更新日期 1/22/2026买家画像报告
在本文中: 该报告展示的信息可帮助您更准确地了解典型买家的画像。报告基于在您店铺下单的用户数据生成。
由于许多买家在 Wildberries 上未填写个人信息，我们会根据其在平台上的行为和购买记录来勾勒用户画像。需要注意的是，某些小组件中可能会显示“暂无数据”字样，表示我们无法识别部分买家的性别、年龄或所在地区，但他们的数据仍被纳入该组件统计中。
报告中主要信息的单位不是“件”，而是“人数”。例如：“进入商品页面的用户” = 1000人。
WB 平台平均客单价：过去90天内，您的目标受众在 WB 平台上的平均商品购买金额。若过去90天内无成交，则平均客单价显示为0。
复购订单：同一位买家在所选时间段内不同日期下的多个订单。
复购行为：同一位买家在所选时间段内不同日期实际完成的商品购买行为。
购买力：指买家根据其收入下单购买商品的能力。该指标分为1至6级：
1：买家在相关品类中购买的是最低价商品；
6：买家在相关品类中购买的是最高价商品，即其购买力最强。该数据是基于该品类主流受众计算得出的。
了解谁是您最常见的客户，并利用这些信息来推动销售增长。
此报告适用于Jam订阅中的“标准版”和“高级版”套餐。
您可在“卖家分析 → 买家画像”中查看报告。
数据单位：人数。
借助该报告，您可以了解谁是您的购买者、他们的下单金额和下单时间，以及他们还对哪些商品类目感兴趣。我们统计的是所有在您店铺下单用户的数据及其在整个平台上的行为。此外，该报告还可以帮助您：
- 研究目标受众；
- 选择或拓展商品品类；
- 依据客户偏好优化商品详情页；
- 调整商品定位策略；
- 选择更契合目标受众的推广渠道。
页面默认显示本周数据。您可以在页面左上角自定义时间范围，选择查看某一周、某个月、某一年或任意几天的统计数据。
如需更精细的分析，可使用筛选器按商品品类、品牌、标签、卖家商品编号或WB商品编号进行筛选。
筛选器和时间设置将影响报告中所有图表小组件的数据。若需恢复默认设置，可点击“重置”按钮。
我们对所有买家的性别、年龄、地区分布以及平均客单价进行了统计，找出占比最高的相关情况。
您能够了解到有多少人浏览了商品、将商品加入购物车、完成下单并最终购买成功。这些数据可以按日、周、月等不同时间维度进行查看。此外，我们还统计了重复下单的情况，也就是同一位买家在不同时间段下单的行为。
借助此组件，您可以追踪买家在特定时间段内的活跃程度，例如在您开展商品推广、参与促销活动或者调整价格期间。如此一来，便于您评估营销活动的效果，并据此规划未来的参与策略。
我们对所有曾在您店铺下单的买家进行了统计。您能够查看他们的年龄、所在地区、性别以及婚姻状况等信息。
该组件能够帮助您调整产品组合，优化商品详情页的内容，使其更契合您的核心受众需求。同时，也有助于您选择合适的推广渠道或合作博主。
由于许多买家并未填写个人资料，所以我们依据他们在 Wildberries 平台上的行为数据和购买记录来推算买家画像。在部分组件中，可能会显示“无数据”的情况，这意味着我们未能识别部分买家的性别、年龄或所在地区，但这些用户的数据依然会被纳入统计范畴。
我们统计了曾在您店铺下单的用户在 Wildberries 平台上的平均下单金额。您只需将鼠标悬停在柱状图上，就能查看具体的金额数值。这一信息有助于您制定合理的商品定价策略。
如果我们无法识别某些买家的性别、年龄或其平均消费金额，那么这些数据将不会显示在组件中。
此处显示您的买家在一天中的哪些时间段以及每周的哪些天下单和完成购买。统计基于买家所在的时区。
该信息可帮助您在受众最活跃的时段安排商品推广、调价或参与促销。
我们以每日或每小时的平均值计算买家活跃度。对于每位用户，每小时仅计入一次订单行为，即使其在该时段购买了多个商品。
此部分可帮助您了解买家最常从 Wildberries 的哪些板块进入您的商品页面、添加至购物车并完成下单操作。
我们统计了通过各入口进入的人数，以及这些人数占总受众的百分比。
买家可能通过以下入口进入商品页面：
- 商品页面：从其他商品页面或促销板块跳转，例如“您可能感兴趣”或“搜索本商品的用户还看了”。
- 轮播组件：从“相似商品”、“推荐搭配购买商品”板块跳转，或通过活动横幅、图片搜同款功能进入。
- 品牌板块：来自首页品牌轮播、品牌页中的横幅、目录和轮播组件的跳转。
- 商品目录：除了直接来自目录的跳转，还包括来自子目录中的标签、横幅和促销板块的跳转。
- 卖家页面：包括从卖家主页跳转，或从“热销商品”“新品”“促销”等轮播组件，以及卖家页面的类目与横幅跳转。
- 直接跳转：统计所有直接进入商品、品牌页面、类目、搜索结果或“您最近看过”的行为。
- 购买记录：来自“我的订单”“您最近看过”“相似商品”等板块的跳转。
- 促销推送：来自站内通知或电子邮件的商品跳转。
- 首页：从买家 App 首页的横幅、轮播、Stories中进入。
- 特别促销活动：来自“疯狂特卖！”或“黑色星期五”等大型促销活动的跳转。
- 配送板块：来自“配送”栏目中的任何跳转。
- 支付成功后的推荐：包括来自购物车中的促销板块，以及支付后出现的“您可能感兴趣”“搭配购买”的轮播组件。
- 商品图中的标记：来自您商品图中标记了其他商品的跳转。
- 其他来源：包括未被归类到上述任何入口点的其他流量来源。
我们将呈现购买您商品的用户还关注的其他商品类目。同时，我们也统计了这些用户的性别、所在地区、平均客单价等相关数据。我们用 1 到 6 来表示买家的购买力：1 表示该用户群体在该类目中倾向于购买价格最低的商品；6 表示该用户群体倾向于购买价格最高的商品，意味着他们拥有较高的购买力。
这一信息对于您规划商品品类的扩展方向，或是探寻业务增长点具有重要参考价值。
