На его главной странице есть много полезного: виджеты и важная информация.
В виджетах доступны данные о ваших продажах, количестве заказов и многом другом, а также кнопка вывода средств с баланса на ваш счёт.
Статистика
В сводке показаны общая стоимость и количество товаров, которые у вас заказали и выкупили. Данные можно посмотреть за текущий день, 1, 2 или 4 недели. Также можно увидеть изменения баланса за день, неделю и месяц:
Заказали — товары, которые покупатель заказал, но ещё не выкупил, то есть не забрал;
Выкупили — товары, которые покупатель выкупил и забрал.
Минусовые значения показывают разницу с предыдущим днём.
Например: в строке «Выкупили» за текущий день указано 4 штуки, а рядом стоит значение «-1». Это значит, что за сегодня у вас выкупили на 1 товар меньше, чем за вчера
Баланс — суммы начислений, удержаний и доплат. Данные можно скачать в формате .csv.
Новости
В этом блоке можно узнать об изменениях в работе портала, складов и сервисов Wildberries, а также о новых акциях и продуктах, расширении присутствия в регионах и прочих важных вещах.
Рекомендуем вам просматривать блок новостей как можно чаще, чтобы быть в курсе всех изменений.
Отзывы, оценки и вопросы пользователей
Здесь можно посмотреть или ответить на вопросы с отзывами покупателей.
Виджеты «Маркетплейс», «Отчёты» и «Ожидание на складе»
Через виджет «Отчёты» можно быстро перейти к некоторым аналитическим отчётам или сразу ко всему разделу с ними.
Виджет «Ожидание на складе» — это график, который показывает время ожидания для отгрузки на том или ином складе. Выберите нужный склад из выпадающего списка в верхнем правом углу виджета и смотрите, когда вам будет удобнее привезти туда товар.
Внутри виджета «Маркетплейс» можно ознакомиться с данными по этой модели работы: увидеть новые сборочные задания (заказы) и их статус, а также среднее время доставки.
Поставки
Здесь можно увидеть данные по 5 последним созданным вами поставкам: их номер, дату, склад, количество товаров в поставке и статус. Также из виджета можно перейти в раздел «Поставки», чтобы посмотреть их все или создать новую.
Нижняя информационная панель
В самом низу страницы находятся ссылки для перехода к остальным разделам портала: информационным, финансовым и прочим.
Верхнее меню
В верхнем меню собраны основные разделы портала:
Товары — всё, что связано с карточками товара, отзывами и вопросами покупателей;
Поставки — раздел для работы по модели продаж «Поставки», то есть со склада Wildberries;
Маркетплейс — раздел для работы по модели продаж «Маркетплейс», то есть со склада продавца, включая модели «Витрина» и «Курьером WB»;
Цены и скидки — установка цен и скидок на товары, участие в акциях Wildberies;
Аналитика — основные инструменты аналитики продавца и аналитические отчёты;
Карта складов — все склады и сортировочные центры, а также ПВЗ, которые принимают поставки по модели «Маркетплейс», на карте СНГ — с фильтрами, маршрутами и важной информацией;
Реклама — инструменты продвижения ваших товаров;
Тарифы — информация о комиссии, складских тарифах на логистику и хранение, платных услугах, а также о стоимости возврата товаров;
Лояльность — раздел программы лояльности продавца с её уровнями, целями и наградами.
Наведите на название раздела, чтобы увидеть список его подразделов.
Раздел «Поддержка»
Нажав на значок в верхнем меню портала, вы увидите список с тремя подразделами:
«Поддержка» Здесь можно написать обращение в службу поддержку по интересующим вопросам. Подробнее про данный раздел и остальные способы обращений — в отдельной инструкции.
«Справочный центр» Здесь собрана вся информация, которая поможет разобраться в устройстве портала. Чтобы найти нужную инструкцию, выберите подходящий раздел или используйте строку поиска.
«Обращения правообладателей» Этот раздел — для решения в досудебном порядке вопросов, которые связаны с нарушением прав на интеллектуальную собственность между правообладателем и продавцом на Wildberries. Сюда поступают обращения от правообладателей, и здесь же можно создать исходящее обращение, если ваши права были нарушены.