Обновлено 17.12.2024Главная страница портала продавца
Добро пожаловать на портал продавца WB Партнёры!
На его главной странице есть много полезного: виджеты и важная информация.
image.png
В виджетах доступны данные о ваших продажах, количестве заказов и многом другом, а также кнопка вывода средств с баланса на ваш счёт.

Статистика

В сводке показаны общая стоимость и количество товаров, которые у вас заказали и выкупили. Данные можно посмотреть за текущий день, 1, 2 или 4 недели. Также можно увидеть изменения баланса за день, неделю и месяц:
image.png
  • Заказали — товары, которые покупатель заказал, но ещё не выкупил, то есть не забрал;
  • Выкупили — товары, которые покупатель выкупил и забрал.
Примечание
Минусовые значения показывают разницу с предыдущим днём.
Например: в строке «Выкупили» за текущий день указано 4 штуки, а рядом стоит значение «-1». Это значит, что за сегодня у вас выкупили на 1 товар меньше, чем за вчера
  • Баланс — суммы начислений, удержаний и доплат. Данные можно скачать в формате .csv.

Новости

В этом блоке можно узнать об изменениях в работе портала, складов и сервисов Wildberries, а также о новых акциях и продуктах, расширении присутствия в регионах и прочих важных вещах.
Совет
Рекомендуем вам просматривать блок новостей как можно чаще, чтобы быть в курсе всех изменений.

Отзывы, оценки и вопросы пользователей

Здесь можно посмотреть или ответить на вопросы с отзывами покупателей.
image.png

Виджеты «Маркетплейс», «Отчёты» и «Ожидание на складе»

Через виджет «Отчёты» можно быстро перейти к некоторым аналитическим отчётам или сразу ко всему разделу с ними.
Виджет «Ожидание на складе» — это график, который показывает время ожидания для отгрузки на том или ином складе. Выберите нужный склад из выпадающего списка в верхнем правом углу виджета и смотрите, когда вам будет удобнее привезти туда товар.
Внутри виджета «Маркетплейс» можно ознакомиться с данными по этой модели работы: увидеть новые сборочные задания (заказы) и их статус, а также среднее время доставки.
image.png

Поставки

Здесь можно увидеть данные по 5 последним созданным вами поставкам: их номер, дату, склад, количество товаров в поставке и статус. Также из виджета можно перейти в раздел «Поставки», чтобы посмотреть их все или создать новую.
image.png

Нижняя информационная панель

В самом низу страницы находятся ссылки для перехода к остальным разделам портала: информационным, финансовым и прочим.
image.png

Верхнее меню

В верхнем меню собраны основные разделы портала:
  • Товары — всё, что связано с карточками товара, отзывами и вопросами покупателей;
  • Поставки — раздел для работы по модели продаж «Поставки», то есть со склада Wildberries;
  • Маркетплейс — раздел для работы по модели продаж «Маркетплейс», то есть со склада продавца, включая модели «Витрина» и «Курьером WB»;
  • Цены и скидки — установка цен и скидок на товары, участие в акциях Wildberies;
  • Аналитика — основные инструменты аналитики продавца и аналитические отчёты;
  • Карта складов — все склады и сортировочные центры, а также ПВЗ, которые принимают поставки по модели «Маркетплейс», на карте СНГ — с фильтрами, маршрутами и важной информацией;
  • Реклама — инструменты продвижения ваших товаров;
  • Тарифы — информация о комиссии, складских тарифах на логистику и хранение, платных услугах, а также о стоимости возврата товаров;
  • Лояльность — раздел программы лояльности продавца с её уровнями, целями и наградами.
Наведите на название раздела, чтобы увидеть список его подразделов.
image.png

Раздел «Поддержка»

Нажав на значок
в верхнем меню портала, вы увидите список с тремя подразделами:
  • «Поддержка»
    Здесь можно написать обращение в службу поддержку по интересующим вопросам. Подробнее про данный раздел и остальные способы обращений — в отдельной инструкции.
  • «Справочный центр»
    Здесь собрана вся информация, которая поможет разобраться в устройстве портала. Чтобы найти нужную инструкцию, выберите подходящий раздел или используйте строку поиска.
  • «Обращения правообладателей»
    Этот раздел — для решения в досудебном порядке вопросов, которые связаны с нарушением прав на интеллектуальную собственность между правообладателем и продавцом на Wildberries. Сюда поступают обращения от правообладателей, и здесь же можно создать исходящее обращение, если ваши права были нарушены.