Только владелец личного кабинета может добавлять и удалять других пользователей, например, менеджеров, а также ограничить или предоставить им доступ к некоторым разделам портала.
Если в своём личном кабинете вы не видите или не имеете доступа к функциям, которые здесь описаны, скорее всего, вы не являетесь владельцем
Добавить пользователя
Чтобы добавить нового пользователя, владельцу личного кабинета нужно создать ссылку-приглашение и передать её тому, кого он хочет добавить.
Создать ссылку-приглашение
Откройте окно профиля, нажав на название организации в правом верхнем углу, и выберите «Настройки».
Перейдите на вкладку «Пользователи» и нажмите «Пригласить пользователя».
В открывшемся окне укажите телефон нового пользователя. По желанию укажите роль пользователя — так будет проще потом найти его в общем списке. Роль не влияет на права доступа, это просто пометка для владельца кабинета.
На этом этапе можно задать права доступа для пользователя: например, ограничить для него действия с разделами личного кабинета или доступ к финансовой информации. Для этого нажмите «Настроить права доступа» — откроется список возможных прав для пользователя. Выберите нужные.
После этого нажмите «Сгенерировать ссылку-приглашение».
Нажмите кнопку «Скопировать ссылку». Ссылка скопируется в буфер обмена.
Ссылка будет действовать 5 дней с момента её создания
Отправьте ссылку пользователю любым удобным способом — например, почтой или через мессенджер.
Чтобы вставить ссылку из буфера в письмо или сообщение, нажмите правую кнопку мыши и выберите «Вставить» или комбинацию клавиш «Ctrl + v»
Все приглашения, которые вы создали, сохраняются в профиле на вкладке «Пользователи». Там можно посмотреть их статус, отозвать или создать новое, если срок действия ссылки истёк.
Вы можете создать не больше 50 приглашений в день.
Чтобы отозвать приглашение, которое вы уже отправили, нажмите иконку
напротив него.
Как пользователю принять приглашение
Открыв ссылку-приглашение, пользователь попадает на сайт seller.wildberries.ru, входит в свой профиль и видит предложение присоединиться к вашему личному кабинету.
Если он ещё не зарегистрирован на Wildberries, система предложит это сделать.
Важно, что при регистрации пользователь должен указать тот же номер телефона, который вы указали в приглашении
В окне приглашения пользователь соглашается на обработку персональных данных и нажимает «Принять приглашение».
Если номер телефона пользователя совпадает с тем, что вы указали в приглашении, он получает доступ в ваш личный кабинет.
После того, как пользователь присоединится к вашему личному кабинету, ссылка-приглашение станет недействительной
Ограничить доступ к разделам
Если при добавлении пользователя вы не задали для него права доступа, это можно сделать и после.
Ограничить или выдать ему доступ можно к разделам портала:
Цены и скидки — управление ценами на товары;
Отзывы и вопросы — работа с отзывами на товары и ответы на них. Отдельно можно ограничить доступ к инструментам:
Баллы за отзывы — не сможет создавать и управлять акциями по сбору отзывов
Закреплённые отзывы — не сможет закреплять и откреплять отзывы
Поставки — работа с поставками, возможность просматривать информационные блоки «Поставки», «Загрузка складов», «Ожидание на складе» на главной странице портала;
Финансы — можно ограничить доступ к разделу целиком или отдельно для:
Баланса — будет недоступен вывод денег и просмотр суммы к выводу;
Финансовой аналитики — не будут видны статистика по балансу на главной странице, финансовые отчёты и история платежей.
Подписка «Джем» — возможность покупать подписку «Джем» и управлять сервисами подписки;
Витрина магазина — управление страницей вашего магазина;
Бренды — управление товарными знаками в разделе «Бренды»;
Документы — раздел, в котором собраны все документы, сопровождающие работу вашего магазина на WB: УПД, накладные, акты, отчёты. Отсюда же любой документ можно скачать на устройство.
На портале продавца
Выберите пользователя в списке на вкладке «Пользователи» и нажмите иконку редактирования. В открывшемся окне нажмите на переключатели напротив тех разделов, к которым вы хотите ограничить ему доступ.
По умолчанию у нового пользователя открыт доступ ко всем разделам портала, кроме Подписки «Джем» и Витрине магазина
Нажмите кнопку «Сохранить изменения».
В мобильном приложении WB Partners
В нижнем меню нажмите
, затем Профиль → Пользователи.
У нужного пользователя нажмите «Редактировать пользователя»
Выберите, к каким разделам у пользователя не будет доступа, и нажмите «Сохранить».
Удалить пользователя
На портале продавца
Откройте окно профиля, нажав на название организации в правом верхнем углу портала, и выберите «Настройки».
Перейдите на вкладку «Пользователи», наведите на нужного и нажмите значок корзины:
В мобильном приложении WB Partners
В нижнем меню нажмите
, затем Профиль → Пользователи.
У нужного пользователя нажмите «Удалить пользователя».
Удалённый пользователь больше не сможет войти в ваш личный кабинет.
Передать права владельца другому пользователю
Чтобы защитить ваш личный кабинет от несанкционированного доступа, передача прав владельца через смену номера телефона происходит по установленной процедуре. Пошагово все действия описаны в этой инструкции.
Сначала нужно добавить новый номер пользователя в личный кабинет, затем перевести гарантийный взнос 7,77 ₽ с расчётного счета организации или ИП, указанного в профиле. В назначении платежа напишите: «Просьба в профиле с ИНН <ваш ИНН> и ID <ваш ID компании установить новый номер телефона владельца <ваш новый номер в формате +7XXXXXXXXXX>». Это позволит подтвердить, что смену номера инициирует сам продавец.
Затем в разделе «Восстановление доступа» вам нужно оформить заявку с указанием нового номера владельца. После авторизации для нового владельца личного кабинета запустится 5-дневный карантин — дополнительная мера защиты от мошеннических действий. В течение этого времени новый владелец не сможет:
Если вы владелец личного кабинета и не передаёте профиль другому человеку, а хотите обновить свой личный номер телефона в профиле, порядок остаётся тем же.
Обратите внимание, можно только передать права владельца личного кабинета другому пользователю. Передать свой магазин на WB другому юрлицу нельзя, поскольку он закрепляется за определённым ИНН
