当您需要追踪并拿回被买家退回的商品时，请按以下操作: 先在wildberries.ru上注册成为买家，您可直接使用注册卖家账号的电话号码完成注册。
- 下载并安装谷歌浏览器 Google Chrome到您的手机上。
- 打开浏览器，访问网站wildberries.ru。
- 在右上角点击“Войти или создать профиль” （登录或创建个人账户）。
- 输入您注册卖家账户的手机号码。删除前缀“+7”，输入带有“+86”区号的手机号码，然后点击“Получить код ” （获取验证码 ）。
- 在弹出窗口中输入收到的短信验证码，然后登录到买家个人账户。
- 进入“Доставки” 部分（配送）。您将看到标有“Возврат брака” （退货）的商品及其状态。当状态变为“ Готов к получению” （准备就绪）时，您可以取回商品。它将送到您在卖家账户中选择的提货点（商品页，退款商品选项卡）。
- 前往接收退货的提货点。告知工作人员您是卖家，并展示取货的二维码。
- 完成。取回您的商品。
请注意，商品在提货点的保管期限为（包括第7天）。请在此期限内取回商品。 如果未能限期内取回，我们将不得不废弃您的商品，此操作不收费。
