Обновлено 18.12.2024Этап 4. Доставка поставки на склад
В этой статье:
Требования к машине
На складах есть технические ограничения процесса разгрузки. Поэтому если ваша машина меньше, а поставка:
паллетами — машину не смогут разгрузить.
коробами и не больше 1 м³ — придётся разгрузить машину самостоятельно. Поставки типа «Короб» объёмом больше 1 м³ принимаем только на паллетах.
Загружая автомобиль, проверьте, чтобы от ваших товаров до края кузова оставался зазор не меньше 10 см. Это нужно, чтобы сотрудники склада могли установить перегрузочный мост.
Несколько поставок в одной машине
В одной машине можно привезти несколько поставок одного или разных типов от одного или нескольких продавцов.
Проверьте:
У каждой поставки есть отдельный штрихкод поставки (ШК ТТН) и вся остальная маркировка согласно типу поставки.
Поставки разного типа, по разным моделям продаж или от разных продавцов находятся в разных частях кузова.
Размещать в машине поставки разного типа рекомендуем так:
в начале кузова ближе к кабине водителя — поставки типа «Монопаллета»;
в середине кузова — поставки типа «Короб»;
в конце кузова — поставки по модели продаж «Маркетплейс».
Если вы везёте в одной машине до 3 поставок коробами и их суммарный объём меньше 1 м³, их можно отгрузить россыпью — то есть по одному коробу.
Но если в одной машине 4 и более поставок коробами, россыпью можно отгрузить только одну из них. Её объём должен быть меньше 1 м³. Остальные поставки, независимо от объёма, уложите на паллету и надёжно зафиксируйте стрейч-плёнкой. В этом случае в пропуске надо указать количество паллет, а не коробов, и к поставке приложить упаковочный лист.
Если в одной из поставок есть товары со сроками годности, проверьте:
Товары не пахнут.
Для всех товаров соблюдаются условия перевозки. Например, влажность или температура.
Продукты питания и продовольственные товары — на отдельных паллетах.
В машине вместе с продуктами питания нет:
других товаров с сильным запахом,
бытовой химии,
косметики,
средств личной гигиены,
автомобильных масел,
токсичных веществ,
других опасных товаров.
Очередь на склад
На складе может быть электронная очередь. Узнать, на каких складах есть электронная очередь, можно в разделе «Карта складов». Выберите склад и посмотрите в описании пункт «Ворота для отгрузки».
В приложениях можно найти свой автомобиль, посмотреть очередь на нужный склад или машины с определённым статусом.
Нажмите на номер своей машины, чтобы посмотреть статус, номер ворот и куда именно ехать. Можно подписаться на уведомления, чтобы не пропустить очередь.
Если машина не отображается на сайте или в боте, проверьте еёв приложении.
Отгрузка
Когда машина заезжает на территорию склада или сортировочного центра, она попадает в очередь на отгрузку.
На СЦ — живая очередь без табло.
Заехать в ворота нужно в течение 5 минут после появления номера ворот на табло. Иначе статус автоматически изменится на «Разгрузка закончена». Если вы не успели, заново заедьте на территорию склада, чтобы снова встать в очередь.
Возврат паллет
Вы можете забрать паллеты:
сразу после выгрузки товара на складе — дополнительные документы не нужны,
позже — по доверенности и паспорту.
Количество паллет, которое вы хотите забрать, должно совпадать с количеством паллет в поставке.
Если поставку не приняли
Если машину с поставкой развернули на складе, узнать причину этого можно на странице поставки на вкладке «Пропуск»:
