步骤5.1 — 登录Wildberries平台,创建授权API,获取token.
获取token的路径:卖家中心 → API访问权限 → 创建新令牌 → 填写令牌名称(可以自定义)→ 选【内容+市场】→ 创建令牌 → 创建成功,复制令牌(该令牌会用于OMS授权WB店铺,填写在OMS-WB授权的token项中)
注意: 创建API授权时,不要勾选【测试】,不要勾选【它刚刚阅读】
如果授权创建完毕未及时复制出令牌,可以删除旧授权,新建一个授权,使用新token到OMS授权。
店铺API token在OMS使用期间,店铺后台不能删除这个令牌,否则OMS将无法获取与该WB店铺发货相关的的订单/面单/批次交货单等线上平台数据。
步骤5.2 — OMS系统
登录OMS系统,到【平台账号管理】界面,进入wildberries平台账号授权。菜单:OMS-平台管理-平台账号管理 选择Wildberries,填写店铺名和token,点击【确认】
步骤5.3 — 平台账号开启拉单
菜单:OMS-平台管理-平台账号管理
【平台账号管理】界面,可查看到授权成功的新店铺账号
点击【开启拉单】,系统开始自动抓取新账号的已支付未发货订单.
如果有授权时间之前的订单要抓取到OMS系统仓库发货,可点击【抓取订单】,可以选择时间段抓取订单。
如果需要抓取指定的订单,可选择时间+指定单号,对指定订单进行拉取
如果没有正常抓取,可能是授权信息错误,可点击【修改】重新授权。
店铺授权异常,如何处理?
一般是token填写错误,例如token前后多填了空格. 处理方式:指定店铺重新授权. 平台账号管理界面,找到订单对应的店铺. 点击【修改】注意:店铺重新授权不要修改店铺名称,填写正确的token后直接点【确认】。
步骤5.4 — 维护平台SKU关系
OMS系统下载到的平台订单商品明细为平台SKU*数量,其中平台SKU需要转换为仓库SKU,仓库才能正常发货,平台SKU与仓库SKU的对应关系,需要在OMS系统维护.
菜单:OMS-平台管理-平台SKU关系
步骤5.4.1 — 手工添加平台SKU关系,
点击【新增】,填写平台SKU,选择账号,维护该账号下 平台SKU实际要发货的OMS SKU和数量(单品一对一发货实际发1个,数量填1)。如果发多品,可点击+,添加OMS SKU2。
例如在diy-fun-toys账号下的订单,客户购买1个平台SKU:1123-78,实际仓库需要发的SKU为:1个SKT-1123-8+1个SKT-1123-7,数据维护如下图:
步骤5.4.2 — 批量导入平台SKU关系
点击【导入】,下载系统模板,填写信息后批量上传
只绑定平台,未指定店铺,表示该平台下按照对应行的SKU关系发货.
绑定平台+指定店铺,表示在该店铺下按照对应行的SKU关系发货. 未指定平台+未指定店铺时,对应行的SKU关系适用于所有订单.
系统优先识别指定店铺的SKU关系; 无指定店铺SKU关系,有指定平台时,使用指定平台对应的SKU关系发货;未指定店铺且未指定平台时,作为通用SKU关系发货。
步骤5.5 —【待处理】的平台订单,转系统订单并审核
系统自动下载的平台订单,需要在平台订单管理界面查看后处理,才能转为仓库订单发货
菜单:OMS-平台管理-平台订单管理
选择要发货的平台wildberries,【待处理】状态下,勾选需要仓库发货的订单.
- 点击【转系统订单并审核】,该订单将生成一个对应的系统订单,并自动审核该订单,审核结果在【出库订单】-【订单列表】查看,审核成功的订单可在【已审核】状态下查看,审核失败的订单可在其他状态查看. 已处理状态下,也可以看到对应的系统订单状态
- 点击【转系统订单待审核】,该订单将生成一个对应的待审核系统订单,可在【出库订单】-【订单列表】-【待审核】状态查看,注意:待审核状态的订单,需要审核成功,才会被提交至仓库操作发货.
- 暂时无需发货的订单,可勾选订单,点击【冻结】,平台订单将转到【冻结】状态,该状态订单也可转系统订单继续处理
- 订单信息不使用/不再发货可点击【作废】。注意,点作废只针对本次拉取的订单内容,不会对应作废平台上的订单。OMS系统作废的平台订单,会显示在OMS【平台订单黑名单】界面,如果需要恢复发货,可以将平台订单从黑名单界面作废.
- 【重新匹配SKU】:适用于平台订单已抓取到OMS系统之后,又修改了平台SKU关系,或者平台抓取订单后才维护平台SKU关系的情况。点击可再次为平台订单匹配海外仓SKU。
- 【映射同名SKU】:该功能是系统快速创建平台SKU关系。适用于平台SKU=客户SKU或仓库SKU。 例如A客户的平台SKU为A1,系统SKU=A-A1,映射同名SKU时,系统自动创建平台sku 的A1=系统A-A1
- 如果转系统订单时提示[未匹配到SKU对应关系:XXXXXX],表示所选择的平台订单SKU,未维护对应的系统发货SKU。 可点击【新增SKU映射】或者到【平台SKU关系】界面,补充维护该平台SKU对应的系统SKU关系
步骤5.6 —【已处理】的平台订单,回传单号,创建WB发挥批次(适用于wildberries FBS订单)
平台单转为系统订单后,FBS订单使用平台面单发货(wildberries FBS),【已处理】的平台订单需要在OMS操作回传单号,用于海外仓获取平台订单的跟踪号和发货面单。
操作步骤:平台选择wildberries,【已处理】状态下,勾选【已审核】的订单,点击【回传单号】。
因WB店铺回传单号要向平台创建发货批次,批次按店铺生成,查询条件中可以先选择一个WB店铺,对该店铺当日订单回传单号。
注意:这一步,WB订单要单个店铺操作,无法对不同店铺的订单创建一个发货批次。
操作【回传单号】后,要及时关注回传结果。回传异常的订单,可以在【已处理】订单下看到异常提示。
步骤5.7 — 当日WB店铺待发货订单处理完毕,提交发货批次到平台
界面:OMS-平台管理-平台发货批次
选择WB发货批次,点击【提交发货】
批次提交发货后,可以下载交货单,给仓库打印批次箱唛二维码用于站点交货。