Войти в личный кабинет
Назад
Упаковка товаров по FBW
Упаковка товаров для модели «Склад WB» (FBW) — общие правила
Как правильно упаковать разные виды товаров
Как упаковать электронику и бытовую технику по модели «Склад WB» (FBW)
Как упаковать ювелирные изделия перед отгрузкой по модели «Склад WB» (FBW)
Неправильная упаковка товаров
Главная
Начало работы
Оферта
Как работать с офертой
1. Определения
2. Порядок заключения договора
3. Предмет Договора
4. Продажа Товара
5. Цена Товара, отчётность и расчёты
6. Вознаграждение и иные выплаты Продавца
7. Изменение Договора
8. Заключительные положения
9. Правила использования портала
10. Правила упаковки и маркировки товара
11. Правила приёмки и возврата товара
12. Правила расчёта вознаграждения. Порядок приёмки товара для способа «Маркетплейс» (FBS)
13. Правила оказания услуг
14. Правила выкупа товара
15. Правила оказания услуг по продвижению товаров
16. Правила оказания услуг по размещению рекламных материалов
17. Форма заявки на оказание услуг «WB.МЕДИА»
19. Соглашение об обработке персональных данных
20. Удержание товаров
21. Правила продажи транспортных средств
22. Правила оказания услуг по размещению предложений о бронировании товара
Как начать работать на Wildberries
Как подготовиться к работе на Wildberries перед регистрацией
Регистрация нового продавца на портале WB Partners
Как выбрать модель продаж
Первая продажа на Wildberries
Центр развития и поддержки предпринимателей PRO Wildberries
Проекты и каналы коммуникации Wildberries
Калькулятор прибыли
Электронный документооборот c Wildberries
Как безопасно работать с данными портала WB Partners
Знакомство с порталом продавца
Главная страница портала продавца
Раздел «Профиль» на портале продавца
Раздел «Тарифы» на портале продавца
Как работать с уведомлениями на портале
Раздел «Новости» на портале продавца
Условия сотрудничества
Коэффициент вознаграждения Wildberries
Стоимость логистики, приёмки и хранения поставки на складе (в СЦ)
Штрафы, удержания и другие взыскания для продавцов на Wildberries
Удержания
Согласие на получение рекламы
Изменение юридического лица Wildberries
Изменения для продавцов, которые платят налоги по упрощённой системе (УСН)
Таблица расчёта уровня выброса парниковых газов
Что продавать
Что можно и что нельзя продавать на Wildberries
Ограничения по весу и габаритам товаров для разных моделей продаж
Товары, продажа которых запрещена или частично ограничена на Wildberries
Запрещённые к продаже на Wildberries товары для курения
Товары, которые подлежат сертификации и декларированию
Сертификаты и декларации соответствия
Реализация товаров, подлежащих обязательной ветеринарной сертификации (ЭВСД)
Товары с маркировкой
Маркировка товаров и поставок. Баркод, ШК, КИЗ, УИН
Как продавать товары с КИЗ
Как продавцам из ЕАЭС передавать КИЗ по модели «Склад WB» (FBW)
Особенности маркировки для стран Таможенного союза
Формирование УПД «ДОП» на товары с обязательной маркировкой для поставок типа «Короб»
Передача кодов маркировки при отгрузке поставок типа «Монопаллета»
Ювелирные изделия
Как продавать ювелирные изделия по модели «Склад WB» (FBW)
Как продавать ювелирные изделия по модели «Маркетплейс» (FBS)
Как создать договор-контракт в ГИИС ДМДК
Как создать и отправить спецификации в ГИИС ДМДК — для модели «Склад WB» (FBW)
Как создать и отправить спецификации в ГИИС ДМДК — для модели «Маркетплейс» (FBS)
Отчёт для продавцов ювелирных изделий
Частые ошибки при создании поставок с ювелирными изделиями
Цифровые товары
Продажа цифрового контента
Продажа товаров юрлицам и ИП
Продажа товаров юридическим лицам и ИП
Реестр продаж юридическим лицам и ИП
Отчёт по предоплатам юрлиц и ИП
Вывод КИЗ из оборота при продажах маркированных товаров юрлицам и ИП
Продажа товаров ИП и юрлицам поштучно и оптом
Грузовая таможенная декларация
Бренды
Как добавить бренд на Wildberries
Загрузка логотипов брендов
Как стать представителем бренда
Аналитика для представителей брендов
Как ответить на отзыв покупателя от лица бренда
Значок «Оригинал»
Продвижение бренда
Как узнать, кто продает на Wildberries товары под вашим брендом
Как подключить подписку «Бренды Pro» для представителей брендов
Как разместить товары на Wildberries
Создание карточки товара
Как создать карточку товара
Правила заполнения полей в карточке товара
Массовое добавление товаров
Категории товаров
Фото товаров: правила, рекомендации и частые ошибки
Как работать с баркодами на Wildberries
Рейтинг заполнения карточки товара
Частые вопросы по блокировке карточек товаров
Габариты товаров
Действия с карточками товаров
Объединение карточек товаров
Массовое редактирование карточек товаров
Статусы, лимиты и настройки карточек
Ярлыки для фильтрации товаров
Цены и скидки на ваши товары
Как устанавливать цены и скидки
Как проверить обновление цен и скидок
Окно управления ценой товара
Скидка для WB Клуба
Индекс цен
Как установить минимальную цену и блокировку в автоакциях
Софинансирование рассрочки продавцом
Как установить кешбэк на свои товары
Карантин цен
Как улучшить карточку товара
Выдача и ранжирование товаров на Wildberries
Аналитика карточки
Таблица размеров в карточке товара
Фоторедактор
Рич-контент
Отметки товаров на фото в карточке товара
А/Б-тестирование главного фото в карточке товара
«Фотостудия»: генерация фото товара с помощью нейросети
Рекомендации по предметной съёмке
Рекомендации по модельной съёмке
3D-модель в карточке товара
Автозапуск видео в карточке товара и каталоге
Рекомендации продавца в карточке товара
Видеообложка в карточке товара
Примерка на фото для покупателей
Как оптимизировать карточку товара
Как улучшить фото и видео в карточке
Особенности карточек в разных категориях
Как правильно указать пол для детской одежды
Колеровка краски
Как оформить карточки нижнего белья
Продажа пиротехники по моделям «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS)
Как правильно оформить карточки для продажи бижутерии
Как правильно заполнить поля в карточках медицинских изделий
Подборщик автотоваров
Оформление карточки товара для автомобильных шин
Заполнение карточек товаров, которые подлежат прослеживаемости в Беларуси
Заполнение полей карточек товаров категорий «БАДы» и «Бытовая химия»
Товары для взрослых: правила оформления карточек
Маркировка книжной продукции от иноагентов
Как товару попасть в нужный раздел каталога
Как карточка товара попадает в нужный раздел сайта
Специальные разделы для книг
Специальные разделы для товаров из категории «Красота»
Специальные разделы для ювелирных изделий
Перенос карточек в другой магазин
Условия для переноса карточек товаров в другой кабинет
Как перенести карточки товаров в другой кабинет
Частые ошибки при переносе карточек товаров в другой кабинет
Работа с поставками по модели «Склад WB» (FBW)
О модели «Склад WB» (FBW)
Поставка от нескольких продавцов
Управление остатками по модели FBW
Индекс остатка
Индекс локализации
6 шагов к первой поставке
Модель продаж «Склад WB» (FBW)
Упаковка товаров по FBW
Упаковка товаров для модели «Склад WB» (FBW) — общие правила
Как правильно упаковать разные виды товаров
Как упаковать электронику и бытовую технику по модели «Склад WB» (FBW)
Как упаковать ювелирные изделия перед отгрузкой по модели «Склад WB» (FBW)
Неправильная упаковка товаров
Маркировка товаров и поставок по FBW
Маркировка товаров и поставок. Баркод, ШК, КИЗ, УИН
Как работать с баркодами на Wildberries
Как продавцам из ЕАЭС передавать КИЗ по модели «Склад WB» (FBW)
Как продавать товары с КИЗ
Передача кодов маркировки при отгрузке поставок типа «Монопаллета»
Планирование и создание поставки по модели FBW
Этап 1. Создание поставки
Этап 3. Подготовка поставки к отгрузке
Этап 4. Доставка поставки на склад
Как заказать пропуск на склад
Частые ошибки при отгрузке поставки на склад Wildberries по модели «Склад WB» (FBW)
Транзитные поставки
Грузовая таможенная декларация
Этап 2. Наполнение упаковки
Управление поставками по FBW
Статусы поставки
Как отменить поставку или изменить дату и количество товаров
Поставка на склад с помощью WB Drive
Документы по принятым поставкам
Всё о лимитах на бесплатную приёмку по модели «Склад WB» (FBW)
Запрет въезда на склад для автомобиля
Акт корректировки
Возврат товаров по FBW
Возврат товаров с дефектами производства
Возврат товара со склада Wildberries продавцу
Возврат товара по заявке покупателя
Перезаказ товаров, от которых отказались в пункте выдачи
Автовозврат товара продавцу
Работа с заказами по модели «Маркетплейс» (FBS)
О модели «Маркетплейс» (FBS)
Как создать склад продавца
Рейтинг доставки
Модель продаж «Маркетплейс» (FBS)
Упаковка товаров по FBS
Упаковка товаров для модели «Маркетплейс» (FBS)
Как упаковать электронику и бытовую технику по модели «Маркетплейс» (FBS)
Как упаковать ювелирные изделия перед поставкой по модели «Маркетплейс» (FBS)
Как правильно упаковать разные виды товаров
Маркировка товаров и заказов по FBS
Маркировка товаров и поставок. Баркод, ШК, КИЗ, УИН
Маркировка товаров для модели «Маркетплейс» (FBS)
Как продавать товары с КИЗ
Стикеры для маркировки заказов по модели «Маркетплейс» (FBS)
Обработка заказов по модели FBS
Этап 1. Обработка нового заказа по модели «Маркетплейс» (FBS)
Этап 2. Маркировка и упаковка заказов для модели «Маркетплейс» (FBS)
Этап 3а. Отгрузка поставок по модели «Маркетплейс» (FBS) на склад или в СЦ
Этап 3б. Отгрузка поставок FBS в ПВЗ
Как работать с интерактивным листом подбора
Грузовая таможенная декларация
Управление заказами по FBS
Управление остатками по модели FBS
Группировка заказов одного покупателя для доставки по модели «Маркетплейс» (FBS)
Выходные для складов продавцов по модели «Маркетплейс» (FBS)
Самостоятельная приёмка в СЦ для модели «Маркетплейс» (FBS)
Отмена и возврат заказов по FBS
Отмена заказа
Возврат товара со склада Wildberries продавцу
Возврат товара по заявке покупателя
Возврат товаров с дефектами производства
Перезаказ товаров, от которых отказались в пункте выдачи
Автовозврат товара продавцу
Работа с заказами по модели «Курьером WB» (DBW)
Модель продаж «Курьером WB» (DBW)
О модели продаж «Курьером WB» (DBW)
Упаковка сверхгабаритных товаров (СГТ) для модели «Курьером WB» (DBW)
Как работать с заказами по модели «Курьером WB» (DBW)
Возврат товаров по модели «Курьером WB» (DBW)
Работа с заказами по моделям DBS, EDBS и С&C
Модель продаж «Витрина» (DBS)
О модели продаж «Витрина» (DBS)
Как создать склад для работы по модели «Витрина» (DBS)
Как работать с заказами по модели «Витрина» (DBS)
Рейтинг доставки
Управление остатками по модели «Витрина» (DBS)
Платная доставка товаров по модели «Витрина» (DBS)
Отмена заказов, возвраты и штрафы при работе по модели «Витрина» (DBS)
Правила работы по модели «Витрина» (DBS)
Как работать с заказами в ПВЗ по модели DBS
Грузовая таможенная декларация
Возвраты товаров по модели «Витрина» (DBS)
Модель продаж «Витрина экспресс» (EDBS)
О модели продаж «Витрина экспресс» (EDBS)
Правила работы по модели «Витрина Экспресс» (EDBS)
Как создать склад для работы по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Как работать с заказами по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Рейтинг доставки
Управление остатками по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Комиссия при задержке доставки по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Платная доставка товаров по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Возвраты товаров по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Модель продаж «Самовывоз из магазина продавца»
Модель продаж «Самовывоз из магазина продавца» (С&С)
Управление остатками по модели «Самовывоз из магазина продавца» (C&C)
Работа с грузовыми поставками (КГТ+ и СГТ)
Крупногабаритные товары (КГТ+)
Поставка крупногабаритных товаров (КГТ+) по модели «Маркетплейс» (FBS)
МГТ, КГТ+ и СГТ: краткий гид для продавцов
Сверхгабаритные товары (СГТ)
МГТ, КГТ+ и СГТ: краткий гид для продавцов
Как создать поставку для сверхгабаритных товаров по модели «Склад WB» (FBW)
Сверхгабаритные товары (СГТ): упаковка и отгрузка по модели «Маркетплейс» (FBS)
О модели продаж «Курьером WB» (DBW)
Упаковка сверхгабаритных товаров (СГТ) для модели «Курьером WB» (DBW)
Возврат сверхгабаритных товаров (СГТ)
Калькулятор прибыли
Сервисы для роста продаж
Конструктор тарифов
Минимальный платёж и разный период действия опций
Пакеты опций
Акция «Запрос вывода денег в любой день без комиссии»
О конструкторе тарифов
Опции конструктора тарифов
Программа «Баллы за дни»
Подписка «Джем»
Что входит в подписку «Джем»
Как подключить подписку «Джем»
Тарифы «Джема»
Сервис подмены артикула
Выгодна ли подписка «Джем» продавцу?
История платежей за сервисы
WBot: бот аналитики в приложении WB Partners
Другие сервисы
Страхование заказов
Как подключить сервис «Бизнес-помощник»
История платежей за сервисы
Как оформить разрешительные документы в сервисе WB Сертификация
Программа «Уровни продавцов»
Как работает программа «Уровни продавцов»
«Витрина магазина»
О сервисе «Витрина магазина»
Все инструменты «Витрины магазина»
Отчёт «Аудитория витрины»
Оформление страниц магазина и бренда: как сделать их привлекательными для покупателей
Баланс и документооборот
Баланс магазина
Как работать с балансом
Как вывести деньги на свой счёт
Как оплатить долг
Услуга «Вывести сейчас»
Финансовые отчёты
Еженедельные отчёты реализации
Детализация еженедельного отчёта реализации
Документы
Электронный документооборот c Wildberries
Формирование УПД «ДОП» на товары с обязательной маркировкой для поставок типа «Короб»
Передача кодов маркировки при отгрузке поставок типа «Монопаллета»
Как сформировать чеки: инструкция для самозанятых
Как подключить сервис «Бизнес-помощник»
Документы по движению товара
Акт корректировки
УПД на уведомление о выкупе
Общение с покупателями
Отзывы и вопросы покупателей
Отзывы покупателей
Вопросы покупателей
Закреплённые отзывы
Возврат по отзывам
Важное из отзывов
Баллы за отзывы
Как ответить на отзыв покупателя от лица бренда
Частые вопросы по отзывам покупателей
Как собирать больше отзывов о товарах
Оценки и рейтинги
Рейтинг товара
Рейтинг продавца
Отчёт «Оценка товара»
Чат с покупателями
Чат с покупателями
Банковские и финансовые сервисы
Банк
Как открыть депозит в ООО «Вайлдберриз Банк»
Акция «Запрос вывода денег в любой день без комиссии»
Мобильное приложение для WB Банка
Как ИП открыть расчётный счёт в ООО «Вайлдберриз Банк» через ЕСИА
Расчётный счёт в ООО «Вайлдберриз Банк»: общее
Программа лояльности «Ягодки для бизнеса»
Как открыть расчётный счёт с помощью нового выездного сервиса
Как открыть расчётный счёт в ООО «Вайлдберриз Банк» для ООО и ИП с помощью УКЭП
Кредиты и займы
Программа лояльности продавцов
Кредитование продавцов через партнёра WB — SimpleFinance
Заём от WB Finance
Как подать заявку на заём
Кредитование от WB Банка
Как подать заявку на кредит от WB Банка
Продвижение товаров
Акции и скидки
Акции на Wildberries
Календарь акций
Автоакции
Ранжирование товаров в акциях
Как установить минимальную цену и блокировку в автоакциях
Софинансирование рассрочки продавцом
Как добавить в автоакцию все подходящие товары одной кнопкой
Глубина скидки в автоакциях
WB Медиа
Кампания по дням
Кампания по показам
Брендовая полка
WB Продвижение
WB Продвижение: модели оплаты и принцип работы
Запуск и редактирование кампании по продвижению
Как выбрать ставку для продвижения
Бюджет и оплата кампаний по продвижению
Статистика и управление продвижением
Частые вопросы по поиску и продвижению на Wildberries
Бренд-зона
Бренд-зона
Оформление страниц магазина и бренда: как сделать их привлекательными для покупателей
WB Инфлюенс
WB Инфлюенс
Контент-платформа Wibes
Продвижение видео в Wibes
WB Реклама в ПВЗ
Реклама в ПВЗ
Аналитика
Аналитика продавца
Аналитика продавца
Сводка аналитики
Отчёт «Воронка продаж. Сравнение с периодом»
Отчёт «Воронка продаж. Сравнение с площадкой»
Отчёт «Поставки по регионам»
Отчёт «История остатков»
Отчёт «Календарь событий»
Отчёт «Оценка товара»
Отчёт «Лента заказов»
Аналитика для представителей брендов
Аналитика развития бизнеса
Отчёт «Сравнение карточек»
Анализ ниш
Отчёт «Портрет покупателя»
Другие отчёты
Отчёт «Ежедневная динамика и анализ продаж»
Отчёт «Доля бренда в продажах»
Отчёт «Продажи по регионам»
Сводный отчёт по продавцу
Отчёт «Скрытые товары»
Отчёт с перечнем номенклатур
Отчёт «Платное хранение»
Отчёт по товарам с обязательной маркировкой
Отчёт по остаткам на складе
Отчёт по удержаниям
Отчёт по возвратам и перемещению товаров
Отчёт «Операции при приёмке»
Исследования
Как скидки WB Клуба влияют на рост продаж
Выгодна ли подписка «Джем» продавцу?
Как и какие карточки сравнивают продавцы на Wildberries
Аналитика поиска
Отчёт «Поисковые запросы: ваши товары»
Отчёт «Поисковые запросы на WB»
Настройки профиля
Профиль продавца и роли пользователей
Пользователи и доступы
Раздел «Профиль» на портале продавца
Изменение данных продавца
Как изменить номер телефона
Восстановление доступа к личному кабинету
Как изменить данные продавца
Безопасность данных
Защита личного кабинета с помощью двухфакторной аутентификации
Как защититься от мошенников
Безопасность данных и профиля продавца
Как безопасно работать с данными портала WB Partners
Как изменить адрес электронной почты для двухфакторной аутентификации
Интеграция
API
Что такое WB API и как с ним работать
Как подключиться по API через токен
Как подключиться по API через OAuth 2.0
Как создать, обновить или удалить токен WB API
Категории данных WB API: как выбрать нужные для вашей интеграции
Решение проблем
Обращение в службу поддержки
Поддержка продавцов
Технические вопросы
Очистка временных файлов: кэша и cookie в браузере
Претензии
Досудебное урегулирование
Правообладателям
Цифровой арбитраж
