Обновлено 14.01.2025Досудебное урегулирование

Подача досудебной претензии

Если возникла спорная ситуация, которая требует детального рассмотрения и досудебного урегулирования возникшего спора, вы можете направить досудебную претензию в соответствии с пунктом 8.9 оферты с подробным изложением своих требований.
Обращение в разделе досудебных претензий приравнивается к письменному обращению.
Срок рассмотрения электронных досудебных обращений короче, чем срок рассмотрения письменных, и составляет в среднем до 20 дней.

Требования к документу

Досудебная претензия должна соответствовать образцу и включать в себя:
  • наименование лица, направляющего претензию;
  • общую сумму требований в рублях;
  • обоснование заявленной суммы требований;
  • дату и подпись;
  • приложения, подтверждающие обоснованность требований;
  • номера ранее поданных обращений по спорной ситуации.
Примечание
Просим не дублировать досудебные претензии и дожидаться рассмотрения вашего запроса в установленный срок (30 дней).
Если досудебная претензия не соответствует перечисленным требованиям, она может быть оставлена без рассмотрения.
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Expand
Все права защищены © Копирование и воспроизведение без права на переработку размещённых объектов и информации, опубликованных в настоящих статьях, допускается исключительно в информационных целях со ссылкой на первоисточник (настоящие статьи)