Автоматическая кампания позволяет показывать ваши товары там, где их сейчас ищут пользователи. Где лучше всего показать продвигаемый товар на Wildberries — в поиске, каталоге или рекомендациях, определяют алгоритмы.
В автоматическую кампанию можно добавить товары только из одной категории. В одной кампании может участвовать от 1 до 100 товаров.
В рамках автоматической кампании есть четыре зоны показа товара:
Выдача поиска.
Каталог.
Рекомендации на главной странице Wildberries.
Рекомендации в карточках других товаров той же или смежных категорий.
Вам не придётся самостоятельно подбирать зону показа — об этом позаботятся алгоритмы. Товары покажутся там, где покупатели могут заинтересоваться ими сейчас.
В рекомендациях отображаются товары на основе интересов покупателей. Например, продукция, которую они просматривали или заказывали раньше, а также похожая на неё.
На главной странице сайта Wildberries продвигаемые товары появятся в блоке «Рекомендуем», а на главной странице мобильного приложения — в блоке «Подобрали для вас». В карточках товаров продвигаемые товары будут отображаться на сайте и в приложении в блоке «Смотрите также». Названия блоков рекомендаций в приложениях могут различаться у пользователей iOS и Android.
Чем полезна автоматическая кампания
Позволяет максимально охватить ЦА.
Привлекает больше трафика на все ваши товары — число кликов на карточку из продвижения в среднем в 2,3 раза выше, чем на карточки без продвижения.
Позволяет показать карточку на высоких позициях во всех доступных для продвижения местах.
Условия и механика показа товаров в автоматической кампании
Товар попадает в результаты поисковой выдачи по наиболее релевантным для него поисковым запросам. Если товар не соответствует поисковому запросу, он не попадёт в результаты органической выдачи, а значит, и автоматическая кампания не сможет повлиять на его позицию.
Пример: у продавца есть товар «Рубашка женская белая». Этот товар может показываться по таким запросам: «рубашка», «рубашка женская», «рубашка женская в офис».
Место, на котором товар показывается в выдаче, не фиксируется — автоматическая кампания помогает улучшить позицию товара, но не закрепляет её.
Выдача формируется в режиме реального времени. На неё влияют факторы ранжирования: объём продаж, конверсия в заказ, расстояние и скорость доставки, текстовая релевантность запроса товару и другие. А также — ставка в автоматической кампании, о ней расскажем дальше. Поэтому позиция товара динамически меняется.
Бустер
Бустер — это механика, которая работает в автоматических кампаниях для показов товаров в поиске и каталоге. Она позволяет улучшить позицию товара по сравнению с его органической позицией.
Бустер поднимает товары на более высокие позиции в выдаче относительно органической позиции, а значит, эти товары видит больше потенциальных покупателей.
Товар показывается в поисковой выдаче по запросам, по которым покупатель мог бы его найти в органической выдаче без продвижения.
На страницах каталога бустер улучшит позицию товара в категориях разного уровня, к которым относится продвигаемый артикул. Например, для сапог это будут категории: Обувь → Обувь женская → Сапоги.
Коэффициент снижения стоимости показов
В автоматических кампаниях действует коэффициент снижения стоимости показов в каталоге и рекомендацияхв карточках товаров и на главной странице Wildberries. За счёт коэффициента стоимость одного показа снижается, и вы получаете больше целевых показов в кампании за прежнюю стоимость.
Например, вы установили ставку 150 рублей за 1000 показов продвижения. Тогда с учётом коэффициента:
стоимость одного показа в поисковой выдаче — 0,15 рублей.
стоимость одного показа на страницах каталога и рекомендациях в карточках товаров и на главной — 0,15 рублей минус понижающий коэффициент.
Размер коэффициента определяется алгоритмически, учитывая множество факторов, чтобы подобрать наиболее эффективную ставку для каждого места в выдаче.
Ставка и бюджет кампании
Ставка — это стоимость за 1000 показов продвижения.
Минимальная ставка в автоматических кампаниях зависит от категории товара. Она рассчитывается с помощью алгоритмов машинного обучения, которые учитывают множество факторов: сезонность товаров, количество заказов в категории, насколько в ней эффективно продвижение и другие.
Скорректировать размеры ставок можно на этапе создания кампании или отредактировать позже.
Бюджет — это максимальная сумма расходов, которую вы готовы потратить на всю кампанию. Бюджет вы определяете самостоятельно при создании кампании, также его можно пополнять по мере работы кампании.
Деньги за продвижение товаров списываются только за фактические показы в рамках заданного бюджета. Когда бюджет закончится, кампания остановится — вы увидите в кабинете статус «Приостановлена». Если пополнить бюджет и нажать кнопку «Возобновить показы», кампания снова запустится в течение нескольких минут.
Количество показов зависит от множества факторов: ставки за продвижение, предложения товаров в категории, сезонности, дня недели и других.
Скорость показов, а следовательно, и скорость расходования бюджета кампании зависят от того, как часто покупатели искали и находили ваш товар. Условно за час покупатели могут увидеть ваш товар 100 раз или 2000.
Вот несколько рекомендаций, как подобрать размер ставки и определить бюджет:
Для первого запуска задайте бюджет, который вы готовы потратить в течение суток. Когда у вас накопится аналитика, вы сможете скорректировать его, опираясь на данные.
Начните со ставки, близкой к минимальной, — она подходит многим товарам.
Чем ниже позиция товара в органической выдаче, тем выше ставка потребуется, чтобы его поднять.
Следите за динамикой изменения количества показов. Если показы растут медленно, это может говорить о повышении уровня конкуренции в категории. Тогда стоит отредактировать ставку за 1000 показов.
Балансируйте соотношение бюджета кампании и установленной ставки. Высокие ставки быстрее расходуют бюджет, поэтому нужно мониторить процесс и вовремя пополнять бюджет, чтобы кампания не остановилась. Либо сразу закладывать бюджет побольше.
Анализируйте значение показателя «Средняя позиция» — расскажем о нём ниже.
Ещё важно пополнять стоки до запуска продвижения, чтобы товар наверняка был доступен для заказа, когда им заинтересуется потенциальный покупатель.
Как создать и запустить автоматическую кампанию
Шаг 1. Зайдите: Личный кабинет → Продвижение → ВБ.Продвижение. На отдельной вкладке откроется кабинет, через который запускаются кампании по продвижению.
Создать кампанию → Автоматическая кампания → Запустить.
Шаг 2. Чтобы отредактироватьназвание кампании, нажмите иконку карандаша. Выберите название, по которому вам будет удобно искать кампанию в кабинете. Чтобы сохранить изменения, нажмите галочку.
Шаг 3. Выберите категорию товаров, которая будет участвовать в продвижении.
Шаг 4. Установите бюджет автоматической кампании.
Шаг 5. Выберите товары, которые будут участвовать в продвижении. Добавить товары можно любым удобным вам способом:
Выбрать вручную, нажав кнопку «Добавить товары». Поставьте галочку в ячейке под строкой поиска, если хотите отметить все товары из категории. Выбрав товары, нажмите «Добавить».
Загрузить нужные товары файлом XLSX или CSV. Убедитесь, что файл заполнен с первой строки первого столбца. В нём не должно быть никаких значений, кроме артикулов товаров. Вы можете скачать шаблон в нужном формате.
Шаг 6. Установите размер ставки за 1000 показов.
Можно установить разные ставки на товары в рамках одной автоматической кампании. Справа от названия товара можно задать ему индивидуальную ставку. Чтобы установить одинаковую ставку на несколько товаров или все сразу, выберите товары в списке, в появившемся окне введите ставку и нажмите галочку. Ставка применится ко всем выделенным товарам.
Шаг 7. Нажмите кнопку «Запустить кампанию».
Шаг 8. В открывшемся окневыберите источник списания средств: счёт, баланс или бонусы.
Баланс в кабинете ВБ.Продвижение не равен общему балансу на основном портале WB Партнёры.
Счёт. Спишем деньги со счёта кабинета ВБ.Продвижение. Перед запуском кампании, убедитесь, что на счёте достаточно денег. Пополнить счёт можно в разделе «Финансы». Выбрав оплату картой, вы также сможете пополнить счёт через СБП.
Баланс. Израсходованную на кампанию сумму удержим из будущего еженедельного вознаграждения продавца. Сумма на балансе — это не фактические деньги, а лимит, который можно потратить на продвижение товаров. На балансе отображается часть денег из ваших финансовых отчётов: половина суммы из колонки «К перечислению за товар» за три последние недели.
Баланс обновляется автоматически каждый вторник, и если сумма хотя бы в одном из трёх отчётов отрицательная или нулевая — баланс не формируется. Если у вас ещё не было продаж, баланс будет нулевым — запустите продвижение, пополнив счёт кабинета ВБ.Продвижение.
Бонусы. Спишем подарочные бонусы в счёт оплаты кампании. 1 бонус = 1 рублю. Бонусами можно оплатить 100% бюджета кампании. Если у вас есть бонусы, вы можете их потратить, когда захотите — ограничения по времени использования нет, бонусы не сгорают.
Промобонусы. Оплачивая кампанию со счёта или баланса, можно использовать промобонусы — начисляем их за участие в акциях по продвижению товаров. Промобонусами можно оплатить до 50% от суммы пополнения бюджета кампании.
Чтобы использовать промобонусы, поставьте галочку в ячейке рядом с надписью «Списать промобонусы» и введите количество списываемых промобонусов в появившемся окне. Использовать промобонусы можно на продвижение своих товаров в течение 30 календарных дней после зачисления. Если вы укажете слишком большое значение, либо промобонусов окажется недостаточно, вы увидите доступное количество для списания.
Если вы завершили или удалили кампанию, а её бюджет на тот момент израсходовался не полностью, оставшаяся сумма вернётся туда, откуда вы пополняли бюджет:
на счёт кабинета и бонусный счёт — в течение следующих суток,
на баланс — в следующий вторник.
Шаг 9. Выбравспособ оплаты кампании, нажмите кнопку «Подтвердить». Созданная кампания отобразится в разделе «Мои кампании» со статусом «Активна».
Готово — кампания запущена.
Как изменить автоматическую кампанию
Зайдите: Продвижение → Мои кампании → выберите нужную кампанию.
На странице кампании можно:
изменить статус кампании,
изменить настройки,
отредактировать список товаров и размеры ставок,
посмотреть статистику.
Как проанализировать автоматическую кампанию
На странице каждой кампании можно:
посмотреть кластеры поисковых запросов,
настроить исключения,
посмотреть подробную статистику кампании.
Кластеры
Кластеры — это сгруппированный список запросов, по которым пользователи искали товары на маркетплейсе. Кластеры объединяют близкие по значению фразы и могут включать запросы-синонимы, а также запросы с ошибками или опечатками.
Потенциальные покупатели могут искать один товар, используя совершенно разные запросы. Алгоритм анализирует путь клиента, предсказывает его поведение на основании истории поиска и взаимодействия с товарами и показывает пользователю ваши товары в результатах выдачи по наиболее релевантным фразам.
Список запросов, входящих в кластеры, регулярно обновляется на основе действий пользователей Wildberries.
Отчёт по кластерам. Чтобы выгрузить отчёт по кластерам по своей кампании в формате Excel, нажмите кнопку «Скачать кластер запроса».
В первом столбце отчёта — кластер, к которому относится запрос пользователя. Во втором столбце — запросы пользователей, которые они вводили в поисковую строку.
Исключения
Ключевые фразы, по которым пользователи находили ваш товар в рамках продвижения, собираются в список кластеров. Вы можете настроить условия показа товара, добавив исключения из этого списка.
Исключения — это запросы, по которым товар не будет участвовать в продвижении. В исключения можно добавить только запросы, по которым ваш товар уже находили в выдаче поиска. Это нужно, если вы не хотите продвигаться по каким-то кластерам. Например, вы составили для себя список наиболее целевых запросов и хотите показывать товар в продвижении только по нему.
Чтобы добавить исключение в кампанию, выберите запрос в блоке «Ключевые фразы» и нажмите кнопку «Исключить».
Исключения можно выбрать только из списка запросов, по которым товар уже находили. Если вы хотите исключить какой-то запрос, но его нет в списке, значит, по нему товар не показывался. Добавить запрос вручную в автоматических кампаниях не получится.
Исключить можно только весь кластер запросов целиком. Если вы исключите один запрос, в исключения попадёт весь кластер. После исключения кластера, товар не будет показываться в рамках кампании по всем запросам, относящимся к этому кластеру, — это запросы из второго столбца отчёта по кластерам. Если исключить слишком много кластеров, это может значительно сократить объём целевого трафика в рамках кампании.
Статистика кампании
На странице кампании нажмите «Вся статистика» — откроется статистика кампании. Здесь можно посмотреть данные в виде графиков или построить воронку. Посмотреть данные можно за весь период работы кампании или задать промежуток.
Чтобы посмотреть динамику изменения показов по определённой зоне: поиску, каталогу или блоку рекомендаций, используйте фильтр «Все зоны показов».
В нижней части страницы отобразятся данные в виде таблицы.
В разделе «Базовая статистика» — метрики эффективности продвигаемых в рамках кампании товаров, а также показатель «Средняя позиция». Он позволит узнать, на какой позиции выдачи поиска и каталога в среднем находился ваш артикул в рамках продвижения.
Проанализировав значение средней позиции, вы можете скорректировать размер ставки, чтобы иметь возможность отображаться на более высокой позиции в выдаче. Если повысить ставку, товар может отобразиться выше, а значит, и средняя позиция улучшится.
В разделе «Ассоциированные конверсии» — информация о других ваших товарах, которые приобрели пользователи после перехода в карточку продвигаемого товара. Эти данные позволят проанализировать, как продвижение повлияло на продажи.
За ассоциированные конверсии деньги из бюджета кампании не списываются.
Отчёт по метрикам эффективности. Чтобы скачать расширенный отчёт по метрикам эффективности, нажмите кнопку «Скачать в Excel». Скачать статистику можно за весь период работы кампании или выбранный интервал.
Где какие метрики искать:
Лист «Статистика» — метрики эффективности по товарам, участвующим в продвижении.
Лист «Статистика по ключевым словам» — метрики эффективности по поисковым запросам.
Лист «Статистика по каталогу» — метрики эффективности по показам товаров в категориях.
Лист «Статистика бустинг» — информация о том, на какой позиции в среднем находился ваш товар в рамках кампании.
Все метрики отчёта:
Просмотры — сколько раз пользователи увидели продвигаемый товар.
Клики — количество переходов на карточку товара.
CTR — отношение числа кликов к числу показов продвигаемого предмета.
CPM — фактическая стоимость тысячи показов продвижения.
Добавление в корзину — сколько раз добавили в корзину продвигаемый товар.
CPC — стоимость одного клика.
Заказанные товары, шт. — количество заказанных товаров.
Заказов на сумму — стоимость заказанных товаров.
Сумма затрат — сумма, потраченная на продвижение товара.
CR — процент пользователей, которые совершили целевое действие: заказали товар.
Регулярно анализируйте, как меняются показатели эффективности автоматической кампании. Это позволит вовремя скорректировать параметры кампании, чтобы продвижение сработало максимально эффективно.
