Подписка «Джем» на Wildberries даёт доступ к дополнительным сервисам для работы. Подключить её может любой продавец из России с положительным балансом.
Что входит в подписку
Наполнение подписки зависит от тарифа. Вот полный список возможностей:
Аналитический отчёт «Портрет покупателя»
Отчёт позволяет изучить целевую аудиторию — получше узнать людей, которые заказали товаров больше, чем остальные покупатели. Эта информация поможет вам развивать бизнес: составить ассортимент, оформить карточки товаров, изменить позиционирование, выбрать рекламные каналы, увеличить продажи. Можно посмотреть: возраст, пол, регион, интересы, средний чек, часы активности и частоту заказов.
Статистика по 30 поисковым запросам, из которых больше всего переходили в карточку товара, добавляли в корзину или заказывали. Отчёт доступен для скачивания через API.
Из отчёта можно узнать:
параметры, которые влияют на ранжирование карточки в поисковой выдаче;
процент вероятности того, что покупатель увидит карточку в поиске;
переходы, добавления в корзину, заказы и конверсии;
процент заказов по регионам и среднее время доставки.
Отчёт поможет сделать SEO-оптимизацию карточек товара и эффективно настраивать рекламные кампании.
В дополнение к функциям отчёта, которые доступны всем пользователям, расширенный отчёт с подпиской «Джем» даёт возможность сравнивать свою воронку с воронками других продавцов и оценивать сезонность.
Календарь событий покажет изменения, которые происходят с карточками товаров в вашем магазине, например изменения цены или фото, и то, как всё это влияет на этапы воронки продаж и другие бизнес-метрики.
Управление магазином и выгрузка отчётов станут быстрее, а из «Воронки продаж» и «Поисковых запросов» можно будет скачать данные за последние 365 дней.
Автозапуск видео в карточках товаров
Эта функция автоматически включает видео в карточке товара — в момент, когда пользователь переходит в неё. Товары с автозапуском видео добавляют в корзину чаще других.
Пропуск цели в лояльности
Возможность пропустить любую цель за месяц в программе лояльности, кроме суммы и прироста продаж.
Отметки на фото
Если на фото в карточке есть другие товары из вашего ассортимента, их можно отметить тегами. Нажав на тег, покупатель сможет перейти в карточку того товара, который вы отметили.
Если хотите расширить возможности в опциях, нажмите на плюс — таким образом, например, можно увеличить количество автозапусков видео или отметок на фото. К стоимости тарифа прибавится стоимость докупленных опций.
Нажмите «Попробовать бесплатно».
Подпиской можно пользоваться бесплатно в течение 24 часов, затем с баланса автоматически спишется оплата по тарифу. Подписка будет продлеваться автоматически — каждые 30 дней. Если денег на балансе окажется недостаточно, действие подписки будет остановлено. Подписаться заново можно в любой момент.
Списание будет отражаться в еженедельном отчёте реализации. В столбце «Виды логистики, штрафов и доплат» будет указано «Предоставление услуг по подписке «Джем», а сумма списания появится в столбце «Удержания».
Также списание отразится на главной странице портала продавца во вкладке «Баланс» в строке «Удержание». При нажатии на название строки в окне «Детализация суммы удержаний» вы увидите сумму и дату списания, номер документа, который можно скачать в разделе «Документы», а также комментарий «Предоставление услуг по подписке «Джем».
Информация о подключенном тарифе появится на странице «Джема».
Новый тариф начнёт действовать, когда закончится действие вашего текущего тарифа — в момент списания следующего ежемесячного платежа. До окончания оплаченного периода вы можете использовать опции, которые входят в ваш текущий тариф.
Как отписаться от «Джема»
На странице «Джема» нажмите Управление подпиской → Отписаться. Мы перестанем списывать деньги, а все возможности подписки сохранятся до конца оплаченного периода.
