатков не перенеслась
Если часть остатков не перенеслась, мы отправим их в пункт выдачи заказов (ПВЗ), который отправитель указал в разделе Товары и цены → Возвраты покупателей.
Если после переноса карточек обнаружатся остатки, которых не было на момент начала переноса, мы попробуем их перенести ещё раз. Если в результате этой попытки остатки снова не удастся перенести, отправим их в ПВЗ.
