Войти в личный кабинет
Назад
Работа с заказами по моделям DBS, EDBS и С&C
Главная
Начало работы
Оферта
Как работать с офертой
1. Определения
2. Порядок заключения договора
3. Предмет Договора
4. Продажа Товара
5. Цена Товара, отчётность и расчёты
6. Вознаграждение и иные выплаты Продавца
7. Изменение Договора
8. Заключительные положения
9. Правила использования портала
10. Правила упаковки и маркировки товара
11. Правила приёмки и возврата товара
12. Правила расчета вознаграждения. Порядок приемки товара для способа «Маркетплейс» (FBS)
13. Правила оказания услуг
14. Правила выкупа товара
18. Не применяется
17. Форма заявки на оказание услуг «WB.МЕДИА»
15. Правила оказания услуг по продвижению товаров
22. Правила оказания услуг по размещению предложений о бронировании товара
19. Соглашение об обработке персональных данных
20. Удержание товаров
21. Правила продажи транспортных средств
16. Правила оказания услуг по размещению рекламных материалов
Как начать работать на Wildberries
Проекты и каналы коммуникации Wildberries
Как выбрать модель продаж
Центр развития и поддержки предпринимателей PRO Wildberries
Калькулятор прибыли
Регистрация нового продавца на портале WB Партнёры
Первая продажа на Wildberries
Как подготовиться к работе на Wildberries перед регистрацией
Знакомство с порталом продавца
Главная страница портала продавца
Раздел «Профиль» на портале продавца
Раздел «Тарифы» на портале продавца
Как работать с уведомлениями на портале
Раздел «Новости» на портале продавца
Условия сотрудничества
Удержания
Штрафы, удержания и другие взыскания для продавцов на Wildberries
Стоимость логистики, приёмки и хранения поставки на складе (в СЦ)
Коэффициент вознаграждения Wildberries
Изменение юридического лица Wildberries
Изменения для продавцов, которые платят налоги по упрощённой системе (УСН)
Согласие на получение рекламы
Таблица расчёта уровня выброса парниковых газов
Что продавать
Что можно и что нельзя продавать на Wildberries
Товары, продажа которых запрещена или частично ограничена на Wildberries
Ограничения по весу и габаритам товаров для разных моделей продаж
Запрещённые к продаже на Wildberries товары для курения
Товары, которые подлежат сертификации и декларированию
Реализация товаров, подлежащих обязательной ветеринарной сертификации (ЭВСД)
Сертификаты и декларации соответствия
Товары с маркировкой
Как продавать товары с КИЗ
Формирование УПД «ДОП» на товары с обязательной маркировкой для поставок типа «Короб»
Особенности маркировки для стран Таможенного союза
Маркировка товаров и поставок. Баркод, ШК, КИЗ, УИН
Как продавцам из ЕАЭС передавать КИЗ по модели «Склад WB» (FBW)
Передача кодов маркировки при отгрузке поставок типа «Монопаллета»
Ювелирные изделия
Частые ошибки при создании поставок с ювелирными изделиями
Как создать и отправить спецификации в ГИИС ДМДК — для модели «Склад WB» (FBW)
Как создать договор-контракт в ГИИС ДМДК
Как продавать ювелирные изделия по модели «Склад WB» (FBW)
Как продавать ювелирные изделия по модели «Маркетплейс» (FBS)
Отчёт для продавцов ювелирных изделий
Как создать и отправить спецификации в ГИИС ДМДК — для модели «Маркетплейс» (FBS)
Цифровые товары
Продажа цифрового контента
Продажа товаров юрлицам и ИП
Продажа товаров юридическим лицам и ИП
Реестр продаж юридическим лицам и ИП
Отчёт по предоплатам юрлиц и ИП
Вывод КИЗ из оборота при продажах маркированных товаров юрлицам и ИП
Оптовая продажа товаров
Бренды
Значок «Оригинал»
Загрузка логотипов брендов
Как добавить бренд на Wildberries
Как стать представителем бренда
Как подключить подписку Pro для представителей брендов
Аналитика для представителей брендов
Как ответить на отзыв покупателя от лица бренда
Продвижение бренда
Как разместить товары на Wildberries
Создание карточки товара
Как работать с баркодами на Wildberries
Фото товаров: правила, рекомендации и частые ошибки
Как создать карточку товара
Массовое добавление товаров
Правила заполнения полей в карточке товара
Габариты товара
Категории товаров
Рейтинг заполнения карточки товара
Действия с карточками товаров
Объединение карточек товаров
Ярлыки для фильтрации товаров
Статусы, лимиты и настройки карточек
Массовое редактирование карточек товаров
Как перенести карточки товаров в другой кабинет
Цены и скидки на ваши товары
Индекс цен
Карантин цен
Как проверить обновление цен и скидок
Как устанавливать цены и скидки
Окно управления ценой товара
Скидка для WB Клуба
Как установить минимальную цену и блокировку в автоакциях
Софинансирование рассрочки продавцом
Как установить кешбэк на свои товары
Как улучшить карточку товара
Рич-контент
Рекомендации по модельной съёмке
Аналитика карточки
Рекомендации по предметной съёмке
Выдача и ранжирование товаров на Wildberries
А/Б-тестирование главного фото в карточке товара
Отметки товаров на фото в карточке товара
«Фотостудия»: генерация фото товара с помощью нейросети
3D-модель в карточке товара
Рекомендации продавца в карточке товара
Фоторедактор
Автозапуск видео в карточке товара и каталоге
Таблица размеров в карточке товара
Примерка на фото для покупателей
Видеообложка в карточке товара
Особенности карточек в разных категориях
Товары для взрослых: правила оформления карточек
Подборщик автотоваров
Колеровка краски
Заполнение полей карточки товара категории БАД
Как правильно указать пол для детской одежды
Маркировка книжной продукции от иноагентов
Оформление карточки товара для автомобильных шин
Продажа пиротехники по моделям «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS)
Как оформить карточки нижнего белья
Как правильно оформить карточки для продажи бижутерии
Как правильно заполнить поля в карточках медицинских изделий
Как товару попасть в нужный раздел каталога
Специальные разделы для товаров из категории «Красота»
Как карточка товара попадает в нужный раздел сайта
Специальные разделы для книг
Специальные разделы для ювелирных изделий
Работа с поставками по модели «Склад WB» (FBW)
О модели «Склад WB» (FBW)
Поставка от нескольких продавцов
6 шагов к первой поставке
Управление остатками по модели FBW
Индекс остатка
Индекс локализации
Упаковка товаров по FBW
Как правильно упаковать разные виды товаров
Упаковка товаров для модели «Склад WB» (FBW) — общие правила
Как упаковать ювелирные изделия перед отгрузкой по модели «Склад WB» (FBW)
Как упаковать электронику и бытовую технику по модели «Склад WB» (FBW)
Маркировка товаров и поставок по FBW
Как работать с баркодами на Wildberries
Как продавать товары с КИЗ
Маркировка товаров и поставок. Баркод, ШК, КИЗ, УИН
Как продавцам из ЕАЭС передавать КИЗ по модели «Склад WB» (FBW)
Передача кодов маркировки при отгрузке поставок типа «Монопаллета»
Планирование и создание поставки по модели FBW
Как заказать пропуск на склад
Этап 3. Подготовка поставки к отгрузке
Этап 4. Доставка поставки на склад
Этап 1. Создание поставки
Этап 2. Наполнение упаковки
Частые ошибки при отгрузке поставки на склад Wildberries по модели «Склад WB» (FBW)
Транзитные поставки
Управление поставками по FBW
Статусы поставки
Документы по принятым поставкам
Всё о лимитах на бесплатную приёмку по модели «Склад WB» (FBW)
Как отменить поставку или изменить дату и количество товаров
Акт корректировки
Поставка на склад с помощью WB Drive
Запрет въезда на склад для автомобиля
Возврат товаров по FBW
Возврат товара со склада Wildberries продавцу
Возврат товара по заявке покупателя
Автовозврат товара продавцу
Перезаказ товаров, от которых отказались в пункте выдачи
Возврат товаров с дефектами производства
Работа с заказами по модели «Маркетплейс» (FBS)
О модели «Маркетплейс» FBS
Рейтинг доставки
Модель продаж «Маркетплейс» (FBS)
Как создать склад продавца
Упаковка товаров по FBS
Как правильно упаковать разные виды товаров
Как упаковать ювелирные изделия перед поставкой по модели «Маркетплейс» (FBS)
Упаковка товаров для модели «Маркетплейс» (FBS)
Как упаковать электронику и бытовую технику по модели «Маркетплейс» (FBS)
Маркировка товаров и заказов по FBS
Как продавать товары с КИЗ
Маркировка товаров для модели «Маркетплейс» (FBS)
Маркировка товаров и поставок. Баркод, ШК, КИЗ, УИН
Стикеры для маркировки заказов по модели «Маркетплейс» (FBS)
Обработка заказов по модели FBS
Этап 1. Обработка нового заказа по модели «Маркетплейс» (FBS)
Этап 3а. Отгрузка поставок по модели «Маркетплейс» (FBS) на склад или в СЦ
Этап 2. Маркировка и упаковка заказов для модели «Маркетплейс» (FBS)
Этап 3б. Отгрузка поставок FBS в ПВЗ
Как работать с интерактивным листом подбора
Управление заказами по FBS
Управление остатками по модели FBS
Самостоятельная приёмка в СЦ для модели «Маркетплейс» (FBS)
Группировка заказов одного покупателя для доставки по модели «Маркетплейс» (FBS)
Выходные для складов продавцов по модели «Маркетплейс» (FBS)
Отмена и возврат заказов по FBS
Отмена заказа
Возврат товара со склада Wildberries продавцу
Возврат товара по заявке покупателя
Автовозврат товара продавцу
Перезаказ товаров, от которых отказались в пункте выдачи
Возврат товаров с дефектами производства
Работа с заказами по модели «Курьером WB» (DBW)
Модель продаж «Курьером WB» (DBW)
О модели продаж «Курьером WB» (DBW)
Как работать с заказами по модели «Курьером WB» (DBW)
Возврат товаров по модели «Курьером WB» (DBW)
Упаковка сверхгабаритных товаров (СГТ) для модели «Курьером WB» (DBW)
Работа с заказами по моделям DBS, EDBS и С&C
Модель продаж «Витрина» (DBS)
О модели продаж «Витрина» (DBS)
Отмена заказов, возвраты и штрафы при работе по модели «Витрина» (DBS)
Как работать с заказами по модели «Витрина» (DBS)
Рейтинг доставки
Как создать склад для работы по модели «Витрина» (DBS)
Платная доставка товаров по модели «Витрина» (DBS)
Управление остатками по модели «Витрина» (DBS)
Возврат товаров по модели «Витрина» (DBS)
Правила работы по модели «Витрина» (DBS)
Модель продаж «Витрина экспресс» (EDBS)
Рейтинг доставки
Как создать склад для работы по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Комиссия при задержке доставки по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Как работать с заказами по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Управление остатками по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
О модели продаж «Витрина экспресс» (EDBS)
Возврат товаров по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Правила работы по модели «Витрина Экспресс» (EDBS)
Платная доставка товаров по модели «Витрина экспресс» (EDBS)
Модель продаж «Самовывоз из магазина продавца»
Модель продаж «Самовывоз из магазина продавца» (С&С)
Управление остатками по модели «Самовывоз из магазина продавца» (C&C)
Работа с грузовыми поставками (КГТ+ и СГТ)
Крупногабаритные товары (КГТ+)
Поставка крупногабаритных товаров (КГТ+) по модели «Маркетплейс» (FBS)
МГТ, КГТ+ и СГТ: краткий гид для продавцов
Сверхгабаритные товары (СГТ)
Как создать поставку для сверхгабаритных товаров по модели «Склад WB» (FBW)
Сверхгабаритные товары (СГТ): упаковка и отгрузка по модели «Маркетплейс» (FBS)
О модели продаж «Курьером WB» (DBW)
Калькулятор прибыли
Возврат сверхгабаритных товаров (СГТ)
МГТ, КГТ+ и СГТ: краткий гид для продавцов
Упаковка сверхгабаритных товаров (СГТ) для модели «Курьером WB» (DBW)
Сервисы для роста продаж
Конструктор тарифов
О «Конструкторе тарифов»
Акция «Запрос вывода денег в любой день без комиссии»
Опции «Конструктора тарифов»
Пакеты опций
Минимальный платёж и разный период действия опций
Подписка «Джем»
Как подключить подписку «Джем»
Выгодна ли подписка «Джем» продавцу?
Сервис подмены артикула
Что входит в подписку «Джем»
Тарифы «Джема»
История платежей за сервисы
Другие сервисы
Сервис «Витрина магазина»
Страхование заказов
Как подключить сервис «Бизнес-помощник»
История платежей за сервисы
Баланс и документооборот
Баланс магазина
Как оплатить долг
Как работать с балансом
Как вывести деньги на свой счёт
Финансовые отчёты
Как читать детализацию отчёта реализации
Еженедельные отчёты реализации
Документы
УПД при продаже товаров на территории Беларуси
Формирование УПД «ДОП» на товары с обязательной маркировкой для поставок типа «Короб»
Как подключить сервис «Бизнес-помощник»
Передача кодов маркировки при отгрузке поставок типа «Монопаллета»
Общение с покупателями
Отзывы и вопросы покупателей
Баллы за отзывы
Возврат по отзывам
Отзывы покупателей
Вопросы покупателей
Важное из отзывов
Закреплённые отзывы
Как ответить на отзыв покупателя от лица бренда
Оценки и рейтинги
Отчёт «Оценка товара»
Рейтинг продавца
Рейтинг товара
Чат с покупателями
Чат с покупателями
Банковские и финансовые сервисы
Банк
Акция «Запрос вывода денег в любой день без комиссии»
Как открыть депозит в ООО «Вайлдберриз Банк»
Как открыть расчётный счёт в «Вайлдберриз Банке» для ООО и ИП с помощью УКЭП
Мобильное приложение для WB Банка
Как ИП открыть расчётный счёт в ООО «Вайлдберриз Банк» через ЕСИА
Расчётный счёт в ООО «Вайлдберриз Банк»: общее
Программа лояльности «Ягодки для бизнеса»
Кредиты и займы
Как подать заявку на заём
Заём от WB Finance
Кредитование продавцов через партнёра WB — SimpleFinance
Продвижение товаров
Акции и скидки
Календарь акций
Ранжирование товаров в акциях
Автоакции
Акции на Wildberries
Как установить минимальную цену и блокировку в автоакциях
Софинансирование рассрочки продавцом
Как добавить в автоакцию все подходящие товары одной кнопкой
Глубина скидки в автоакциях
WB Медиа
Кампания по дням
Кампания по показам
WB Продвижение
WB Продвижение: модели оплаты и принцип работы
Запуск и редактирование кампании по продвижению
Как выбрать ставку для продвижения
Бюджет и оплата кампаний по продвижению
Статистика и управление продвижением
Бренд-зона
Бренд-зона
WB Инфлюенс
WB Инфлюенс
Контент-платформа Wibes
Аналитика
Аналитика продавца
Аналитика продавца
Отчёт «Оценка товара»
Отчёт «Воронка продаж»
Отчёт «Портрет покупателя»
Отчёт «Календарь событий»
Отчёт «История остатков»
Аналитика для представителей брендов
Сводка аналитики
Отчёт «Поставки по регионам»
Аналитика площадки
Анализ ниш
Отчёт «Сравнение карточек»
Другие отчёты
Отчёт «Ежедневная динамика и анализ продаж»
Отчёт «Доля бренда в продажах»
Отчёт «Продажи по регионам»
Сводный отчёт по продавцу
Отчёт «Скрытые товары»
Отчёт с перечнем номенклатур
Отчёт «Платное хранение»
Отчёт по товарам с обязательной маркировкой
Отчёт по остаткам на складе
Отчёт «Платная приёмка»
Отчёт по удержаниям
Отчёт по возвратам и перемещению товаров
Исследования
Выгодна ли подписка «Джем» продавцу?
Как скидки WB Клуба влияют на рост продаж
Как и какие карточки сравнивают продавцы на Wildberries
Аналитика поиска
Отчёт «Поисковые запросы: ваши товары»
Отчёт «Поисковые запросы на WB»
Настройки профиля
Профиль продавца и роли пользователей
Раздел «Профиль» на портале продавца
Пользователи и доступы
Изменение данных продавца
Как изменить номер телефона
Восстановление доступа к личному кабинету
Как изменить данные продавца
Безопасность данных
Как защититься от мошенников
Защита личного кабинета с помощью двухфакторной аутентификации
Как изменить адрес электронной почты
Безопасность данных и профиля продавца
Интеграция
API
Что такое WB API и как с ним работать
Как подключиться по API через токен
Как подключиться по API через OAuth 2.0
Как создать, обновить или удалить токен WB API
Решение проблем
Обращение в службу поддержки
Поддержка продавцов
Технические вопросы
Очистка временных файлов: кэша и cookie в браузере
Претензии
Досудебное урегулирование
Правообладателям
Цифровой арбитраж
Модель продаж «Витрина» (DBS)
Модель продаж «Витрина экспресс» (EDBS)
Модель продаж «Самовывоз из магазина продавца»
