Подписка «Джем» даёт доступ к дополнительным сервисам для работы. Подключить её может любой продавец из России, Беларуси, Казахстана и Кыргызстана с положительным балансом.
Подключить «Джем» может владелец личного кабинета, а также другие пользователи, которым для этого владелец заранее предоставит доступ. О том, как выдавать и ограничивать доступы, читайте в этой инструкции.
Сроки действия подписки
Любой из тарифов подписки можно подключить на 30 дней или на 180 дней. При оплате за 180 дней вам будет предоставлена скидка 10%, которая суммируется с бонусами программы лояльности. Общая скидка может достигать 20%.
30 дней — продлевается автоматически каждый месяц.
180 дней — продлевается автоматически раз в полгода.
2. Перейдите на вкладку «Тарифы подписки», выберите подходящий тариф и нажмите «Попробовать бесплатно».
3. Через «Настройку тарифа» выберите срок подписки — 30 или 180 дней. Стоимость рассчитается автоматически с учётом скидок.
4. Если хотите расширить возможности в сервисах, в блоке «Лимиты сервисов» нажмите на плюс — таким образом можно увеличить количество автозапусков видео или отметок на фото. К стоимости тарифа прибавится стоимость докупленных лимитов. Итоговую цену смотрите в разделе «Итого».
5. Нажмите «Попробовать бесплатно» — после этого подписка «Джем» будет вам доступна бесплатно в течение 24 часов. Затем с баланса автоматически спишется оплата по выбранному тарифу и сроку.
Как работает списание
Подписка продлевается автоматически — каждые 30 или 180 дней: с баланса личного кабинета будет списываться настроенная при подключении сумма.
Если денег на балансе окажется недостаточно, действие подписки будет остановлено. Подписаться заново можно в любой момент.
Списание будет отражаться в еженедельном отчёте реализации. В столбце «Виды логистики, штрафов и корректировок ВВ» будет указано «Предоставление услуг по подписке «Джем», а сумма списания появится в столбце «Удержания».
Также списание отразится на главной странице портала продавца во вкладке «Баланс» в строке «Удержание». При нажатии на название строки в окне «Детализация суммы удержаний» вы увидите сумму и дату списания, номер документа, который можно скачать в разделе «Документы», а также комментарий «Предоставление услуг по подписке «Джем».
Информация о подключенном тарифе появится на странице «Джема».
Увеличить лимиты сервисов можно и позже — после подключения тарифа. Для этого откройте вкладку «Сервисы подписки», выберите нужный пункт и нажмите «Купить»:
На этой же вкладке можно посмотреть текущий остаток лимитов, то есть сколько А/Б-тестов, отметок, автозапусков видео и бесплатных сравнений доступно вам на данный момент.
Как сменить тариф
Выберите раздел Рост продаж → Подписка «Джем» в главном меню. Откройте вкладку «Тарифы подписки», выберите другой тариф и нажмите «Подключить».
Если вы переходите на тариф с расширенным набором функций, изменения вступят в силу сразу. Такой тариф дороже, и сумма доплаты за оставшийся период будет рассчитана и списана автоматически. Далее списание средств будет происходить, как и раньше, ежемесячно, но уже по новому тарифу.
Если вы переходите на тариф с меньшим количеством возможностей и дешевле, он начнёт действовать после окончания оплаченного периода — до этого момента вы будете пользоваться опциями текущего тарифа.
Как отписаться от «Джема»
На странице «Джема» нажмите Управление подпиской → Отписаться. Мы перестанем списывать деньги, а все возможности подписки сохранятся до конца оплаченного периода.
