在本文中: 您可以在 WB 推广账户的“统计”板块评估推广效果。您可以看到所有推广活动的总体统计,也可以查看每个活动的详细信息。使用筛选、排序和指标来分析活动效果并调整推广设置。
- 活动 ID、名称和状态
- 指标:展示次数、点击次数、加购次数、订单数、花费等
要下载总体统计为 XLS 文件,请点击下载图标按钮“扩展统计”。
在统计中,您可以看到以下指标:
如果买家在点击推广商品详情页后两周内将您的其他商品加购或下单,我们将这些购买视为推广效果,并在“加购次数”和“订单数”指标中计为关联转化。
关联转化的费用不会额外扣除。例如,如果买家从推广商品详情页跳转到您的另一个商品详情页并加购,我们不会为这次展示额外收费。您只需为推广商品详情页的展示付费。
您可以按以下方式对统计数据进行排序:
- 按出价类型、活动状态和活动日期排序——使用列表上方的顶部面板进行设置。
- 按指标排序——点击指标旁边的箭头。列表顶部将显示指标值最高的活动。
使用按指标排序可以比较活动效果并评估推广的整体动态。
例如,如果您想知道哪些活动带来的商品详情页点击次数最多,请按 CTR 排序。
要查看具体活动的统计,请在“统计”板块中点击该活动,或在“活动”列表中点击图表图标。
活动设置中也显示简要统计。要进入活动设置,请在“活动”列表中点击所需活动。默认情况下,活动设置中显示最近一周的指标,但您也可以选择其他时间段(最多 30 天)。您也可以通过“完整统计”按钮跳转到完整统计页面,或点击相应开关查看图表。
每个活动的统计以以下形式展示:
在折线图中,您可以看到以下指标:
您可以选择时间段和展示区域。要仅保留图表中您需要的指标,请取消勾选您想隐藏的指标。
销售漏斗帮助追踪买家的路径。
在“活动基础统计”中,除了总体统计中的指标外,还增加了以下指标:
- 平均排名——您的商品在搜索和目录页面中的平均位置
- 订单金额——活动内商品的下单总金额
- 活动开始和结束日期
如果您在同一活动中推广多个商品,可以按指标对它们进行排序。点击指标旁边的箭头即可。排序有助于您深入分析活动并调整设置,使推广更高效。
您还可以在此查看合并商品详情页的统计。您可以看到合并后商品详情页的总指标以及每个商品的单独指标。
如果商品参与了推广,您会看到所有指标。如果买家从推广商品详情页跳转到合并中的另一个商品详情页并下单,那么在非推广商品详情页的统计中,我们只显示以下指标:“订单金额,₽”、“加购次数”、“订单数”。
要查看活动的扩展统计,请点击下载图标按钮“扩展统计”。
在其中您可以找到:
- 总体统计——“统计”选项卡
- 按搜索词的统计——“关键词统计”选项卡
- 按类目展示的统计——“目录统计”选项卡
- 您的商品在活动期间的平均排名信息——“曝光提升统计”选项卡
- 关联转化统计(如有)——“关联转化”选项卡
在“关键词统计”选项卡中,显示活动每个关键词的指标值。您可以看到哪些搜索词带来了展示和点击。分析关键词请求有助于您优化商品详情页并编辑推广商品详情页所依据的搜索请求。例如,您可以排除不相关的搜索词。
为了从推广中获得最大收益,请分析销售漏斗——即买家从搜索商品到完成购买的路径。
Wildberries 上的销售漏斗包含 4 个阶段:
研究漏斗的每个阶段,找出活动的薄弱环节并加以改进。
- 检查活动中的关键词短语和排除词。您排除的请求越多,可能获得的展示就越少。从排除列表中删除热门请求,以恢复相关展示。
- 关注出价。可能您的出价低于竞争出价。尝试不同出价以获得所需的展示次数。
- 改进排名因素,例如缩短配送时间。
影响搜索排名的因素还包括推广、商品详情页完整度评分、卖家评分、促销活动和价格吸引力。
确保商品详情页的标题、图片、描述和特性与商品完全一致。这样商品才会根据最符合买家期望的搜索词进行推广,这些展示效果最佳。
不要在描述中添加重复词语、其他品牌名称或与您的商品不符的短语。更多关于填写商品详情页的信息,请参阅指南。 - 分析商品详情页。记录买家留下的问题和评论。与竞争对手的商品详情页进行比较,优化内容。
- 检查商品价格。可能您的价格高于竞争对手。如果是这样,请降低价格或向买家说明您商品的优势。
- 查看报告中的关键词统计。从活动中排除 CTR 低的短语。
- 优化商品详情页。添加至少 5 张高质量图片。使用信息图突出商品优势。
- 鼓励买家留下评论。有评论的商品更受信任,搜索排名也更高。例如,尝试使用“评论积分”工具:买家通过写评论获得您的积分。
- 礼貌并及时回复买家的问题。这有助于提升他们对商品的忠诚度。
- 尽量缩短配送时间。如果您的商品配送时间过长,请将其分配到更靠近买家的仓库。
可能的原因:
活动已暂停或已结束。要获得展示,活动状态必须为“进行中”。
活动预算已用完,因此活动停止。请充值预算。
商品同时在多个活动中推广。活动之间可能相互竞争,展示会计入商品获得更有利位置的那个活动。
商品缺货。当商品再次上架时,展示将恢复。
商品因评分过低被隐藏或商品详情页被屏蔽。如果商品被隐藏,您可以在 WB Partners 卖家平台的“隐藏商品”报告中看到。请提升您的评分或向客服提交申请,主题选择“关于商品详情页屏蔽的问题”。 可能您需要的请求属于您已排除的集群。排除集群中的一个请求会导致整个集群的所有请求被排除。要查看最新的搜索词列表,请进入活动 → 搜索请求,点击“下载查询集群”。
不算,只统计搜索结果中的点击。“快速预览”等同于进入商品详情页,因此此类点击不计入。