更新日期 5/18/2026阶段 1：按FBS处理新订单
当买家下单购买您的商品后，系统会在您的个人账户中生成一条“配货任务”。在任务中，您可以看到需要打包、发货的商品，以及距离下单时间已过去多久。
配货任务是实时生成的，请您自行关注并及时处理新订单。
按照以下流程准备订单发货。
步骤 1：将商品添加到供货中
供货指的是您准备送往仓库的一批商品订单。一个供货中可以包含一个或多个订单。如果供货里有多个订单，建议一次性整批发出。您可以将商品添加到已有的供货，或创建一个新的供货，名称可根据需要自行设定。
进入页面：“FBS” → “新商品”标签页。
找到所需的配货任务，点击右侧的三个点，然后选择 “创建供货” 或 “添加至已创建的供货”。
请注意，如果您的商品存在问题，例如商品页面缺少图片或标价异常低，系统会在“可以改进”小组件中提示您。点击该提示后，您将进入库存管理页面，在总列表中，存在问题的商品会以红色标识标出。要想快速修正问题，只需点击状态标识，右侧会弹出操作面板，其中包含相应页面的链接，您可直接跳转添加商品图片或调整正确价格。
建议您尽快处理这些问题，因为如果商品存在异常，买家可能在前台无法看到您的商品，系统也可能无法生成新订单。
如果商品没有问题，那么小组件将为空。
一个供货只能添加同一仓库的订单。系统不允许将不同仓库的订单合并在一个供货中。此时，屏幕下方的供货生成按钮会显示为不可点击状态。
例如，如果您的一部分商品存放在俄罗斯，另一部分存放在中国，就无法将它们合并到同一供货中。
您可以将同一仓库的多个订单添加到同一供货中，这样按钮会保持可点击状态。
如果需要为已经创建了供货的仓库添加订单，勾选列表中的订单，然后点击屏幕下方的 “添加到已创建的供货”。
批量添加小件订单
所有新生成的小件订单可以通过一次点击快速添加到供货中。为此，请点击 “收集所有小件订单”：
如果您已经创建了供货，系统会在提示中显示已经添加了多少订单。
如果已经创建了两个或更多供货，可以选择将订单添加到哪一个供货中。
如果您还没有创建供货，系统会自动为您生成。
请注意，通过这种方式无法将库存为零的小件订单添加到供货中。
此功能仅适用于小件订单，也就是重量不超过 25 公斤、任意一边长度不超过 120 厘米、三边总和不超过 200 厘米的商品。
订单处理时限：新的配货任务必须在 5 天或 120 小时内处理完毕并发货到仓库或自提点。如果超时，订单会自动取消，同时按照罚款清单第 14 条收取罚款：订单金额的 50%，但每件商品不少于 100 单位货币。
取消方法：点击右侧三个点 → 选择 “取消任务”。
在所有供货列表的标签页中，都有 “仓库” 列，显示您的虚拟仓库名称，下方显示虚拟仓库绑定的实际仓库或分拣中心名称。将鼠标悬停在上面，会显示地址弹窗，方便核对商品需要送到的具体仓库信息。
当您首次向供货添加订单时，“仓库”列会显示该仓库信息。如果向同一供货中添加来自同一仓库的其他订单，信息保持不变；如果添加来自其他仓库的订单，则该列会显示 “不同仓库”。
步骤2:打开配货清单
配货清单可以帮助您收集需要的商品。打开配货任务页面的 “配货中” 标签页 — 您会看到供货列表，每个供货都有自己的配货清单。
处理供货的配货清单有几种方式：下载并打印为 Excel 或 PDF，或者直接在浏览器中打开。
- 在列表中勾选需要的供货，点击屏幕下方的 “配货清单” 按钮，然后选择使用哪种格式查看或打印配货清单：
- 在需要的供货旁点击三个点，会弹出可执行的操作列表。
在 “配货中” 标签页，您也可以手动创建新的供货。为此，请点击 “创建空白供货”，输入名称或使用系统默认名称。供货会创建为空，您可以稍后再添加需要的订单。这种方式适合提前规划特定日期的发货、收集特定类别商品，或者希望自己控制订单分组。
在供货状态变为 “配送中” 之前，您可以重命名供货。方法有两种：
- 在供货列表中，通过供货旁的三个点菜单重命名；如果不需要，还可以删除空白供货。
- 在供货内部，点击供货名称旁的 ✏️ 图标进行重命名。
Excel版配货清单
Excel 文件会下载到您的电脑：
PDF版配货清单
选择 PDF 时，会弹出窗口，您可以下载配货清单或直接打印：
在浏览器中打开配货清单
配货清单也可以直接在您的设备上打开，无需下载文件。这样操作更快捷，尤其是团队协作时：多名员工可以同时标记商品已拣货和打包 — 数据会自动保存。
