Обновлено 09.10.2024Ошибки при создании поставок с ювелирными изделиями
В этой статье:
Мы проанализировали самые распространённые ошибки при создании поставок с ювелирными изделиями и подготовили советы, которые помогут вам избежать проблем при приёмке.

1. Повтор баркодов

Чаще всего такая ошибка возникает, когда продавец экспортирует Excel-файл, чтобы быстрее создать поставку. При этом в файле могут оказаться некорректные данные.
image.png
Убедитесь, что в поставке нет повторяющихся баркодов: один баркод — одно изделие — один УИН.
УИН – уникальный идентификационный номер для индивидуального учёта ювелирных изделий.

2. Дефекты баркода или УИН

На всех изделиях баркод и УИН должны быть без визуальных дефектов.
image.png
Убедитесь, что УИН не вылезает за край этикетки:
image.png

3. Одинаковые УИН

Каждая единица изделия должна обладать собственным УИН. Одинаковые УИН на этикетках приведут к обезличиванию товара.
image.png

4. Данные не совпадают со спецификацией

Количество и перечень товаров на маркировке должны совпадать не только с поставкой, но и со спецификациями, созданными в ГИИС ДМДК.
image.png
Важно
Поставку необходимо сопровождать спецификацией в ГИИС ДМДК

5. В карточке товара нет фото

Каждое изделие из вашей поставки необходимо сфотографировать. Пожалуйста, убедитесь, что добавили фото во все карточки товара.
image.png
Сотрудники склада сравнивают товар с его карточкой. Если в карточке нет фотографии, они не примут такое изделие

6. Товар не соответствует характеристикам

В карточке товара:
image.png
В реальности:
Может случиться, что наименование, проба, размер и само изделие не соответствуют своему описанию
image.png

7. Перепутаны штрихкоды коробов

Не допускайте случаев, когда штрихкоды перепутаны между коробами в поставке.
image.png

8. Излишки, недостача, пересорт

Убедитесь, что в поставке нет излишков, недостачи или пересорта. У изделия не должно быть недостатков.
Заявлено в поставке
и в спецификации в ГИИС ДМДК
Пришло по факту
Излишек
image.png
image.png
Недостача
image.png
image.png
Пересорт
image.png
image.png
Недостатки
image.png
image.png

Что делать, если вы допустили ошибку в поставке

Если в ходе приёмки специалисты склада обнаруживают описанные выше ошибки, товар признается обезличенным. Ему присваивается уникальный номер, и он оправляется на возврат в ПВЗ, который вы указали в разделе «Возвраты товаров покупателями».
При получении акта приёмки товара важно проверить:
  • есть ли в нём обезличенные товары;
  • совпадает ли количество принятых товаров и товаров в спецификации.
Например, в акте — 97 принятых товаров.
А в спецификации заявлено 98 товаров. Один товар — лишний.
Важно
УИН обезличенных товаров и УИН товаров, которые вы указали в спецификации, но не привезли на склад, нужно удалить из спецификации. Wildberries не подпишет спецификацию с лишними товарами — то есть теми, которых нет в акте приёмки