更新日期 7/15/2026
如何使用余额
余额是卖家后台首页的一组工具。它可以让您查看收入、支出以及提现情况。
这个工具组由小组件和图表组成。小组件显示：
- 实时余额金额，
- 可提现金额。
图表显示：
- 最近一天、一周或一个月的余额变化，
- 按项目划分的余额情况，并显示所选期间每个项目的金额。
小组件
您可以在首页左侧找到“余额”小组件。它由以下几个元素组成：
- 实时余额：包含所有收入和支出的总金额。
- 可提现金额：可以在“提现”按钮处于激活状态时提取的金额。
- 提现按钮：允许您提取资金。
- 前往“财务报告”的链接。
- 前往“支付历史”的链接。
实时余额是指您通过销售商品获得的收入（按“商品已成交”状态的订单计算，即买家已收货并完成购买），减去相关费用后的金额：
- Wildberries根据合同收取的佣金
- 买家退货的商品费用
- 物流费用
- 其他收入和扣款
可提现金额在每周一北京时间17：00前更新，更新在每周报告生成后进行。下周一的北京时间21：00后，如果账户余额超过1万元人民币，即可提现上一结算周期的款项。
示例：
22–28日——结算周期。
29日——您收到每周销售财务报告。
29日（周一，北京时间21：00后）——可提现金额可用，您点击“提现”按钮。
截至7月9日——资金到账。
如何提现
请确认您已绑定支付系统。如需核实，请前往“个人资料” → “设置” → “支付系统”。如未绑定支付系统，将无法提现。
点击首页组件中的“提现”按钮。
点击“提现”按钮后，系统将全额提取“可提现金额”字段中显示的全部金额，不支持部分提现。仅当“可提现金额”不少于10,000元人民币时方可提现。提现操作每周仅限一次。
为什么无法提现
原因可能有多种，但最常见的包括：
- 可提现金额必须达到10,000元以上，且每次提现需将全部金额一次性取出，
- 实时余额为负，
- 未绑定支付系统。
限制访问余额功能
可以限制您账户中某些用户对余额功能的访问。限制访问的用户将无法查看可提现金额和进行提现。提现按钮和小组件中的可提现金额将对他们隐藏。同时，他们会看到一条信息，说明账户所有者已限制他们的访问权限。
如需限制访问权限，请在个人账户右上角将鼠标悬停在组织名称上，然后选择“设置”。
进入“用户”选项卡，找到需要限制的用户，然后点击编辑图标。
找到“余额”部分，点击开关并保存更改。
如果您希望恢复用户的访问权限，只需再次点击开关即可。
支付历史
点击小工具中的“付款历史”按钮，可查看余额提现记录。
将打开一个包含支付状态和银行备注的表格。
支付状态可以分为三种：
- 支付成功 — 银行已完成支付，资金已到账。状态文本为绿色；
- 支付处理中 — 此类的状态描述可能不同，但实际上都表示支付正在处理。资金将在不超过5个工作日内到账。状态文本为黑色；
- 支付失败 — 支付时出现问题。状态文本为红色。
如果支付未成功
如果支付未成功，银行备注栏中将显示原因。
图表
首页的图表模块位于小组件右侧。在所有选项卡中，您可以生成一天、一周或一个月的数据。
在“已下单”选项卡下，除了图表外，您还可以查看订单数量和金额（以人民币计算）的动态变化。
在“已签收”选项卡下，显示已签收商品的数量和金额（以人民币计算）。
要查看余额图表，请选择“余额”选项卡。
在这里，您可以查看收入和支出的项目。
数据可以下载为CSV格式，这样的文件方便导入到Excel和其他程序中。
您可以点击“扣款”和“罚款”行，点击后将弹出一个窗口，显示每个事件的日期、金额和备注。详细信息可以导出为Excel文件。
