Витрина магазина — это набор инструментов, с помощью которых вы можете сделать страницу вашего магазина более оригинальной и визуально привлекательной для покупателей. В набор входят:
Адрес магазина — возможность создать индивидуальный url-адрес для страницы магазина.
Баннер — инструмент для создания баннера из ваших изображений.
Подборки товаров — создание готовых тематических наборов карточек, которые будут отображаться в карусели над остальными карточками на странице магазина. Подборки можно редактировать и настраивать под себя.
Все изменения можно увидеть глазами покупателя в режиме предпросмотра, то есть до публикации. Предпросмотр покажет страницу вашего магазина как на сайте, так в мобильном приложении Wildberries.
У покупателей витрина магазина может выглядеть иначе: например, могут отличаться шрифты или иконки. Это зависит от версий операционной системы и мобильного приложения
Адрес магазина
Замените произвольный набор символов в url-адресе вашего магазина на оригинальное название. Так покупателям будет легче его найти и запомнить.
Как настроить
На странице сервиса в блоке с названием магазина нажмите иконку «Редактировать» напротив поля с адресом магазина:
В открывшемся окне введите короткое название строчными латинскими буквами. Можно использовать цифры и знак «-», но в названии обязательно должна быть минимум одна буква. Максимальная длина названия — 30 символов.
Нельзя использовать названия, которые противоречат правилам публикации или законодательству РФ
Если название, которое вы придумали, уже занято, система покажет ошибку. Придётся придумать другое:
Нажмите «Сохранить». Чтобы изменения вступили в силу, нажмите кнопку «Опубликовать» на странице витрины магазина. Вы можете сделать это сразу или продолжить работу с другими инструментами и позже опубликовать всё вместе.
Ссылка на ваш магазин обновится только после того, как пройдёт модерацию. Подробнее о модерации — ниже в этой инструкции
Если вы передумали и хотите вернуть изначальный адрес страницы магазина с произвольным набором символов, нажмите иконку «Удалить» напротив адреса:
Пока у вас действует индивидуальный url-адрес, старая ссылка тоже будет работать — если покупатель перейдёт по старому изначальному адресу, он автоматически будет переадресован на новый и попадёт на ту же страницу вашего магазина.
Баннер
Добавьте на страницу вашего магазина баннер или имиджевое фото, чтобы сделать её более привлекательной.
Подготовить изображение для баннера вам нужно самостоятельно. Можно установить разные варианты для сайта и мобильного приложения.
Изображение должно соответствовать техническим требованиям и правилам публикации и не нарушать законодательство РФ
Технические требования к файлам изображения:
Параметр
Для сайта
Для приложения
формат
JPEG или PNG
JPEG или PNG
максимальный размер
5 Мб
5 Мб
разрешение
1440 × 158 px
800 × 200 px
Как настроить
Нажмите на блок «Баннер» в левой части экрана — появится блок с 2 формами для загрузки изображений — для компьютеров и для мобильных устройств:
Перетащите подходящий файл изображения из папки вашего компьютера в область загрузки или загрузите его через проводник, нажав кнопку «Выбрать».
Если файл не соответствует требованиям, система покажет ошибку. Отредактируйте изображение согласно требованиям или выберите другое:
Если изображение подходит по всем требованиям и успешно загружено, вы увидите его в области загрузки. Позже баннер можно удалить или заменить на другой — для этого используйте соответствующие кнопки:
Чтобы баннер появился на странице магазина, нажмите кнопку «Опубликовать». Вы можете сделать это сразу или продолжить работу с другими инструментами и потом опубликовать всё вместе.
Баннер появится на странице вашего магазина после того, как пройдёт модерацию. Подробнее о модерации — ниже в этой инструкции
Подборки товаров
Вы можете подобрать и настроить карточки товаров, которые будут показаны в отдельном блоке-карусели на странице магазина. Блок будет расположен над всеми карточками ваших товаров.
У вас на выбор есть 6 вариантов подборок товаров:
Новинки — добавленные за последние 30 дней;
Скидки — с наибольшей скидкой продавца;
Бестселлеры — те, что у вас покупают чаще всего;
Акция «Название акции» — участвующие в этой акции;
Высокий рейтинг — с рейтингом по отзывам выше 4;
Часто выкупают — с самым высоким процентом выкупа, независимо от категории.
Каждая такая подборка включает до 10 карточек товаров. Система подбирает их по этим параметрам автоматически, но список можно отредактировать — добавить или удалить товары, поменять порядок в ряду.
Как настроить
Выберите в левой части экрана одну из подборок и нажмите на неё — на экране появится список товаров, которые система автоматически добавила в подборку:
Если вас устраивает список товаров, который выбрала система, нажмите «Опубликовать» или сверните блок с подборками и продолжите работу с другими инструментами витрины магазина.
Если список товаров подборке нужно изменить, нажмите иконку «Редактировать».
В колонке слева собраны все ваши карточки товаров, в колонке справа — товары в подборке. Нажимайте «Добавить» или «Удалить», чтобы настроить список. Учитывайте максимальный объём подборки в 10 карточек: чтобы добавить в подборку новые карточки, сначала удалите из колонки справа такое же их количество.
Чтобы поменять порядок карточек в ряду, перетаскивайте их, зажав изображение товара мышкой.
Нажмите «Сохранить». Подборка появится на странице вашего магазина после того, как вы нажмёте кнопку «Опубликовать». Вы можете сделать это сразу или продолжить работу с другими инструментами и потом опубликовать всё вместе.
Если вы публикуете подборку вместе с другими изменениями страницы — персональным url-адресом или баннером, подборка не опубликуется, пока остальной контент не пройдёт модерацию.
Работа с блоками инструментов
Блоки с инструментами витрины магазина можно сворачивать и удалять, а также менять местами, если их открыто несколько.
Кнопка «Свернуть» находится в верхнем правом углу блока инструмента. Используйте её, чтобы при работе с одним инструментом вас не отвлекали другие. Все изменения в свёрнутом блоке сохранятся.
Кнопка удаления и кнопки-стрелочки, с помощью которых можно менять положение одного блока относительно другого, находятся в левом верхнем углу блока. Если у вас открыт только один блок, там будет только кнопка удаления.
Если вы удалите блок инструмента, это не повлияет на внешний вид страницы магазина, пока вы в следующий раз не нажмёте «Опубликовать».
Например: вы создали баннер, опубликовали его, он прошёл модерацию и появился на странице вашего магазина. Если после этого вы удалите блок с инструментом для создания баннера, сам баннер будет по-прежнему виден покупателям. Но если после удаления блока вы нажмёте кнопку «Опубликовать», баннер пропадёт со страницы магазина.
Вернуть удалённый блок можно в любой момент с помощью меню в левой части экрана. Но все сделанные в нём ранее изменения не сохранятся.
Условия предоставления услуг
Пользоваться инструментами витрины магазина и увидеть результат в режиме предпросмотра можно бесплатно. Но чтобы опубликовать изменения, то есть сделать их видимыми для покупателя, нужно оплатить полный доступ к сервису.
Стоимость услуги — 9 900 ₽ в месяц.
Как подключить
Чтобы использовать сервис в полном объёме, нажмите кнопку «Купить витрину» на баннере или перейдите в настройки сервиса:
Подключить услугу может только владелец личного кабинета. Ознакомьтесь с условиями, выберите способ оплаты и проведите её. Стоимость подписки будет автоматически списываться с вашего баланса один раз в месяц.
Статус подключения и дату следующего списания отслеживайте в настройках на странице сервиса. Там же можно отказаться от дальнейшего пользования услугой. Для этого нажмите «Отменить следующее списание»:
Если вы отключите услугу, инструменты Витрины и обновлённый внешний вид магазина будут доступны до следующей даты списания. После этого контент витрины будет скрыт — страница вашего магазина и её url-адрес примут стандартный вид. Это же произойдёт, если в день списания на балансе счёта будет недостаточная для оплаты сумма.
Модерация контента
Индивидуальный url-адрес и содержание баннера перед публикацией должны пройти модерацию. Это сделано, чтобы оградить посетителей площадки Wildberries от запрещённого, оскорбительного или спорного контента.
Контент, который будет нарушать законодательство РФ и правила публикации, будет заблокирован. Ознакомиться с правилами можно ниже в этой инструкции.
Ваш контент отправится на модерацию после того, как вы нажмёте кнопку «Опубликовать».
Статус публикации отображается напротив названия раздела «Витрина магазина»:
Правила публикации
Не допускается размещение следующей информации:
Недостоверной информации о магазине, включая:
сведения о его наименовании, роде деятельности, наградах;
вводящую в заблуждение информацию, в том числе фото и видео, которые не соответствуют содержанию страницы о магазине и его товарах;
Информации о странице магазина, размещение которой нарушает права третьих лиц. Например, недобросовестная конкуренция в виде некорректного сравнения, незаконное использование товарного знака или другого результата интеллектуальной деятельности, права на который не принадлежат продавцу;
С неграмотным описанием магазина, в том числе с грамматическими, орфографическими ошибками, лишней пунктуацией;
Нецензурной лексики, оскорблений;
Ссылок на сайты и аккаунты в соцсетях, контактных данных и других источников с информацией о магазине, за исключением сведений, размещение которых предусмотрено правилами торговой площадки Wildberries;
Любых призывов к действию, например, перейти на сторонний сайт, сравнить товар, сделать покупку и так далее;
Если магазин или его описание полностью или в значительной мере дублирует описание или страницу магазина других продавцов на Wildberries;
Описания магазина, которое содержит слова «лучший», «дешёвый», «со скидкой» и тому подобные, а также маркетинговых надписей;
Информации, размещение которой запрещено действующим законодательством или должно сопровождаться обязательными пометками — в соответствии с ФЗ от 14.07.2022 N 255-ФЗ «О контроле за деятельностью лиц, находящихся под иностранным влиянием» и других, в отсутствие таких пометок;
Информации рекламного характера;
Персональных данных;
Изображений алкоголя, сигарет, наркотиков, порнографических материалов и аналогичных материалов;
Размытых, нерезких, некачественных фото;
Неприемлемого контента, который демонстрирует насилие или разжигает ненависть и вражду;
Водяных знаков, нежелательной символики или символики, которую можно трактовать двояко;
Пропаганду ЛГБТ или педофилии;
Скриншотов с отзывами с других площадок;
Фотографий и других произведений, прав на использование которых продавец не имеет.
Статусы витрины:
На модерации — ваш контент проходит модерацию. Работать с инструментами витрины и редактировать контент в этот момент не получится — дождитесь её окончания. Процесс может занять до 3 рабочих дней.
Опубликована — контент успешно прошёл модерацию и отображается на странице вашего магазина.
Не опубликована — контент не прошёл модерацию. Чтобы узнать причину, нажмите на статус.
Если вы не согласны с решением и считаете, что не нарушали правил, создайте обращение в поддержку в категории «Другие вопросы» с темой «Витрина магазина: баннеры, подборки, адрес».
