Подписка «Джем» даёт доступ к дополнительным сервисам для работы. Подключить её может любой продавец из России, Беларуси, Казахстана и Кыргызстана с положительным балансом.
Подключить «Джем» может владелец личного кабинета, а также другие пользователи, которым для этого владелец заранее предоставит доступ.
Сроки действия подписки
Любой из тарифов подписки можно подключить на 30 дней или на 180 дней. При оплате за 180 дней вам будет предоставлена скидка 10%, которая суммируется с бонусами программы лояльности. Общая скидка может достигать 20%.
30 дней — продлевается автоматически каждый месяц.
180 дней — продлевается автоматически раз в полгода.
2. Перейдите на вкладку «Тарифы подписки», выберите подходящий тариф и нажмите «Попробовать бесплатно».
3. Через «Настройку тарифа» выберите срок подписки — 30 или 180 дней. Стоимость рассчитается автоматически с учётом скидок.
4. Если хотите расширить возможности в сервисах, в блоке «Лимиты сервисов» нажмите на плюс — таким образом можно увеличить количество автозапусков видео или отметок на фото. К стоимости тарифа прибавится стоимость докупленных лимитов. Итоговую цену смотрите в разделе «Итого».
5. Нажмите «Попробовать бесплатно» — после этого подписка «Джем» будет вам доступна бесплатно в течение 24 часов. Затем с баланса автоматически спишется оплата по выбранному тарифу и сроку.
Как работает списание
Подписка продлевается автоматически — каждые 30 или 180 дней: с баланса личного кабинета будет списываться настроенная при подключении сумма.
Если денег на балансе окажется недостаточно, действие подписки будет остановлено. Подписаться заново можно в любой момент.
Списание будет отражаться в еженедельном отчёте реализации. В столбце «Виды логистики, штрафов и корректировок ВВ» будет указано «Предоставление услуг по подписке «Джем», а сумма списания появится в столбце «Удержания».
Также списание отразится на главной странице портала продавца во вкладке «Баланс» в строке «Удержание». При нажатии на название строки в окне «Детализация суммы удержаний» вы увидите сумму и дату списания, номер документа, который можно скачать в разделе «Документы», а также комментарий «Предоставление услуг по подписке «Джем».
Информация о подключенном тарифе появится на странице «Джема».
Увеличить лимиты сервисов можно и позже — после подключения тарифа. Для этого откройте вкладку «Сервисы подписки», выберите нужный пункт и нажмите «Купить»:
На этой же вкладке можно посмотреть текущий остаток лимитов, то есть сколько А/Б-тестов, отметок, автозапусков видео и бесплатных сравнений доступно вам на данный момент.
Как сменить тариф
Выберите раздел Рост продаж → Подписка «Джем» в главном меню. Откройте вкладку «Тарифы подписки», выберите другой тариф и нажмите «Подключить».
Если вы переходите на тариф с расширенным набором функций, изменения вступят в силу сразу. Такой тариф дороже, и сумма доплаты за оставшийся период будет рассчитана и списана автоматически. Далее списание средств будет происходить, как и раньше, ежемесячно, но уже по новому тарифу.
Если вы переходите на тариф с меньшим количеством возможностей и дешевле, он начнёт действовать после окончания оплаченного периода — до этого момента вы будете пользоваться опциями текущего тарифа.
Как отписаться от «Джема»
На странице «Джема» нажмите Управление подпиской → Отписаться. Мы перестанем списывать деньги, а все возможности подписки сохранятся до конца оплаченного периода.
