Доставленные заказы — это те, что были доставлены на склад Wildberries и прошли сортировку. Для моделей продаж «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS) — это те заказы, которые были доставлены покупателю.
Поступившие заказы — заказы, которые получил продавец
Мы рассчитываем три отдельных рейтинга доставки:
«СГТ» — сверхгабаритных товаров по модели «Маркетплейс» (FBS);
«На склад WB» — всех остальных товаров, кроме СГТ, по модели «Маркетплейс» (FBS);
«Своими силами» — по моделям «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS).
Посмотреть, какой у вас сейчас рейтинг доставки, можно на портале в разделе Маркетплейс → Сборочные задания
Расчёт происходит ежедневно, в нём учитываются заказы за последние 365 дней.
Допустимые значения рейтинга
Если рейтинг доставки опустится ниже допустимого значения, мы временно ограничим возможность продавать товары по конкретной модели:
для продажи СГТ рейтинг доставки не должен опускаться ниже 80%,
для остальных товаров в модели «Маркетплейс» (FBS), а также продажам по моделям «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS) — не ниже 70%
Если рейтинг доставки снизился впервые, блокировка продлится 5 дней, после чего возможность работы по модели продаж восстановится. При каждом следующем снижении рейтинга срок блокировки будет увеличиваться ещё на 5 дней: при повторном снижении — на 10 дней, при третьем — на 15 и так далее.
Блокировка ограничивает именно получение новых заказов по конкретной модели продаж. При этом заказы, которые поступили до момента блокировки, можно выполнять и, тем самым, повышать рейтинг доставки.
