Подписка «Джем» на Wildberries даёт доступ к дополнительным сервисам для работы. Подключить её может любой продавец из России с положительным балансом.
Что входит в подписку
Наполнение подписки зависит от тарифа. Вот полный список возможностей:
Аналитический отчёт «Портрет покупателя»
Отчёт позволяет изучить целевую аудиторию — получше узнать людей, которые заказали товаров больше, чем остальные покупатели. Эта информация поможет вам развивать бизнес: составить ассортимент, оформить карточки товаров, изменить позиционирование, выбрать рекламные каналы, увеличить продажи. Можно посмотреть: возраст, пол, регион, интересы, средний чек, часы активности и частоту заказов.
Статистика по поисковым запросам, по которым больше всего переходили в карточку товара, добавляли в корзину или заказывали. Количество запросов, по которым можно посмотреть детальную аналитику, зависит от тарифа: для «Стандартного» их максимум 30, для «Продвинутого» — 100. Отчёт доступен для скачивания через API.
Из отчёта можно узнать:
параметры, которые влияют на ранжирование карточки в поисковой выдаче;
процент вероятности того, что покупатель увидит карточку в поиске;
переходы, добавления в корзину, заказы и конверсии;
процент заказов по регионам и среднее время доставки.
Отчёт поможет сделать SEO-оптимизацию карточек товара и эффективно настраивать рекламные кампании.
В дополнение к функциям отчёта, которые доступны всем пользователям, расширенный отчёт с подпиской «Джем» даёт возможность сравнивать свою воронку с воронками других продавцов и оценивать сезонность.
Календарь событий покажет изменения, которые происходят с карточками товаров в вашем магазине, например, изменения цены или фото, и то, как всё это влияет на этапы воронки продаж и другие бизнес-метрики.
Отчёт, который позволяет выбрать 2 любые карточки товаров на Wildberries и сравнить их значения этапов воронки продаж, поисковые позиции и другие показатели.
Поможет в разработке стратегии вашего магазина. Будет полезен при корректировке SEO-запросов, цен, позиционирования и продвижения товаров.
Управление магазином и выгрузка отчётов станут быстрее, а из «Воронки продаж» и «Поисковых запросов» можно будет скачать данные за последние 365 дней.
Автозапуск видео в карточках товаров
Эта функция автоматически включает видео в карточке товара — в момент, когда пользователь переходит в неё. Товары с автозапуском видео добавляют в корзину чаще других.
Пропуск цели в лояльности
Возможность пропустить любую цель за месяц в программе лояльности, кроме суммы и прироста продаж.
Отметки на фото
Если на фото в карточке есть другие товары из вашего ассортимента, их можно отметить тегами. Нажав на тег, покупатель сможет перейти в карточку того товара, который вы отметили.
Инструмент, который позволяет редактировать фотографии в карточке товара. По подписке «Джем» любого из тарифов вы получите неограниченный доступ к функции фоторедактора «Коллаж».
Нейросеть WB сгенерирует продающие описания карточек товаров на основе ключевых слов, выбранной вами длины и тональности текста.
Генерации рич-контента
Нейросеть WB сгенерирует промостраницы в описаниях товаров на основе текстов и фото в их карточках.
Блок «Рекомендации продавца»
Настройте подборку «Рекомендации продавца» в карточке товара. В подборке можно предложить тематически похожие товары или товары той же категории из ассортимента вашего магазина.
Это возможность проверить, насколько эффективны ваши каналы коммуникации и продвижения. С помощью подменного артикула вы сможете узнать, сколько пользователей перешли из конкретного канала, где вы использовали подменный артикул, в карточку товара, положили его в корзину и в итоге — заказали его. Ещё вам будет доступна информация о конверсии в корзину и заказ.
Так вы сможете разграничить трафик, посмотреть статистику и проанализировать эффективность по конкретному каналу.
Тарифы предполагают разный набор опций. Чем выше тариф, тем больше возможностей.
Стандартный
18 990 ₽ / 30 дней
Продвинутый
35 990 ₽ / 30 дней
Инструменты увеличения продаж
Автозапуски видео
10
50
Отметки на фото (теги)
15
60
А/Б-тесты главных фото
5
10
Фотостудия
50 генераций
100 генераций
Закрепление отзывов
100 закреплённых отзывов
300 закреплённых отзывов
Генерация описаний
+
+
Генерации рич-контента
50
70
Блок «Рекомендации продавца»
-
+
Фоторедактор
+
+
Аналитические отчёты
Поисковые запросы
+
+
Портрет покупателя
+
+
Воронка продаж
+
+
Расширенный API
+
+
Анализ ниш
−
+
Сравнение карточек
10 бесплатных сравнений
20 бесплатных сравнений
Дополнительно
Пропуск цели в программе лояльности
+
+
Сервис подмены артикула
5 генераций
10 генераций
Скидка на подписку «Джем» при достижении уровней программы лояльности распространяется на все тарифы.
Как подключить «Джем»
Чтобы подключить «Джем», нужно быть владельцем личного кабинета. Другие пользователи личного кабинета подключить подписку не могут.
Выберите Сервисы → Джем в главном меню.
Перейдите на вкладку «Тарифы подписки», выберите подходящий тариф и нажмите «Попробовать бесплатно».
Если хотите расширить возможности в опциях, нажмите на плюс — таким образом, например, можно увеличить количество автозапусков видео или отметок на фото. К стоимости тарифа прибавится стоимость докупленных опций.
Нажмите «Попробовать бесплатно», чтобы воспользоваться подпиской бесплатно в течение 24 часов. Затем с баланса автоматически спишется оплата по тарифу. Подписка будет продлеваться автоматически — каждые 30 дней. Если денег на балансе окажется недостаточно, действие подписки будет остановлено. Подписаться заново можно в любой момент.
Списание будет отражаться в еженедельном отчёте реализации. В столбце «Виды логистики, штрафов и доплат» будет указано «Предоставление услуг по подписке «Джем», а сумма списания появится в столбце «Удержания».
Также списание отразится на главной странице портала продавца во вкладке «Баланс» в строке «Удержание». При нажатии на название строки в окне «Детализация суммы удержаний» вы увидите сумму и дату списания, номер документа, который можно скачать в разделе «Документы», а также комментарий «Предоставление услуг по подписке «Джем».
Информация о подключенном тарифе появится на странице «Джема».
Увеличить лимиты сервисов можно и позже — после подключения тарифа. Для этого откройте вкладку «Сервисы подписки», выберите нужный пункт и нажмите «Купить»:
На этой же вкладке можно посмотреть текущий остаток лимитов, то есть сколько А/Б-тестов, отметок, автозапусков видео и бесплатных сравнений доступно вам на данный момент.
Как сменить тариф
Выберите раздел Сервисы → Джем в главном меню. Откройте вкладку «Тарифы подписки», выберите другой тариф и нажмите «Подключить».
Если вы переходите на тариф с расширенным набором функций, изменения вступят в силу сразу. Такой тариф дороже, и сумма доплаты за оставшийся период будет рассчитана и списана автоматически. Далее списание средств будет происходить, как и раньше, ежемесячно, но уже по новому тарифу.
Если вы переходите на тариф с меньшим количеством возможностей и дешевле, он начнёт действовать после окончания оплаченного периода — до этого момента вы будете пользоваться опциями текущего тарифа.
С 17 марта мы убрали из линейки тариф «Начальный». На него больше нельзя подключиться. Если у вас сейчас этот тариф, вы сможете пользоваться им до конца оплаченного периода, а затем автоматически перейдёте на тариф «Стандартный». Первый месяц вы сможете пользоваться им по цене старого тарифа — 4 990 ₽. Дальше подписку нужно будет оплачивать по новой стоимости тарифа «Стандартный» — 18 990 ₽. Вы также можете отключить подписку в любое время.
Как отписаться от «Джема»
На странице «Джема» нажмите Управление подпиской → Отписаться. Мы перестанем списывать деньги, а все возможности подписки сохранятся до конца оплаченного периода.
