На Wildberries действуют несколько моделей продаж. У них много различий — например, разными могут быть товары, которые разрешено продавать, комиссии Wildberries и сам принцип работы с заказами.
Продавцы выбирают удобную для себя модель и могут:
отгрузить товары на склад, а хранение, сборку заказов и доставку в пункты выдачи доверить Wildberries («Склад WB» (FBW)),
самостоятельно собирать, упаковывать и привозить заказы на склад, откуда Wildberries доставит их покупателю («Маркетплейс» (FBS)),
делать всё самостоятельно, используя Wildberries как витрину — точку входа для покупателя («Витрина» (DBS), «Витрина экспресс» (EDBS),
доставлять заказы с помощью курьеров Wildberries («Курьером WB» (DBW)),
дать покупателям возможность забирать товары прямо из своего магазина («Самовывоз из магазина продавца» (С&С)).
Не обязательно работать по одной модели — их можно сочетать.
На что влияет выбор модели продаж
От выбора модели зависят не только процессы хранения и доставки, но и стоимость услуг площадки для продавца. Wildberries устанавливает разные комиссии, тарифы и коэффициенты: продавцы платят за приёмку товаров, их размещение на маркетплейсе, хранение и логистику. Есть также штрафы. Например, за занижение габаритов, неверное оформление карточки или подмену товара.
От того, насколько подходящую для себя модель вы выберете, может зависеть ваш заработок на маркетплейсе
Рассмотрим подробнее каждую модель.
«Склад WB» (FBW)
Вы привозите товары на склад Wildberries, и они хранятся там. Когда поступает заказ, специалисты склада собирают его и доставляют в пункт выдачи. Такую модель называют FBW — Fulfillment by Wildberries. У других маркетплейсов она может называться FBO — Fulfillment by operator.
Эта модель упрощает логистику — вам не нужно собирать и привозить товары под каждый заказ, достаточно периодически поставлять на склад партию товара, а сборку заказов мы возьмём на себя.
Плюсы модели:
не обязательно иметь собственный склад;
экономия времени — сборку заказов и отправку их покупателям, а также обработку возвратов берёт на себя Wildberries;
самая большая география доставки — по сравнению с другими моделями;
быстрая скорость доставки до покупателя с ближайших складов.
При работе по этой модели есть ограничения — не все товары можно хранить на наших складах. Ознакомьтесь с перечнем запрещённых товаров.
Чтобы начать продавать по этой модели:
создайте карточки товаров. Если вы уже работаете по другой модели, новые карточки создавать не нужно;
создайте поставку: загрузите все товары, которые вы хотите отправить на хранение на склад Wildberries.
У сотрудников склада в ходе приёмки товаров могут возникнуть вопросы к упаковке, маркировке товаров или соблюдению ограничений по высоте товаров на монопаллетах. Чтобы приёмка прошла гладко, пожалуйста, следуйте инструкциям при создании поставки
Вы храните товары дома или на своём складе. Когда поступает заказ, вы упаковываете, маркируете и отвозите их на склад, сортировочный центр (СЦ) или пункт выдачи (ПВЗ), работающий на приём товаров. Такую модель ещё называют FBS — Fulfillment by Seller.
Продавец, который выбирает эту модель, может иметь более широкий ассортимент — разрешено продавать некоторые товары, которые запрещены для модели «Склад WB» (FBW). С полным списком ограничений и допусков к продаже разных типов товаров можно ознакомиться по ссылке.
А ещё продавать товары с невысоким спросом по этой модели выгоднее, чем через «Склад WB» (FBW), — не придётся оплачивать длительное хранение.
Плюсы модели:
не нужно организовывать доставку до покупателя — этим занимается Wildberries;
удобно контролировать остатки;
можно получать информацию о заказах покупателей в течение дня в реальном времени. Она размещается в разделе «Сборочные задания».
Чтобы начать продавать по этой модели:
создайте карточки товаров. Если вы уже работаете по другой модели, новые карточки создавать не нужно;
Это модель продаж на Wildberries, при которой вы храните товары на собственном складе и своими силами доставляете их покупателям. Сайт Wildberries.ru вы будете использовать как витрину для своих товаров. Такую модель ещё называют «Доставка силами продавца» или DBS — Delivery by seller.
Плюсы модели:
возможность контролировать весь процесс работы с заказами: сборку, упаковку и доставку;
«Витрина экспресс» — это разновидность модели «Витрина», которая подразумевает доставку товаров покупателям в течение 1–4 часов. Такую модель ещё называют «Доставка силами продавца — экспресс» или EDBS — Express Delivery by seller.
Плюсы модели:
благодаря кнопкам со сроками доставки карточки товаров заметнее в результатах поисковой выдачи и в каталоге;
для покупателей действует удобный поиск — товары отображаются в отдельном разделе меню «Экспресс», и если выбрать фильтр срока доставки «1-4 часа»;
комиссия 3% с продажи любых товаров, кроме автомобилей — комиссия с их продажи составляет 0,5%.
Если доставка задерживается больше, чем на 15 минут, мы начислим продавцу дополнительную комиссию. При задержке больше 12 часов покупатель может отменить заказ, а продавец получит штраф.
Штрафы предусмотрены и за несвоевременное обновление статуса заказа: если он не меняется более 120 часов, то заказ автоматически отменяется и считается невыполненным
Чтобы начать продавать по этой модели, нужно сделать такие же шаги как при работе по модели «Витрина» (DBS).
Эта модель продаж предполагает, что товары хранятся на вашем складе, а когда поступает заказ, приезжает курьер Wildberries, забирает его и доставляет покупателю. Такую модель ещё называют DBW — Delivered by Wildberries.
По модели можно продавать только сверхгабаритные товары (СГТ).
Товар является сверхгабаритным при соблюдении хотя бы одного из условий:
— длина одной стороны упаковки — от 120 до 400 см;
— длина трёх сторон упаковки в сумме — от 200 до 1200 см;
— вес одной коробки — от 25 до 100 кг;
— общий вес нескольких коробок в стяжке — от 25 до 200 кг.
Плюсы модели:
вам не нужно заниматься логистикой;
не нужно оплачивать приёмку и хранение товара;
фиксированная стоимость грузовой доставки с вашего склада до покупателя — 1800 ₽, включая НДС, за один заказ независимо от объёма.
Продавец, который работает по этой модели, выдаёт покупателям в своей торговой точке заказы, которые они забронировали через интернет-магазин Wildberries. Модель доступна продавцам по всей России.
Плюсы модели:
экономия на логистике и упаковке товаров,
привлечение дополнительных покупателей в ваши магазины,
возможность продавать или бронировать товары, которые нельзя продавать по другим моделям, например, алкогольную продукцию и рецептурные лекарственные препараты.
